ИВИ (Видное, проспект Ленинского Комсомола, 41) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> ИВИ - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 18
Отзывы с ответами 15
Последний отзыв13:3305.03.2020
 0 отзывов
3 отзыва
1 отзыв
0 отзывов
1 отзыв
13 отзывов
16 2

Телефон: +7 910 000-95-75

Адрес: Видное, проспект Ленинского Комсомола, 41

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 18 отзывов о компании ИВИ, расположенной по адресу Видное, проспект Ленинского Комсомола, 41.

Средний рейтинг компании 4,1 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 24.08.2013 по 05.03.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 83%.
Представителям компании ИВИ нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 15 отзывов из 18 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Yell - 2 последних отзыва из 16
А**************ва
Доброго дня всем! Оставляю положительный отзыв о командной работе под руководством Наталья М. В январе на основе тех.задания и предоставленых КП мониторили фабрики для разработки и производства корп.формы для нашей клиники. Выбрали в итоге 3: Одну компанию исключили сразу, так как срок выполнения заказа в 35 дней категорически не устраивал; Вторая предоставила низкую стоимость, но качество образцов было ниже среднего. После просчета в ИВИ, выбор устроил и в цене и в сроках выполнения работ. Дизайнер за один день предложила три варианта фасонов формы! В общем рекомендуем фабрику, нам все понравилось, жаль что у компании офис/шоу-рум только Москве. Процветания и хороших заказов. Спасибо!!! Анастасия, В-д.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
05.03.2020
Yell
d**********va
Доброго дня! Хочу сказать большое спасибо сотрудникам компании «ИВИ». Недавно получила заказ, оооочень приятно!!!! Вязаные комплекты получились даже лучше, чем я могла себе представить. Изделия очень мягкие и уютные. Качество исполнения – супер! Умеют наши, оказывается, вязать хорошие и оригинальные вещи. Желаю вам процветания в вашей деятельности!!! И побольше постоянных клиентов!!! Еще раз Огромное спасибо!! Я буду очень рада, если мой небольшой опыт принесет пользу!
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
14.11.2017
Yell
Zoon - 2 отзыва
А********В.
Отличные пледы, наш коллектив в восторге! Отдельная благодарность менеджеру Эмилю за терпение. С уважением, руководитель отдела рекламы ООО «КМР» г.Калуга

Официальный комментарий заведения - 02.12.2022
Здравствуйте!Благодарим Вас, что нашли время оставить отзыв.Будем рады новым проектам, суважением, Отдел по работе с клиентами Компании «ИВИ» (Изготовление Вязаных Изделий)
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
05.03.2020
Zoon
А******ия
Никогда не писала негативные отзывы о компании и качеству сервиса, даже если и были неприятные ситуации. Но данный случай,лично для меня, вопиющий. Работаю в рекламе более 5 лет, но подобной работы еще ни разу не встречала, даже в конекте с провинциальными подрядчиками.начну с того,что зашла на вполне адекватный сайт с хорошими работами и серьезными заказчиками.Все начиналось весьма профессионально,с нами работала менеджер Наталья.Первый мой email с ТЗ был отправлен 13.10.2017.Получили расче т (обращаю внимание,что мы являемся РА), согласовали с Заказчиком.Подготовили макет и отправили Наталье с просьбой выставить счет.После этого менеджер Наталья пропала на 4 дня, абсолютно игнорируя наши письма и звонки. В итоге,спустя 5 дней, Наталья направила нам макет на утверждение, мы его утвердили с заказчиком и тут Наталья нам объявляет,что по макету наши варежки изготовить нельзя и предлагает нам заказать шевроны в другой компании.Думаю, ну действительно сезон, может ребята просчиталась, благо есть надежный подрядчик, нам помог. Дальше-хуже: присылают фото образца, который нас не устраивает.Обращаю внимание,что счет и договор все еще нам не направлен даже после многочисленных просьб. И тут Наталья просто начинает игнорировать наши письма и звонки на все номера. 4 битых дня я пытаюсь связаться с ФЕДЕРАЛЬНОЙ КОМПАНИЕЙ, но тщетно. После с нами вышел на связь менеджер Эмиль, мы полностью обрисовали всю ситуацию, перенаправили переписку с Натальей и, конечно, же макет-привязку. Эмиль нам дал обратную связь с конкретной ценой по вышивке, вновь прошу выставить счет.И тут вновь Наталья появляется, то ли с больничного, то ли с командировки и выставляет нам счет. Так вот в счете вместо заявленных 400 руб за пару у нас 540 руб руб за пару.Оказывается, как объяснила мне Наталья, раннее заявленная стоимость была всего за одну варежку,как Вам? Мне уже изрядно потрепала нервы данная ситуация, вновь звоню в компанию и прошу связаться со мной вышестоящее руководство для прояснения ситуации, т.к. лично я себя чувствую будто меня водят за нос.Конечно же, со мной так никто и не связался и лишь спустя три дня я смогла вновь дозвониться на что менеджер Эмиль смог мне только сказать, что ребят, сори, но Вам теперь еще и за срочность надо доплачивать 25%.Я вообще опешила от такой наглости и абсолютно клиентоориентированной работы. Это при том,что мы месяц пытаемся достучаться до менеджеров! В общем работа никуда не годится.Меня шокировал данный подход. Мне, как владельцу бизнеса, пусть и маленького,всегда очень досадно когда отзываются плохо о работе нашей команды, но,извините, монополизировать рынок,может и весьма хорошим оборудование, при этом так вести коммуникацию с заказчиком- крайне непрофессиональная и недальнозоркая стратегия развития.

Официальный комментарий заведения - 02.03.2020
Анастасия, благодарим, что нашли время поделиться своим видением ситуации в рамках сотрудничества с компанией «ИВИ». Мы положительно относимся к критике и готовы принимать замечания и комментарии, чтобы в дальнейшем улучшать работу. Описанная Вами ситуация относится к заказу TOP Branding Agency.Изначально было предложено 2 способа брендирования варежек: машинная — вышивка / жаккард. Вами был выбран жаккард, однако из-за сложности, логотип был плохо читабелен. В данном случае оптимально - маш.в ышивка, ее стоимость в расчете ВСЕГДА указывается за единицу и прибавляется к изделию, соответственно, на 1 паре (2 варежки) по желанию Клиента — 2 вышивки (чаще брендируют только правую). Действительно, размещение срочных заказов в сезон предновогодних праздников в редких случаях может привести к производственным недочетам. Приносим извинения от лица Компании за предоставленные неудобства. Для того, чтобы исключить возможность появления подобных ситуаций, просим заблаговременно планировать и оформлять заказы к новогодним праздникам. Анастасия, готовы предоставить особые условия для последующих заказов.Отдел по работе с клиентами Компании «ИВИ» (Изготовление Вязаных Изделий)
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
24.11.2017
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса