Клининговая компания КиД (Санкт-Петербург, Большая Монетная улица, 23) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Клининговая компания КиД - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 77
Отзывы с ответами 4
Последний отзыв00:0005.05.2024
 0 отзывов
1 отзыв
1 отзыв
2 отзыва
1 отзыв
72 отзыва
74 3

Телефон: +7 812 331-44-75

Адрес: Санкт-Петербург, Большая Монетная улица, 23

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 77 отзывов о компании Клининговая компания КиД, расположенной по адресу Санкт-Петербург, Большая Монетная улица, 23.

Средний рейтинг компании 4,8 баллов из 5.
Рейтинг компании высокий, что повышает уверенность клиентов во время принятия решений о покупке товара или приобретении услуги.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 08.04.2017 по 05.05.2024.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 5%.
Представителям компании Клининговая компания КиД нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 4 отзыва из 77 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Yell - 2 последних отзыва из 74
Е******на
Заказала 29.09.2018 в данной компании уборку квартиры студии, наивно полагала, что мне это сэкономит силы и время. Студия была пустая, и достаточно чистая (без вещей и мусора), размер всего 14кв.м. включая санузел. Хотела чтобы после предыдущих жильцов все протерли со средством от пыли, помыли холодильник и окно с жалюзи, почистили ковер и диван. За эту работу мне назвали цену 3200 с которой я согласилась и обещали приехать в 19 вечера того же дня. В райное 18 мне позвонили и сказали, что машина пробила колесо и попросили перенести на завтра, я согласилась, в итоге обещали приехать в 9 утра. 30.09.2018 в 9 я позвонила в компанию, выяснилось, что про меня забыли, но мастера направят, только приедет он к 11, я согласилась подождать. К 11 часа на такси приехала женщина, от которой пахло алгоголем и сказала, что ей понадобиться 3 часа на уборку, спустя 2 часа она мне позвонила и сказала, что через пол часа я могу подъехать, а когда я подъезжала она позвонила уточнить как скоро я буду ибо за ней такси приехало, в силу того, что студия изначально была достаточно чистая, а женщина спешила на такси я передала ей деньги и отпустила. Но когда начала проверять увидела, что практически ничего в студии сделано не было (см. фотографии, к сожалению на них не все видно). Я обратилась в компанию, на что они запросили фотографии и сказали мне, что она вернется и все поправит, и чтобы я не отпускала ее пока она все не сделает. Она действительно вернулась, я указала ей на то, что ни шкафы, ни холодильник ни вообще что-либо даже протерто не было, она сказала, что ей понадобиться пол часа. Спустя пол часа я вернулась и увидела по прежнему грязные поверхности, только теперь с разводами. Когда я показала ей грязь на жалюзи, она взяла влажный тканевый платок и активно начала их тереть, от чего они даже гнулись, при этом спаласкивать его она нужным не считала. Поняв, что никакой нормальной уборки от этой женщины не добиться, я попросила ее уйти и снова позвонила в службу. В итоге после долгих разговоров и ожидайний мне позвонил мужчина, который мне прислал ее и предложил бесплатную уборку студии, на все мои пояснения, что мне нужно въезжать сегодня и мне этот вариант не подходит была только агрессия. Далее он стал мне доказывать, что я требовала как потом выяснилось от его супруги того, что она делать не должна была (про мойку жалюзи), а в уборку входило только что-то вроде обезжиривания горизонтальных поверхностей и еще что-то по мелочи, и это за 3200 на 14 кв.м. Когда я спросила, почему тогда она даже пыль с верхов не протерла, он мне сказал, что она сделала это после того как я ей показала спустя 2,5 часа ее работы в течени которых она непонятно чем занималась. В итоге я завершила разговор с этим мужчиной, который как я поняла является субподрядчиком данной компании. Снова позвонила в компанию по основному номеру, где девушка согласилась мне вернуть 1000 рублей и сделала это. Тем не менее мною были потрачены 10 часов на режим ожидания и 2200 на то, что женщина в состоянии алкогольного опьянения не имеющая при себе необходимых инструментов водила грязным платком по моей мебели. Не рекомендую.

Клининговая компания КиД - 04.10.2018
Добрый день Екатерина! Я Семенов Олег Юрьевич директор компании «Уборочка». Уборку вы заказывали не у нас. В Санкт Петербурге есть три компании с названием Уборочка. Первая компания это наша (сайт www.uborka-kvartir-spb.com), две другие компании пренадлежат одному человеку, названия их сайтов и компании (уборочкаспб.рф уборочка-спб.рф) совпадают с названием нашей фирмы. Почему вы заказывали не у нас: 1 Мы не принимаем заказы в вечернее время, самый поздний выезд на уборку это 12.00 (Данная информация представлена у нас на сайте). В нашей компании на уборку студии закладывается 5 часов, потому что уборку за 3 часа сделать хорошо практически не возможно и именно по этому мы не обещаем клиента приехать в 19.00 вечера. 2 Стоимость которую вы описываете ни как не мгла получиться если вы заказывали уборку у нас. Уборка студии в 14 метро обойдется в 3000 рублей + холодильник 500 + окно и жалюзи (стоимость зависит от формата окна) минимум 300 рублей окно и 200 рублей жалюзи. В итоге минимальная стоимость заказа у нас, с теми услугами которые вы описали составляет 4000 рублей. Если бы вы заказывали поддерживающую уборку, вместо стоимости генеральной( 3000 рублей) вы бы заплатили 1700, в этом случае стоимость составит 2700. В любом случае стоимость не совпадает. 3 На нашем сайте представлены сотрудники, мы специально фотографировали своих клинеров чтобы наши клиенты смогли посмотреть кто к ним приедет, а в случае написания отзыва, посмотреть сайт и вспомнить имя человека который у них проводил уборку. Просим вас проверить есть ли именно на нашем сайте www.uborka-kvartir-spb.com клинер который к вам приезжал. Мы уверены что такого человека вы не найдете. 4 Мы проверили свои записи уборок с 29.09-30.09 и не нашли ни одного заказа с подобными характеристиками, стоимостью или именем заказчика. Мы готовы предоставить вам скрины в личном порядке. Телефон для связи - 8 (812) 982-02-66. 5 В Период с 29.09-30.09 нам в компанию не поступало ни каких звонков с жалобами на уборку и мы не возвращали ни кому деньги. Подобные решения о возврате денег клиенту могу принять только я, вы можете с нами связаться и убедиться в этом с помощью выписки с карты или со счета. 6 В нашей компании нет и не было девушек которые принимают звонки. 7 Мы не сотрудничаем ни с одной компанией по субподряду, мы никогда не передаем своих клиентов третим лицам или другим компаниям. 8 На сайтах отзовиках зарегистрирована только наша компания из тех трех которые я перечислял ранее. Мы связывались с Анастасией директором двух других компаний, и предлагали зарегистрироваться на сайтах отзовиках с указанием своих сайтов, чтобы избежать путаницы в отзывах, но нам прямо дали понять что на отзывы им все равно. Нам жаль что вы попали в такую ситуацию, обращайтесь в проверенные клиринговые компании.

Анастасия Морозова - 27.11.2018
Добрый вечер, Олег Юрьевич! Меня зовут Анастасия, я представляю клининговую компанию "УборочкаСПб". Прошу вас без оснований не указывать негативную информацию по поводу нашей компании. В нашем коллективе работают исключительно проверенные клинеры, наша компания официально зарегистрирована и работает на рынке услуг по С-Пб и ЛО не первый день! Мы порядочные люди и никогда не станем поливать грязью вас или других конкурентов. По данным нашей компании за период этого времени заявок на уборку квартир-студий и заказчика с именем Екатерина у нас не было. Можем предоставить все необходимые данные. Исходя из вышеуказанного, прошу вас в дальнейшем писать нам на почту или звонить по любым спорным ситуациям. И давайте уважать друг друга. Спасибо. Компания "УборочкаСПб".

Анастасия Морозова - 28.11.2018
Добрый день, Анастасия! Разве вы не помните наш разговор? После появления отзыва я связался с вами по телефону и рассказал вам о негативных отзывах которые поступают к нам о вашей компании, кроме того мы просили не воровать наши видео отзывы и не размешать их на вашем сайте. Негативный отзыв вы не отрицали, более того сказали что вам на отзывы клиентов, все равно! Оно и понятно, ваша компания нигде не представлена, ни на картах яндекса, ни на картах гугл, ни на этом сайте ни на других сайтах отзовиках. Поскольку названия наших с вами компаний практически идентичны я просил вас зарегистрировать компанию и получать реальные отзывы, как это делаем мы, или поменять название. Спустя два месяца ваша компания до сих пор нигде не представлена. Клиент который вводит «УборочкаСПБ» может найти только наши ресурсы. Данный факт подтверждает ваши слова, что вам на отзывы и обратную связь от клиента все ровно. От негативных отзывов вы отказываетесь, говоря что это не вы, а положительные отзывы воруете, выдавая за свои. Порядочные люди так не делают. Мы зашли на ваш сайт и обнаружил, что наши ролики вы уже не использует, а воруете отзывы у других компаний, например у syn-clean.ru, Они размещают отзыв 27 апреля 2016 (https://www.youtube.com/watch?v=6jFY8nEe1sk), вы размещаете этот же отзыв 21 марта 2017 с левого аккуратна на ютубе (https://www.youtube.com/watch?time_continue=1&v=qAHTUbsaOQg) и публикуете его на своем сайте.

Анастасия Морозова - 28.11.2018
Олег, давайте не будете истерить и копаться на наших сайтах. Обвинять в воровстве у других компаний, а вы не задумывались что мы может сотрудничать с этой компанией или вообще это наша компания. Еще вопрос, у вас компания ООО УБОРОЧКА? Если нет то с чего вы взяли что у нас нигде официально не зарегистрирована компания. Можем предоставить все документы. В отзовиках мы есть, не нужно говорить и писать ерунды. И мы не нарушаем ничью интеллектуальную собственность.

Анастасия Морозова - 28.11.2018
С нами вы не сотрудничали и это не помешало вам воспользоваться нашими материалами, если бы у вас были свои от 2016 года, зачем брать наши? Я не сомневаюсь, что вы официально зарегистрированы. Если компания "УборочкаСПб" представлена на отзовиках, в Яндекс Справочник или Гугл Бизнес или на этом сайте, дайте ссылку и закроем вопрос. По адресам которые у вас указаны на обоих сайтах, ни в Гугл, ни в Яндексе вас найти не удалось.

Анастасия Морозова - 28.11.2018
Еще раз повторюсь - уборочкаспб это не название компании, это название сайта. У нас есть ООО, его название конкретно вам мы сообщать не собираемся. Если вы зарегистрировали свой сайт под названием "Уборочка" на картах гугл и яндекс - это еще ничего не значит. У нас все отзывы наши, принадлежат нам! Если вам что то не нравится, можете позвонить и поговорить нормально, не раздувая на этом сайте непонятную переписку. Еще вам совет - перечитайте отзыв внимательно, скорее всего "уборочкой" называется какой то сервис в соц сетях, откуда клиентка заказала, указано же что оператор это муж, а клинер жена. Вы что хотите намекнуть что у нас такая компания? Я езжу сама на уборки а мой муж отвечает на телефонные звонки?? При всем уважении к своим конкурентам, я бы не стала так выражаться. Прошу вас в следующих ответах на отзывы клиентов общаться не упоминая наше имя, не нарушать закон, не клеветать. В любой момент вы можете позвонить мне лично и обсудить - был ли это наш заказ и что с ними делать. Раз наши компании имеют схожее название. И еще: в СПБ работают не 3 компании с коренным названием "уборочка", их гораздо больше. Внимательнее изучите рынок. Наша компания одна "УборочкаСПб", имеет 2 сайта: уборочкаспб.рф и уборочка-спб.рф, логотип, отзывы и другое на этих сайтах интеллектуальная собственность нашей компании. Честь имею.
... Отзыв полностью + 6 ответов
 Свернуть отзыв
01.10.2018
Yell
Г***********ук
Заказывала генеральную уборку трехкомнатной квартиры большое спасибо за отличную работу быстро аккуратно деликатно выражаю огромную благодарность вашей сотруднице Екатерине если ваши кадры все такие то вам очень повезло

Клининговая компания КиД - 06.07.2018
Большое спасибо за отзыв!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
06.07.2018
Yell
Zoon - 2 последних отзыва из 3
А****ей
Уничтожение клопов. Цена на сайте от 2000 руб фактически превратилась в 30000 руб.30000 конечно вписывается в диапазон от 2000, но уж очень похоже на обман.30000 за однокомнатную квартиру!!!! Не советую никому
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
05.05.2024
Zoon
А*******ра
Уборка спустя рукава и гонор2 женщины убирали квартиру 42 метра 7 часов. Генеральная уборка с окнами. По углам осталось куча грязи, многие вещи недомыты. Вытяжка сверху и сбоку не вымыта, она складная, поэтому сразу не заметила. Кухонный фартук перемывали 3 раза, но все равно оставили грязь на штанге и вокруг штанги. Грязь с этих мест стирается тряпкой без средства, просто углы и стыки они «не замечают». За каждое действие требуют доплаты. Убрать 2 горшка с цветами с подоконника — 200 руб. Я переставила сама. Приподняли таз с бельем, чтобы вытереть стиральную машинку — об этом упомянули как об одолжении и так далее. Должны были протереть люстры, но после уборки на люстре остался висеть дохлый паук. Да и чашки люстры были грязные. Попросила убрать, и мне сказали, что уборка паука у них идёт по тарифу «квартира с тараканами»! Но в качестве великого одолжения паука всё таки сняли. Мусор они не выкидывают из урн (кухонное ведро и 2 корзины для бумаг и маленькая мусорка у унитаза) принесли маленький пакет 30 л и сказали что выкинут только то, что влезет в него. После уговоров, в качестве одолжения, выкинули мусор частично. Пылесоса я с собой не увидела, собирали грязь мопами. В итоге довольно пыльно осталось в квартире. За работу взяли 10100 руб. Очень не рекомендую. Советую вызывать частников по объявлениям на известных сайтах. Они и то убирают лучше, а берут меньше. Я хотела профессиональную уборку, которую не получила. Квартира была средней загрязнённости, пользовались аккуратно, сами, просто долго не прибирали генерально. Прилагаю фото вытяжки, пола в ванной, грязи под шкафом и общего вида квартиры. Все фото после уборки – показать
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
22.04.2022
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса