Капитан Дрейк (Москва, Бирюлёвская улица, 47А) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Капитан Дрейк - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 1
Отзывы с ответами 1
Последний отзыв00:0002.01.2017
 0 отзывов
1 отзыв
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
1

Телефон: +7 495 328-85-59

Адрес: Москва, Бирюлёвская улица, 47А

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 1 отзыв о компании Капитан Дрейк, расположенной по адресу Москва, Бирюлёвская улица, 47А.

Средний рейтинг компании 1,0 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 02.01.2017 по 02.01.2017.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании Капитан Дрейк нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 1 отзыв из 1 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Zoon - 1 отзыв
И*****РФ
Мы с мужем были в клубе «Капитан Дрейк» в ночь с 1го января на 2-е 2017года. Вобщем клуб сам неплохой, но обслуживающий персонал это кошмар.Мы звонили заранее и нам менеджер говорил, что девушкам вход бесплатный. А по приезде охранник на входе содрал и с меня 400р. Администратор зала подарила 1 коктейль в подарок, но по окончании официантка прикарманила самовольно все равно эти 400р. Принесла счет на сумму 3300р., мы оплатили 5000р. А сдачу она дала 1300р. вместо 1700р. Причем в расчетной книж ке со сдачей чека уже самого не было. Если в счет не включено 5—10% за обслуживание (а в чеке этого не было), то клиент сам дает чаевые НА СВОЕ УСМОТРЕНИЕ СТОЛЬКО СКОЛЬКО ЗАХОЧЕТ, А НЕ ОФИЦИАНТКИ ВОРУЮТ САМОВОЛЬНО ДЕНЬГИ У КЛИЕНТА. Официантка — полная, среднего роста, светлые волосы.Дальше хуже. По завершении нашего отдыха, мы решили заранее вызвать такси и потом одеваться в гардеробе. Для чего поднялись из ресторана (в подвале) наверх где охранник. Так как в подвале связь сотовая не брала. Муж вызывал такси. А я долго не могла найти номерки, я просто положила сумку к охраннику на стол, чтобы удобнее было искать. Больше класть сумку некуда было. Пришлось выложить некоторые вещи и тут мы наслушались такого хамства, это кошмар. «Уберите ваше барахло, оно мне мешает!» — и все в таком духе от охранника. На мой вопрос — чем мешает и что мне просто нужно было найти номерки, он ответил: «ваше барахло мешает моему эстетическому виду..». В итоге нахамил и довел меня до слёз.Потом я попросила жалобную книгу. Мне было отказано охранниками. Её мне не принесли и ПРИМЕНИВ ФИЗИЧЕСКУЮ СИЛУ ВЫСТАВИЛИ МЕНЯ И МУЖА ИЗ КЛУБА. Быстро сказали что — клуб закрыт! Мы вызвали полицию и уехали писать заявление. Кстати жалобная книга обязательно должна быть и есть в каждом заведении и должна быть предоставлена клиенту по первому требованию. Не предоставление её — нарушение закона. Но здесь на все законы персоналу плевать. Да и на клиентов тоже. «СПАСИБО» ЗА ИСПОРЧЕННЫЙ ОТДЫХ!!! Раз в 5 лет выбрались в кои то веки с мужем отдохнуть и настолько ошиблись с заведением. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Пока здесь такой персонал, хорошего и спокойного и честного отдыха вы не получите. – показать

Svetlana Lanskaia - 08.01.2017
Ирина, то что Вы пишете на сайт не имеет продолжения в наказании данного клуба и его владельца как Юр.лица. В вашем случае необходимо подавать в суд, а так же привлечь свидетелей данного происшествия. Проблема в том, что все пишут и на этом ставят точку,поэтому данный клуб с безобразием до сих пор существует!!!По поводу охранника для того, чтобы заведение осуществляло охрану, оно должно получить лицензию. Требования к юр.лицам везде одинаковы. Либо заведение/организация получают лицензию в МВ Д, ее сотрудники сдают своего рода тестирование в милиции и могут официально называться охранниками (и применять силу, если необходимо). Либо они не получают лицензию, а значит являются не более, чем контролерами/администраторами зала и ни на применение силы, ни на банальный досмотр не имеют права. Эти правила едины. По жалобной книге Гражданин имеет полное право оставить свой отзыв о работе заведения!Поэтому если гражданин на свою законную просьбу предоставить ему книгу жалоб и предложений столкнулся с отказом, он вправе пожаловаться в Департамент потребительского рынка города и территориальное управление Роспотребнадзора. Для этого необходимо написать жалобу и сделать три ее копии. Две разослать в вышеупомянутые организации, одну отправить на адрес клуба по почте (заказным письмом с уведомлением о вручении), а последний листок с жалобой оставить у себя. Жалоба должна быть рассмотрена официальными лицами в течение месяца. Подробный отчет о принятых мерах будет отправлен обиженному гостю. Здесь все нарушения закона на лицо, а тк же моральный ущерб. – показать
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
02.01.2017
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса