Кафе Менора (Москва, Первомайская улица, 19, 1 этаж) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Кафе Менора - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 4
Отзывы с ответами 4
Последний отзыв00:0006.10.2018
 0 отзывов
1 отзыв
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
3 отзыва
4

Адрес: Москва, Первомайская улица, 19, 1 этаж

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 4 отзыва о компании Кафе Менора, расположенной по адресу Москва, Первомайская улица, 19, 1 этаж.

Средний рейтинг компании 4,0 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 24.12.2015 по 06.10.2018.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании Кафе Менора нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 4 отзыва из 4 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Zoon - 2 последних отзыва из 4
В****ра
Отвратительный ресторан! Администраторы при первой встречи Вас похвалят со всех сторон, потом если останетесь отмечать свой праздник нахамят, при первой непонравившейся Вам ситуации, связанной либо с едой и алкоголем либо с любой другой ситуацией. Работают официанты непонимающие с первого раза делают вид, что не слышали и нормально по-русски не могут ответить! Тамада, которая работает при ресторане не корректно выражаешься в сторону гостей и выходит за рамки дозволенного на рабочем месте. Отвле кает гостей конкурсами(конкурсы тоже не интересные), когда выносят новые блюда, а старые уносят недоеденными. Администратор не скажет Вам, что нужно оплачивать ресторан только наличными(нам это сказали, когда мы приехали украшать зал в 23:00 и сумма было более 60т), не скажет Вам про дополнительную плату, за обслуживание, не скажет, что ланч-боксы для сбора остатков еды после банкета, платные (на минуточку за 1 шт 30 рублей, хотя всю жизнь ланч-боксы входили в стоимость банкета), половину еды вообще не отдали, узнали это только на следующий день, когда стали разбирать еду. Забыла сказать про зал, чехлы на стулья в отвратительном состоянии, как будто сотня кошек решили поточить свои коготки, юбки на столах все в дырках, поэтому там несколько слоев скатертей. Так, что друзья не суйтесь в этот ресторан, если Вам дорог Ваш банкет… – показать

Официальный комментарий заведения - 06.10.2018
Добрый день, Варвара! Спасибо, что нашли время и возможность оставить отзыв о посещении нашего кафе. Огромная благодарность, за то, что выбрали наше заведение для проведения своего праздника. Отвечаем. 1 Вы не указали дату своего мероприятия, и не сообщили не одного имени сотрудника, мы могли по точнее ответить на ваш отзыв. 2.При заказе любого мероприятия в нашем кафе, банкетный менеджер всегда предупреждает о всех расходах, которые должны быть оплачены за предоставленные услуги в нашем за ведении. 3. Чехлы на стулья, как и скатерти на столы в нашем заведении обновляются довольно часто, min 1 раз в пол года, или по срочной необходимости. Насколько мы можем предположить дату мероприятия, Вам не понравился цвет чехлов. 4. В 23.00 Вы не могли приехать и украшать зал, поскольку мы работаем строго до 23.00. Хотим напомнить, что мы предоставили Вам зал с вечера 21.30 для украшения Вами зала, (при этом было отказано в посещении другим гостям) администраторы предоставили Вам все условия, и дополнительные 1,5 часа после закрытия кафе. 5.В нашем кафе на все банкеты от заведения, предоставляется подарки гостям: юбилеи, свадьбы, др.торжества не остаются без внимания шеф-повара(плов по-узбекски с молодым ягненком, рыба фаршированная, фрукты, фуршеты…) Поэтому, Ваши слова о том, что «....остатки еды после банкета Вам не отдали» не оправданы, если только блюда на столе не были испорчены пролитием алкоголя.....6. Действительно, упаковка для продуктов в нашем заведении стоит 10 рублей за 1 шт.7. Приносим Вам извинения, за предоставленные неудобства. – показать

Анонимный пользователь - 07.10.2018
Здравствуйте. 1.Мне не до этого было, чтоб запонимать имена Ваших «работников», но факт остаётся фактом!2. Не было ни одного слова про доплату за обслуживание, если б нам об этом сказали, мы бы искали другое заведение!3. Нам не понравился и цвет чехлов и их состояние! Поэтому мы вынужденных были их заменить. Чехлы в больших зацепках, могли бы потратить 1 час и срезать их.4. Предоставили, верно в 21:30, но когда Ваш администратор подошёл и сказал «Пойдёмте рассчитаемся» это было уже 23:00, Вы сказали, что расчёт только наличными. И где в такое время искать банке или терминал, чтоб снять деньги…5. Возможно, что то было залито алкоголем, но фрукты которые Вы нам преподнесли были убраны и не возвращены после подачи Вашего «подарка» в виде плова, который на следующий день был испорчен. Складывается впечатление, что это плов был уже не первой свежести, т.к свежий продукт на следующий день не скиснет! А фрукты, к которым гости не прикасались остались в вашем ресторане, наверное были подарком на следующее мароприятие. Вы нам не только половину еды не отдали, но и на мероприятии, когда резали торт ни кофе ни чай не подали! Вы считаете это нормальным?! Взяли плату за одно заказанное кофе и не подали горячие напитки входящие в стоимость!6. Вы ходите сказать, что мы заплатили 400 рублей, за 40 лотков?! Смешно. Мы привезли Вам свои лотки, но Вы все равно умудрились положить еду в свои, взять с нас деньги за них и отдать нам наши пустые лотки! 7. Ваши извинения тут не помогут! С таким отношением к гостям вас и закрыть мало! – показать

Официальный комментарий заведения - 07.10.2018
Здравствуйте, анонимный пользователь! Благодарим Вас, что оставили отзыв о нашем заведении. Еще раз приносим Вам свои извинения за предоставленные неудобства. Возможно, администратор не точно донес нужную информацию, в связи с чем был наказ.Хотим сообщить, что все продукты и блюда, которые подаются даже в качестве «подарков» подаются в самом свежем виде. Нареканий за время работы не было. По договоренности(условия кафе), полная оплата заказа должна быть не позднее чем за два дня до праздни ка,(об этом Вас поставили в известность изначально) поэтому администратору пришлось Вам об этом напомнить. В нашем заведении оплата производится как наличным, так без наличным расчетом. в этот же день обсуждается и корректируется блюда, меняются на другие, если в этом есть пожелания гостей(всегда идем на встречу)Горячие напитки (чай и кофе) никогда не входили у нас в стоимость банкетного меню, поэтому Вам пришлось оплатить подачу чая и кофе. Еще раз приносим извинения, за предоставленные неудобства. – показать
... Отзыв полностью + 3 ответа
 Свернуть отзыв
06.10.2018
Zoon
Е*****на
Много лет посещаем разными составами это кафе. Отмечали юбилеи, годовщины, дни рождения, просто ужинали. Что сказать… Зоя, Галина-вы большие молодцы!!!!! Всегда чисто, вкусно, весело!!!! Придём ещё и ещё!!! Спасибо, до новых встреч! Уже скучаю…

Официальный комментарий заведения - 05.03.2018
Заглянув один раз, наши гости становятся постоянными клиентами, а в последствии и друзьями нашего коллектива и заведения. Это можно сказать и про Елену! Всегда приветливый и лучезарный человек, замечательный посетитель нашего маленького кафе на большой Первомайской улице. Леночка, мы всегда рады видеть Вас и ваших близких! Благодарны Вам за понимание и хорошее отношение к персоналу кафе«Менора».
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
27.01.2018
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса