Kaleva (Москва, Бескудниковский бульвар, 10 к5) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Kaleva - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 55
Отзывы с ответами 0
Последний отзыв16:0328.02.2020
 0 отзывов
9 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
1 отзыв
45 отзывов
51 4

Телефон: +7 495 741-63-67

Адрес: Москва, Бескудниковский бульвар, 10 к5

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 55 отзывов о компании Kaleva, расположенной по адресу Москва, Бескудниковский бульвар, 10 к5.

Средний рейтинг компании 4,3 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 25.06.2017 по 28.02.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 0%.
Представителям компании Kaleva нужно отвечать на отзывы клиентов, так как не найдено ни одного отзыва с ответом. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Yell - 2 последних отзыва из 51
I*****na
Отвратительное отношение к клиентам и своей работе. Заказывали окна в этой компании в 2012 и 2013 годах, остались довольны и качеством окон, и сервисом, поэтому когда появилась необходимость в замене окон не искали другую компанию, а сразу отправились с офис и заключили договор (№ 18-130-0141 от 09.11.2019 - обращаю внимание, что это было более ТРЕХ месяцев назад). Проблемы с окнами не решены до сих пор! Началось все с того, что в день назначенной доставки никто не приехал и даже не позвонил (все кто работают, и берут дни на работе за свой счет, поймут степень недопустимости подобных явлений). Как мне удалось выяснить путем многочисленных и очень утомительных переговоров с разными подразделениями компании Калева, на назначенную дату доставки окна даже не были готовы. Пришлось переносить доставку и снова тратить на это целый будний день. Аналогичная ситуация повторилась при выезде монтажной бригады. В назначенный день никто не явился и предупреждающих звонков не поступило. Со второй попытки бригада наконец приехала и установила окна. Одно из окон оказалось меньше, чем это реально было необходимо и получились большие зазоры между бетоном и пластиком. Эти зазоры просто заткнули "специальной" лентой, которая начала оттуда вываливаться. Плюс ко всему были перекрыты отливом и загерметизированы водоотливные отверстия в окнах. Жалоба подавалась мной дважды - по телефону и лично в офисе. До сего дня 17.02.2020 никаких действий со стороны компании Калева не последовало, никто ничего не исправил. При попытке самостоятельно выяснить судьбу моих жалоб, специалисты по телефону меня убеждали, что никакой информации по моему договору в их системе нет. И это при том, что подавая жалобу в офисе, я настояла на том, чтобы менеджер мне показал мою рекламацию в их системе - и она там была! У меня имеется распечатка скриншота с экрана специалиста. На что сотрудники только пожимают плечами, ссылаясь на бесконечные сбои своей системы. Все специалисты, с которыми мне довелось за это время общаться, сами отмечают "черный период в работе компании, который вот-вот закончится”. Судя во всему - вряд ли. Сегодня, после полутора месяцев с момента подачи второй "пропавшей" в недрах системы жалобы, мне предложили выезд специалиста, который ПРОСТО ПРИЕДЕТ ПОСМОТРЕТЬ и оценить фронт работ. Но не на удобный мне день, а на день, когда он будет в моем районе (3 дня на выбор на ближайший месяц, и конечно же все будние)! Уже даже не хочется тратить свои силы и время на эту жуткую компанию, репутация которой полностью разрушена. Я очень надеюсь, что те люди, которые сейчас выбирают окна, прочитают заранее все отзывы, и сберегут свои нервы и время.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
17.02.2020
Yell
Е*************ко
05.10.19 Заказала в Калева установку балкона (договор 18-8300010). Работы должны были быть выполнены 09 ноября 2019. В начале декабря привезли огромные подоконники, превратив мой коридор в склад. Больше никаких материалов не привозили. Якобы, переезд склада, все потерялось. 11 февраля 2020 привезли остекление (просила везти его только в том случае, если все другие материалы так же будут доставлены, чтобы на следующий день можно было осуществить установку). По факту 12 февраля 2020 в момент приезда монтажников выяснилось, что сайдинг для внешней отделки так и не привезли, а без него начать установку невозможно. Попросила монтажников написать на листе бумаге, что монтаж невозможен в связи с отсутствием материалов. Отказались, даже отказались называть свои фамилии!!!Монтажники уехали. В этот же день привезли сайдинг, но теперь не хватает кронштейнов, без которых также начинать работы нельзя. Вся квартира завалена этим хламом. Когда привезут недостающее - неизвестно. По телефону общаешься с полностью некомпетентными сотрудниками. И так я общаюсь с ними уже 3 месяца. Уже нет никакого желания делать остекление балкона (еще вопрос о качестве будущих работ, если они даже материалы собрать не могут). Категорически не рекомендую обращаться в компанию Калева, если хотите сберечь себе нервы и деньги!
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
12.02.2020
Yell
Яндекс - 2 последних отзыва из 4
А**********ОВ
Быстро красива и не дорого
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
28.02.2020
Яндекс
Y*************va
Договор 2И6907. При заключении договора указали дату доставки 10.09. В день планируемой доставки я связалась с отделом доставки и узнала, что менеджер Артур Блинов без согласования со мной перенес дату доставки на 12.09. В тот же день неожиданно выяснилось, что завод не выполнил заказ. Версии были разные- не справляется с количеством заказов, отзыв по запросу производителей фурнитуры, срыв поставки фурнитуры. Доставку перенесли на 27.09, что не укладывается в сроки по договору. Нами написана претензия о возмещении неустойки. Претензия вручена менеджеру офиса. В 10 дневный срок ответа на претензию Калева не ответила. Монтаж окон произведен неудовлетворительно. Замок не исправен на одной створке. Подоконник установлен криво. Рамы на балконе установлены под наклоном. Створка плотно не прижимается к раме, щель. Работа монтажников не принята, что отразили в акте и направили в офис. По результатам общения с представителями компании Калева складывается впечатление, что после того, как заказ оплачен до клиента никому нет дела, никто ни за что не отвечает. Вероятно, чтобы добиться возмещения неустойки и исправления работы монтажников придется обращаться в суд. Форма обратной связи с директором компании не эффективна. На обращения никто не отвечает.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
01.10.2019
Яндекс

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса