Кафе "Лакомка" () - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Кафе "Лакомка" - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 2
Отзывы с ответами 1
Последний отзыв03:0030.03.2018
 0 отзывов
0 отзывов
1 отзыв
0 отзывов
1 отзыв
0 отзывов
2

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 2 отзыва о компании Кафе "Лакомка", расположенной по адресу .

Средний рейтинг компании 3,0 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 10.05.2016 по 30.03.2018.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 50%.
Представителям компании Кафе "Лакомка" нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 1 отзыв из 2 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Отзовик - 2 отзыва
S*****OK
Неплохое заведение Достоинства: Место, низкие цены Недостатки: Обустройство, мало места, не уютно В первую очередь хочется выделить плюсы. Во-первых это довольно приемлемые цены в рамках провинциального городка. Готовят очень вкусные торты, наверное один из самых знаменитых их тортов-это 'Роза', невероятно вкусный торт. Кафе располагается по главной улице города, не сказать, что на самом заметном месте, но пройти мимо думаю будет невозможно. Из плюсов, к сожалению это все... Из минусов, в первую очередь, стоит отметить внутреннюю обстановку и интерьер. Все, что находится внутри напоминает старые советские пивнушки. Ваш досуг проходит в строго ограниченном пространстве на 6-8 мест за столом, а также одной вытянутой барной стойкой. Касса располагается практически на всем пространстве и так маленького помещения. Сам дизайн помещения, довольно обычный, никаких изысков здесь И БЛИЗКО НЕТ. Про качество продуктов говорить не стоит, меня все устраивает, булочки и пирожки лежат на подносах, находящихся на старых подносах, не могу сказать все ли там 'Чисто'. Напитков на выбор мало, а кофе и чай в большинстве своем, вы получаете в пластиком стаканчике. Опять же город не богатый, даже заброшенный, провинциальный, а для своего места кафе, тем более за низкие цены на свою продукцию, себя оправдывает, да и потом в большинстве случаев жители города используют это место не для досуга, а больше для покупки и заказа тортов, торты действительно делают хорошо, тем более на ваш выбор(надписи, ингредиенты, рисунки). Поэтому судить строго не стоит. А так советую попробовать их тортики))
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
30.03.2018
Отзовик
A********20
"Лакомка" испортила нам праздник! Достоинства: Нет их. Недостатки: Перепутали заказы. Хамят. Не приветливый персонал. Кафе - кондитерскую "Лакомка" знаю с самого детства, раньше там готовили самые вкусные пирожные и торты. Покупали с большим удовольствием, цены невысокие, а вот сладенькое то, что надо. Однажды, мы заказали с мамой бабуле на юбилей большой торт с надписью "60 лет". Договорились, что приедем и заберем в кафе на ул. Победы. Женщина в возрасте пообещала, что все будет на высшем уровне, надпись сделают, украсят так, как мы ходим. Мы и не переживали сильно, т. к. ни раз у них уже заказывали торты, но в этот раз все было просто ужасно... Мама с папой поехали забирать торт, звонит мама через полчаса и говорит: "Мы не можем найти торт!". Я с ужасом спрашиваю, что да как случилось. Оказывается, эта женщина в возрасте отправила их искать наш торт в другое кафе на ул. Ленина, извините, расстояние не близкое, родители поехали туда, и там тоже отказываются отдавать торт, а предоплату то мы сделали, и отправляют обратно на ул. Победы, мама уже не выдержала и попросила вызвать старшего, и тут мы узнаем, что наш торт отдали якобы по ошибке другому заказчику, у которого на торте должна была быть надпись "30 лет". Представляете наше состояние? Я хотела вызвать такси и просто на месте эту тетю "обласкать"... Праздник считайте испорчен, торта нет, денег тоже нет... Тогда работники этой "Лакомки" предложили снять надпись "30 лет" и написать "60 лет". Родители согласились, а что делать?! Вместо 3-х килограммового торта, забрали 2-х килограммовый, еще и не с таким украшением. Я была в ярости и родители тоже. Бабуле, конечно, ничего не сказали, но осадок остался. Еще нам пообещали, что якобы с той женщиной разберутся и дадут ей выговор. Но, похоже, ничего не было, после праздника зашли на нее посмотреть, она как работала, так и работала, еще и с недовольным лицом. А перед нами даже не извинились! Ни в первой, ни во второй "Лакомке". Кстати, сейчас цены в этом кафе поднялись, а порции пирожных стали в два раза меньше. После случая с тортом я больше не хожу туда, и Вам не рекомендую данное заведение!

Juliette-s0 - 10.05.2016
Ужас, вот так и надейся на кого-то.

Alexandra20 - 10.05.2016
Да, осадок неприятный остался!

Irina Che - 10.05.2016
очень обидно, я бы им их торт по лицу размазала той мадам которая заказ принимала.

Alexandra20 - 10.05.2016
С радостью так сделала бы, но, увы, мы забирали заказ вечером, до ресторана оставалось чуть больше часа, мы боялись, что такой торт мы уже нигде не купим… Пришлось брать, что есть…(

Irina Che - 10.05.2016
не расстраивайтесь! Главное что бабушка не узнала и все прошло хорошо!

Alexandra20 - 10.05.2016
Это точно! Спасибо!

Doc-m - 11.05.2016
посмотреть бы на 30-летнего юбиляра, которому по ошибке вручили ваш торт с надписью "60лет" :D :)))))

Alexandra20 - 11.05.2016
Ну, думаю не в восторге он от торта, не знаю даже,приходил он разбираться или нет, но вот ошибка нехилая такая)

RomanecV - 13.05.2016
смеюсь в голос))

RomanecV - 13.05.2016
неприятная история, разницу в деньгах так и не вернули? 2кг не 3 кг

Alexandra20 - 13.05.2016
Мы предоплату делали, заплатили как за 2 кг… Но вот единственное слово: "Извините" - мы так и не услышали!
... Отзыв полностью + 11 ответов
 Свернуть отзыв
10.05.2016
Отзовик

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса