Кит-Маркет (Сургут, Индустриальная улица, 21 к1) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Кит-Маркет - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 6
Отзывы с ответами 4
Последний отзыв10:0826.12.2019
 0 отзывов
2 отзыва
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
4 отзыва
6

Телефон: +7 346 255-62-62

Адрес: Сургут, Индустриальная улица, 21 к1

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 6 отзывов о компании Кит-Маркет, расположенной по адресу Сургут, Индустриальная улица, 21 к1.

Средний рейтинг компании 3,7 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 20.04.2018 по 26.12.2019.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 67%.
Представителям компании Кит-Маркет нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 4 отзыва из 6 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
2ГИС - 2 последних отзыва из 6
Д***********ов
Добрый день . Ещё не успел познакомиться с вашей продукцией . Но после звонка на ваш номер и беседу с вашим сотрудников идти в ваш магазин отпало полное желание. Мне необходима была консультация по телефону. Уточнить по наличию и цене, мне не нужна консультация в Viber . Научите ваших специалистов слышать клиента и не хамить . Спасибо .

- 26.12.2019
Для удобства наших покупателей было создано сообщество в Viber, в котором, закрепленном сообщении, подробнейшим образом описано все: от ассортимента, способов оплаты до графика работы. Сообщение регулярно приводится в строгое соответствие с наличием товара на складе (все, что есть в закрепленном сообщении - есть и на складе). В галерее размещены фото нашей продукции, каждое фото снабжено комментарием: наименование, по сколько фасовка и цена. В сообществе более семи тысяч участников, и, во избежание наиболее часто повторяющихся вопросов, постарались подать информацию максимально подробно. Но, когда звонящему предложили ознакомиться с размещенной информацией, он заявил, что читать он не хочет, ему нужно все услышать от нас. Никому же не приходит в голову звонить в "Ленту" или "Окей" и спрашивать о наличии товара. Мы идем в магазин и терпеливо читаем ценники и объявления об акциях. И не обвиняет сотрудников магазина в недостаточной предупредительности и, (цитирую) "в отсутствии клиентоориентированности". И, да, ни тени хамства не было.

Дмитрий Иванов - 27.12.2019
Значит вы не знаете что такое клиентоориентированность . Viber один из способов донесения информации для меня данный способ не удобен . Я звонил по конкретному ассортименту . Информацию не получил . Отправили искать где то в группе Viber . Если меня интересует конкретная вещь или продукт я звоню и в окей и в ленту и интересуюсь о наличии и стоимости . Их специалисты в отличии от ваших сходят посмотрят на полке и перезвонят ещё и фото скинут. Вот это я понимаю сервис . По хамство вы послушайте ещё раз что говорит ваш сотрудник . Он не вправе говорить про мои способности Читать . А Вы в свою очередь нет бы найти какие либо варианты решения данной ситуации . Оправдываете своего сотрудника . И где здесь клиентоориентированность ? Вопрос не решили.

- 27.12.2019
Остается только пожелать Вам самим оказаться на месте тех, кто выполняет Ваши капризы.
... Отзыв полностью + 3 ответа
 Свернуть отзыв
26.12.2019
2ГИС
Е************на
Рыба, птица, овощи и ягоды всегда свежие, иногда бывают и исключения но сотрудники в этом не виноваты, всегда идут на встречу покупателю.

- 26.10.2019
Огромное спасибо за отзыв! Качество и довольные покупатели - наша основная цель! Рады будем видеть Вас снова!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
25.10.2019
2ГИС

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса