Кальянная Proba Lounge (Москва, Дубравная улица, 34/29) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Кальянная Proba Lounge - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 2
Отзывы с ответами 2
Последний отзыв00:0023.02.2019
 1 отзыв
1 отзыв
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
2

Телефон: +7 495 776-98-99

Адрес: Москва, Дубравная улица, 34/29

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 2 отзыва о компании Кальянная Proba Lounge, расположенной по адресу Москва, Дубравная улица, 34/29.

Средний рейтинг компании 1,0 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 22.02.2019 по 23.02.2019.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании Кальянная Proba Lounge нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 2 отзыва из 2 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Zoon - 2 отзыва
Д*****ья
Были 23 февраля в Пробе (тц Ладья), уровень обслуживания — ниже некуда.Принесли меню, где цена бургера «Чеддер Панч» составляла 220 рублей. Но в чеке 3 таких бургера было пробиты по 250, что подняло сумму чека на 90 рублей. Мы попросили разобраться, в итоге официантка просто сказал, что это старое меню (Невнимательность сотрудников), никаких извинений она не принесла, но другая девушка (возможно это менеджер) — извинилась и предложила вернуть разницу. После мы сделали новый заказ, где был так ой же бургер,лимонад и 2 порции картофеля. Одну порцию картофеля принесли достаточно быстро, а вот вторую мы получили только вместе с бургером, ожидание которого было 40 минут. В целом кухня нам понравилась, но обслуживание испортило все впечатление. Как звали нашего официанта — мы не поняли (небыло бейджика), но в чеке было написана Мария (или Марина?). – показать

Официальный комментарий заведения - 24.02.2019
Доброго времени суток, Дарья. Я лично принесла Вам свои извинения и вернула разницу за бургеры, даже более, чем положено. Не совсем понятно Ваше негодование: вам уделили макисмум внимания, принесли извинения. Крайне жаль, что вам не понравилось в нашем заведении, весь коллектив старается с первого дня открытия создать ту атмосферу, которая встречается редко в барах спальных районов. Ожидание картофеля фри было долгим, в силу того, что была полностью загружена кухня, вы были не одни в заведении. При этом, при полной посадки праздничного дня субботы, было изрядно много доставок и заказов еды «на вынос». На мой взгляд, ваш отзыв совсем не по делу, жаль, что людям свойственно преувеличивать на ровном месте. Всего вам доброго;) – показать

Дарья - 24.02.2019
Извинений от официанта не было, а вас никто не просил возвращать разницу больше. Ожидание одной порции заняло 10 минут, а второй 40? Заказ был сделан одновременно, но одинаковые блюда готовились с разницей в 30 минут. Если у вас была полная посадка, так ещё и доставка, почему нельзя было сообщить гостям заранее, что ожидание одного блюда будет 15 минут, а других 40?Если вы считаете, что отзыв не по делу, то советую вам посмотреть на свою работу со стороны. В этой ситуации даже преувеличивать н ечего — все и так было очень плохо. Любой комментарий вы должны принимать к сведению, но не в коем случае не с агрессией. Что является очень большой ошибкой. На данный момент выше оценки вашего заведения, как «забегаловка», я дать не могу. И думаю, что это заслуженно. Желаю вам достигнуть той атмосферы, к которой вы стремитесь,пока выходит не очень, как минимум по обслуживанию;) – показать
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
23.02.2019
Zoon
А****ей
Это просто ужасно. Заказывали по Ядексу. Бургеры горелые, изготовлено все в прогорклом масле, последнего столько, что просто льется из блюд. Отвратительно, больше половины заказа просто выбросили, т.к. есть это невозможно! Вообще непонятно как такое может существовать в Москве в наше время. Ничего хуже за много лет не пробовали. Пишу тут пока ждем заказ из другого ресторана, возмущению нет предела!

Официальный комментарий заведения - 23.02.2019
Здравствуйте, Алексей. Напишите, пожалуйста, дату и номер заказа из Яндекс доставки. Нам крайне жаль, что Вам не понравились наши блюда. Но Вам не могли доставить горелую булочку, т.к. за качество отданных блюд на доставку отвечает менеджер ресторана, который собирает заказ. Прогорклым масло также не могло быть, для приготовления бургера используется 10гр. масла на обе булочки. Роль масла в данном случае — сделать булочку хрустящей, поэтому плавать в масле булка точно не могла. В любом случае, м ы приносим свои извинения за испорченное настроение и аппетит. – показать

Алексей - 25.02.2019
Про булочки я ничего не писал, бургеры были горелые, котлеты снизу были покрыты черной горелой коркой, есть такое было невозможно. В масле плавали гренки и их тоже никто есть не стал, выбросили.

Официальный комментарий заведения - 25.02.2019
Алексей, напишите, пожалуйста, дату и номер заказа в Яндекс.Еда.
... Отзыв полностью + 3 ответа
 Свернуть отзыв
22.02.2019
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса