КБ Ренессанс Кредит, ООО в Марьино (Москва, Люблинская улица, 175, 1 этаж) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> КБ Ренессанс Кредит, ООО в Марьино - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 64
Отзывы с ответами 1
Последний отзыв07:2619.11.2020
 2 отзыва
32 отзыва
1 отзыв
12 отзывов
8 отзывов
9 отзывов
19 41
1 3

Телефон: +7 800 200-09-81

Адрес: Москва, Люблинская улица, 175, 1 этаж

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 64 отзыва о компании КБ Ренессанс Кредит, ООО в Марьино, расположенной по адресу Москва, Люблинская улица, 175, 1 этаж.

Средний рейтинг компании 2,4 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 19.11.2011 по 19.11.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 2%.
Представителям компании КБ Ренессанс Кредит, ООО в Марьино нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 1 отзыв из 64 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Google Maps - 2 последних отзыва из 19
Э**************ам
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
19.11.2020
Google Maps
A*********is
Отредактируйте время работы, карта не совпадает с действительностью.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
19.11.2020
Google Maps
Яндекс - 2 последних отзыва из 41
I****S.
Дали рассрочку. Хожу плачу...
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
04.04.2020
Яндекс
Р*********ва
Сегодня внесла деньги по терминалу. После этого приложение банка перестала работать. Сотрудники не смогли сказать, поступили деньги или нет на мой счет
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
11.03.2020
Яндекс
2ГИС - 1 отзыв
И***********ов
ужасное отделение. все сидят бездельничают
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
30.05.2018
2ГИС
Zoon - 2 последних отзыва из 3
С****на
Отвратительное отделение! Именно из-за сотрудников банка пропало желание пользоваться еще когда-либо услугами этого банк. При получении кредитной карты сотрудница Морозова Екатерина Сергеевна ввела меня в заблуждение, навязав страховку. За два месяца пользования картой списали страховку в размере 900 руб, хотя при получении карты я не раз уточняла, будут ли иные платежи помимо основного долга. Екатерина уверяла, что ничего дополнительно не подключено. Когда я узнала о том, что мне подключили стр ахование, обратилась с заявлением в банк. Была проведена проверка. По результатам разбирательства было установлено, что действия сотрудницы Екатерины были неправомерны, банк одобрил возврат страховки и сказал, что можно прийти до 30.12 включительно и вернуть сумму. 30.12 я пришла в банк, меня обслуживала Александрова Валентина. Она долго не могла разобраться в процедуре возврата страховки видимо из-за своей некомпетентности. В итоге она отправила запрос для возврата в специальный отдел по компьютеру. Прождав больше часа, она сказала, что еще не известно сколько придется ждать ответа, возможно техническая ошибка. Я уточнила, возможно ли прийти 31.12 и заново попробовать сформировать запрос и получить сумму. Валентина сказала приходить 31.12 до 13—00. На следующее утро 31.12 я получила смс от банка о том, что моя страховка была списана в пользу банка. Я позвонила Валентине, она прямым текстом сказала, что из-за ее ошибки я потеряла свою страховку и мне ее все-таки не возместят. Я попросила написать заявление. Получив бланк, я оформила заявление, однако ни одного из сотрудников в зале не было, все ушли на инкасацию. Жалобу никто принимать не хотел, Арнаутова Юлия (менеджер по работе с клиентами) также отмахивалась рукой, говоря о том, «что вы ко мне лезете, вам заняться на новый год нечем». Прятала бейджик с именем, убегала и отказывалась представляться (имеется видеозапись) В ответ на нарушение своих прав я начала вести видеофиксацию. Когда главный менеджер банка Екатерина Морозова вышла после инкассации, она сказала, что снимать у них запрещено и что она вызовет охрану. Это напрямую противоречит ст. 29 Конституции РФ. Сотрудники абсолютно некомпетентны, хамят, отказываются представляться, помогать, на любые вопросы отвечают «не знаю». Мы уже обратились с жалобой на их действия на горячую линию и в сам банк. Если нам откажут в возврате страховки, будем обращаться в роспотребнадзор. Может быть банк и неплохой, но сотрудники портят его репутацию! Надеюсь в отношении Морозовой Екатерины Сергеевны (старший менеджер, Александровой Валентины (менеджер), Арнаутовой Юлии (менеджер по работе с клиентами) будет проведена проверка на соответствие их профессиональным качествам сотрудника банка.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
03.01.2020
Zoon
Ю****ия
Во многих банках брала кредиты,пользовалась кредитными картами и не с одним не было проблем,как с этим в отделении Марьино.Менеджеру нужно 10 раз то,что вы ходите и как оплатить ежемесячный платеж и частично досрочное погашение,составляют заявления,как будто ничего не понял или клиент не правильно объяснил. Проще всего сказать,что клиент не правильно объяснил и все,вы же подписали. Будем обращаться в суд,т.к оказывается в отделениях банка не видуться видеоразговоры и отсутствуют камеры,по словам управляющей отделением банка....
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
28.09.2018
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса