Отзывы Клиника Анви — 54 отзыва о компании — Красота (Россия, Москва, Братиславская улица, 5, 1 этаж)

Клиника Анви (Москва, Братиславская улица, 5, 1 этаж) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Клиника Анви - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 54
Отзывы с ответами 41
Последний отзыв00:0024.10.2017
 16 отзывов
6 отзывов
0 отзывов
1 отзыв
2 отзыва
29 отзывов
54

Телефон: +7 495 128-95-43

Адрес: Москва, Братиславская улица, 5, 1 этаж

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов (цена 600 рублей за 1 филиал)
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 54 отзыва о компании Клиника Анви, расположенной по адресу Москва, Братиславская улица, 5, 1 этаж.

Средний рейтинг компании 4,3 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 22.07.2014 по 24.10.2017.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 76%.
Представителям компании Клиника Анви нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 41 отзыв из 54 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Zoon - 2 последних отзыва из 54
Ю****ия
Была в салоне 20 октября. Пришла на вечернюю укладку и макияж. В итоге «мастер» Иван сделал мне укладку на свой вкус, хотя укладка обсуждалась с самого начала, как только я чела в кресло. После того, как мною было высказано недовольство, начал разбирать прическу с такой силой, что повырывал половину волос. Со злобой была сделана вторая укладка, но не такая, как хотелось бы. При всем этом, он говорил, что претензий к его работам ни одного клиента не было (хотя в интернете очень много негатива к этому Ивану). «мастер» делает прически, которые нравятся ему, но не клиенту. Еще меня интересует очень вопрос, по поводу снимков, которые он сделал без моего разрешения (отдельная тема, будем консультироваться с юристами). Обстановка в салоне так себе, по углам стоят ведра из под краски. Мастеров больше не было, с чего делаю вывод, что в здесь никто не хочет работать. Ну, а теперь про макияж. Я просто в шоке, было сказано, чтобы глаза были накрашены в один тон и подведены....в итоге накрасили, как сочли сами нужным. Глаза получились блеклыми и не яркими, хотя обсуждался яркий макияж. В конечном итоге было уплачено 2800 за потерянное время и испорченное настроение. Можно было бы поругаться и не платить, только к моему большому сожалению не было времени, надо было бежать домой и исправлять «укладку и макияж». Мой юбилей был испорчен. Не ходите сюда, не стоит тратить деньги и время. Сразу скажу, что пришла сюда первый раз, по причине, что мой парикмахер не работал в пятницу,. Нашла салон через инет, по принципу поближе к дому. Уважаемые клиенты БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЕЕ, БЕРЕГИТЕ СВОИ ДЕНЬГИ, ВРЕМЯ И ВОЛОСЫ. – показать

Официальный комментарий заведения - 27.10.2017
Благодарим за отзыв. Изучив запись видеонаблюдения, не увидели со стороны мастера действий, которые вы здесь описываете. Так же не увидели отсутсвие персонала и клиентов. Во время нанесения визажистом вам макияжа, стилист Иван был занят уже следующем клиентом. Так же не было обнаружено заноса и выноса ведер с красками и присутствие их по углам салона. Вы пишите «„Можно было бы поругаться и не платить»“ Да не платить можно было бы, разобрав прическу и смыв макияж, что бы вы не воспользовались бесплатно услугами салона. Cтилист Иван,предлагал вам разобрать прическу, что бы вам не пришлось за нее платить, вы отказались.Фото 2 х работ прикрепляем нижеЕсли у вас остались вопросы по качеству обслуживания, приходите к нам в салон или звоните — наш директор лично готов обсудить ситуацию и решить все возникшие проблемы.Мы всегда открыты к личному конструктивному диалогу и учитываем любые ваши пожелания и замечания.На этом предлагаю завершить дискуссию, а оставшиеся вопросы обсудить в частном порядке.Спасибо за обратную связь! – показать

Юлия - 31.10.2017
Разобрать прическу мне никто НЕ предлагал. Первый раз он мне переделал. По поводу макияжа тоже не было предложено его смыть (смывала дома). Прическу тоже изменяла дома. Ведра с краской стояли, про занос и вынос никто и не говорил. был один клиент мужчина у ИВАНА после меня и все.... стилист я понимаю приехала ко времени. Если у Вас все профессионалы, то почему они не прислушиваются к клиентам, а делают то как им это нравится. Повторюсь, стилист накрасила, как сочла нужным, сказала так лучше. ЕЕ мнение не спрашивалось, было четко сказано каким цветом и как. А по поводу персонала я так понимаю они вдвоем и работают у Вас. Даже на первом фото (интересно почему фото сделаны без моего согласия и размещены в интернете, у Вас есть разрешение на это??) видно очень много шпилек, ни разу мне еще не делали укладки, где так выражены видимостью заколки. И действия Вы какие хотели увидеть, как он выдергивает мне волосы, посмотрите тогда повнимательнее, как происходила разборка первой прически и расчесывание волос. Приходить к Вам у меня желания нет, я теперь к Вашей конторе за километр не подойду, чего и другим советую. У меня совесть чиста, а вот у Вас вопрос.... – показать

Официальный комментарий заведения - 01.11.2017
Если у вас остались вопросы по качеству обслуживания, приходите к нам в салон или звоните — наш директор лично готов обсудить ситуацию и решить все возникшие проблемы.Мы всегда открыты к личному конструктивному диалогу и учитываем любые ваши пожелания и замечания.На этом предлагаю завершить дискуссию, а оставшиеся вопросы обсудить в частном порядке.Спасибо за обратную связь!
... Отзыв полностью + 3 ответа
 Свернуть отзыв
24.10.2017
Zoon
А******ия
В салон АнВи попала впервые. Очень долго искала хорошего мастера(тратя время, деньги и портя волосы) И вот-нашла! И это- Иван! Пришла,показала что хочу.Без лишних слов и предложений. Приступил к работе. И сделал то, что я давно хотела. Точь в точь (единственное что я бы еще добавила к своей прическе, немного профилированых кончиков)Большая благодарность Ивану и по больше клиентов в такие хорошие руки. И вообще по всем мастерам видно трепетное отношение к каждому клиенту.Спасибо.Приду еще

Официальный комментарий заведения - 09.02.2018
Здравствуйте, Анастасия! Благодарим вас за отзыв. Обязательно передадим мастеру. Рады, что вы остались довольны результатами процедуры! Надеемся, что вы воспользуетесь и другими предложениями салона. До новых встреч! С самыми добрыми пожеланиями, администрация салона красоты «АнВи»
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
22.10.2017
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса