Kaleva (Москва, улица Верхние Поля, 36, корп. 1) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Kaleva - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 9
Отзывы с ответами 2
Последний отзыв09:4420.12.2019
 0 отзывов
4 отзыва
1 отзыв
0 отзывов
1 отзыв
3 отзыва
2 7

Адрес: Москва, улица Верхние Поля, 36, корп. 1

Больше не работает.

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 9 отзывов о компании Kaleva, расположенной по адресу Москва, улица Верхние Поля, 36, корп. 1.

Средний рейтинг компании 2,8 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 07.02.2019 по 20.12.2019.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 22%.
Представителям компании Kaleva нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 2 отзыва из 9 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Google Maps - 2 отзыва
K********OW
Добрый день! За последние 3 года я третий раз заказываю окна калева через офис в Марьино. Два предыдущих раза все было четко и профессионально и я с радостью рекомендовала компанию своим друзьям и коллегам. В этот раз на всех этапах мое сотрудничество с Калева было кошмарным сном!!!! Начиная с замерки (как можно мерить 2 балкона и 1 окно 3!!!! часа в 3 отдельных визита????), неспособности сотрудников офиса записать правильно нужные даты (абсолютно все даты: замерки, демонтажа, доставки и монтажа были перепутаны!!!! каждый раз другие даты, которые мне категорически не подходили!!!! звонила, проверяла, перепроверяла и никакого результата, ВСЁ ПЕРЕПУТАНО! Ну да ладно, как то доставили, замерили, демонтировали и тут пришло время монтажа!!!! 3 дня с 9 утра до 8 вечера шел монтаж (а речь идет всего лишь об 1 окне и 2 балконах) и что??????? Все еще не установлено! Оказывается, неправильно были сделаны замеры!!!!!! Для работающих людей крайне сложно отпрашиваться 3 рабочих дня!!!!! Но и 3 дней оказалось не достаточно! Я в ужасе от непрофессионализма и некомпетентности! Товарищи, ведь вы берете немалые деньги за свои услуги (1 окно и балкон обошлись в 235 тысяч!) и позволяете себе такой уровень некомпетенции!!!! Одна надежда, что когда нибудь все доустановится и я забуду о вас как о страшном сне!
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
20.12.2019
Google Maps
И************ва
В сентябре 2019 г. в ООО «Калева» мы заказали окна в 3хкомнатную квартиру, остекление и отделку балкона. Работает компания по полной предоплате, 80% от суммы платишь при заключении договора, 20% за два дня до доставки. Месяц ждали изготовления окон. В назначенный день доставили неполный комплект, не хватало окон балконных. Выяснить где находятся окна удалось только на следующий день и только благодаря нашей настойчивости. Доставили их еще через день. Также в одном окне вместо поворотной створки оказалась глухая. Изготовления новой створки мы ждали еще 3 недели. Новая поворотная створка, которую привезли и поставили через 3 недели, оказалась с браком! Решение по замене брака Калева нам пока не предложила, ждем дальше! Еще при замене оконной створки рабочие помяли подоконник. Монтажные работы проводили две бригады. Первая бригада некачественно установила один балконный блок (балконная дверь стала горбатой) и одно окно (оттуда дуло как на улице), сломали подоконник. На замечания реагировали агрессивно, переделывать отказались и в итоге отказались работать совсем. Хочу отметить, что инструменты у этой бригады были в аварийном состоянии и у какого-то аппарата даже не было вилки! Запросто могли поджечь мне квартиру! Жалко не догадалась сразу сфотографировать. Другую монтажную бригаду ждали 5 дней. Дополнительным бонусом к ожиданию стало то, что на улице была минусовая температура, а у нас в окно в кухне дуло так, как будто там нет окна вовсе. Из-за всего описанного произошло нарушение сроков монтажа больше, чем на месяц. По договору срок монтажа составляет 2 дня. В самом начале, когда первая бригада начала работать и стало понятно, что за 2 дня они не справятся, то в отдел монтажа задали вопрос «почему при заключении договора называют одни сроки, а по факту получаются совсем другие?» менеджер ответила, дословно: «Отдел продаж может говорить вам что угодно». Самым неприятным было столкнуться с некомпетентностью, наплевательским отношением к клиентам, неумением и нежеланием решать любые рабочие моменты, сотрудников офиса продаж Марьино и отдела монтажа ООО «Калева». Никогда и никому больше не порекомендую обращаться к ним.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
20.12.2019
Google Maps
Яндекс - 2 последних отзыва из 7
М****С.
Первый заказ делали в калева в 2018, все прошло прекрасно, быстро все поставили, все хорошо. Поэтому было принято решение заказать второй раз окна калева, несмотря на то, что цены выше, чем среднерыночные. Однако в этот раз все прошло ровно наоборот. к доставке и демонтажу вопросов нет. А вот сам монтаж тянется уже месяц. Конструкция стоит, однако монтажник с перегаром, который стабильно опаздывал на 2 часа - отвратительное отношение к клиенту и своей работе. После второго дня монтажа он не сделал подоконники, в 14:00 уехал и вернулся на 5 день после 2 звонков в калева. В итоге подоконники стоят криво, заглушки для них он где то потерял и бросив нам фразу что приедет другой монтажник и все доделает неизвестно когда - уехал. На сегодняшний день 02.12.2019 так ничего и не доделано (дата начала монтажа 30.10.2019).Помимо этого между подоконником и стеной отвратительно запененные щели из которых дует, в связи с чем в комнате достаточно холодно, приходится включать обогреватель. В калева написано несколько письменных обращений, которые переданы на завод, однако спустя 4 рабочих дня ответа так и не последовало. Попытки дозвониться до завода и офиса успехом не увенчались. В офисе не берут трубку, на заводе тоже самое. Дальше девушки оператора разговор не зашел.

- 25.08.2020
Добрый день, Макс С.! Для идентификации Вашего заказа необходим номер договора, уточните его, пожалуйста. Мы проведем работу с ответственными подразделениями и постараемся разобраться в сложившейся ситуации. Хотели бы обратить Ваше внимание на то, что наши сотрудники не могут находиться на рабочем месте с перегаром, это недопустимо в компании. Надеемся, что произошло недоразумение. Нам жаль, что у Вас осталось неприятное впечатление от сервиса компании Калева!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
02.12.2019
Яндекс
И***********ва
Большие проблемы за большие деньги. Некомпетентность сотрудников отдела продаж, отдела монтажа, монтажной бригады. Неполный комплект материалов при поставке, срыв сроков монтажа, неумелая работа монтажников, которая при предъявлении претензий по качеству работ просто отказалась работать и ушла. Замену монтажной бригады поставили через 5 дней! И эти 5 дней в ноябре мы живем с незаделанными окнами через которые ужасно дует! Не рекомендую никому

- 25.08.2020
Добрый день, Ирина! Для идентификации Вашего заказа необходим номер договора, уточните его, пожалуйста. Мы проведем работу с ответственными подразделениями и постараемся разобраться в сложившейся ситуации.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
03.11.2019
Яндекс

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса