Kenga (Москва, Фестивальная улица, 22, стр. 6А) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Kenga - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 153
Отзывы с ответами 66
Последний отзыв15:0802.08.2020
 1 отзыв
18 отзывов
7 отзывов
18 отзывов
28 отзывов
81 отзыв
143 10

Телефон: +7 495 478-28-88

Адрес: Москва, Фестивальная улица, 22, стр. 6А

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 153 отзыва о компании Kenga, расположенной по адресу Москва, Фестивальная улица, 22, стр. 6А.

Средний рейтинг компании 4,0 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 23.11.2013 по 02.08.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 43%.
Представителям компании Kenga нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 66 отзывов из 153 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Яндекс - 2 последних отзыва из 143
П********ов
дружный коллектив, хороший набор тренажеров

- 12.08.2020
Добрый день, Павел! Спасибо, что отметили наши достоинства. Мы стараемся для Вас и приложим все усилия, чтобы спорт приносил Вам только удовольствие. С уважением, служба клиентского сервиса фитнес-клуба "Kenga"
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
02.08.2020
Яндекс
Н****ИЯ
Пользовалась услугами клуба. Претензий к тренерскому составу нет. Огромная претензия к отделу продаж, руководству. Писала отказ от услуг по личным причинам. В Договоре это прописано. Заявление от 07.02.2020. Должны были вернуть средства за неиспользованный оставшийся период в течение месяца. До сих пор НЕ выполнили свои обязательства..Это НЕ допустимо. Сегодня конец июля 2020 г. Так что думайте, уважаемые потенциальные клиенты, нужно ли вам связываться с клубом, нарушающим законные договорные отношения с клиентами.

- 09.11.2020
Здравствуйте, Наталия! Спасибо за отклик. Сожалеем о случившемся и приносим свои извинения! Пожалуйста, свяжитесь по данной претензии с нами по почте sale@kenga-sport.ru или по указанному на странице номеру телефона для дальнейшего диалога. Также Вы можете заказать обратный звонок на нашем сайте. Постараемся в ближайшее время во всем разобраться и примем меры. С уважением, администрация центра здоровья и красоты Kenga
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
28.07.2020
Яндекс
Отзовик - 2 последних отзыва из 10
А*********53
Плохо Достоинства: нет Недостатки: отношение к клиентам Купила карту клуба мужу за свои кровные. Мужу сейчас запретили тренировки, решила, чтобы карта не пропала, походить сама. Узнала в отделе продаж, что мужу нужно написать заявление о переоформлении карты, несмотря на то, что карту покупала я. Муж пришел писать заявление, и тут ему заявляют, что переоформление стоит 3000,00. То есть получается, что я купила эту карту и теперь еще должна отвалить 3000,00 за нее, чтобы она не сгорела впустую. Ни при покупке, ни во время звонка никто даже не обмолвился, что переоформление платное. По-моему, отличный подход к клиентам, чтобы отбить желание туда ходить.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
08.08.2019
Отзовик
i****ka
Не профессионально Достоинства: 1.Тренажерный зал, 2.бассейн, 3. мужская раздевалка, 4. некоторые тренеры действительно очень высокой квалификации. Недостатки: 1. Сервис 2. Совместная для мужчин и женщин сауна 3. Квалификация некоторых тренеров 4. Отсутствие контроля за проходом в клуб без бахил(в общем тоже к 1 пункту) В целом по функционалу фитнес нормальный. Сервис отвратительный. Это даже не отсутствие сервиса, а хамство. Как в прошлом сотрудник фитнес клуба, я понимаю о чем говорю. Сотрудники рисепшн(грубые, невоспитанные, здороваются только вторые, если им не сказать здравствуйте, то они просто промолчат, одеты непонятно во что. Реально как дома. Постоянно приходится их отвлекать от сериалов в телефоне. И это не тайком в наушниках, это слушается и смотрится на всю громкость на рисепшн при всех клиентах. Я бы возможно не обращал на это внимание, но это первоначальный настрой на тренировку. После такой встречи пропадает все желание тренироваться. Менеджеры тоже не слишком ушли вперед. Уговаривал их позвонить мне по изменениям предложений по карте. В итоге сам звонил и уточнял все постоянно.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
22.11.2018
Отзовик

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса