Отзывы Клининговая компания Милано — 75 отзывов о компании — Услуги (Россия, Краснодар, Школьная улица, 5, 56 офис; цокольный этаж)

Клининговая компания Милано (Краснодар, Школьная улица, 5, 56 офис; цокольный этаж) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Клининговая компания Милано - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 75
Отзывы с ответами 49
Последний отзыв19:1211.11.2018
 0 отзывов
2 отзыва
1 отзыв
0 отзывов
3 отзыва
69 отзывов
75

Телефон: +7 861 246-46-24

Адрес: Краснодар, Школьная улица, 5, 56 офис; цокольный этаж

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов (цена 600 рублей за 1 филиал)
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 75 отзывов о компании Клининговая компания Милано, расположенной по адресу Краснодар, Школьная улица, 5, 56 офис; цокольный этаж.

Средний рейтинг компании 4,8 баллов из 5.
Рейтинг компании высокий, что повышает уверенность клиентов во время принятия решений о покупке товара или приобретении услуги.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 14.08.2014 по 11.11.2018.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 65%.
Представителям компании Клининговая компания Милано нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 49 отзывов из 75 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Yell - 2 последних отзыва из 75
s*****23
Из плюсов. Можно выразить благодарность за оперативность. Смогли приехать на следующий день после заказа и за несколько часов выполнили работу. Из минусов. Вопрос оплаты. Во-первых, отклонение от изначального бюджета (об этом ниже). Во-вторых, способ оплаты. Хотя на сайте и указана оплата по карте, я дополнительно уточнял, не возникнет ли при оплате картой (сообщили что нет). Как оказалось оплата по карте - это перевод на сбербанк онлайн (т.е. фактически картой оплатить нельзя). Это обернулось для меня двойной комиссией на ровном месте. Хотя, если бы сообщили до выполнения заказа - проблемы бы и не было. Качество работы. Хотелось бы сразу сказать, что был большой объем работы по сбору и выносу мусора с этим ребята справились, но далее сложнее. Договаривались о выносе всего из комнаты (кроме кровати), но в этот список не вошел стол, и я подумал что он входит в уборку, но тоже нет. В итоге, он в прежнем состоянии (за исключением одного вынесенного из него ящика). Также, договаривались о чистке матраса, но в процессе уборки выяснилось, что он пришел в непригодность и я попросил вынести его - это оказалось отдельной графой в бюджете. Позже обнаружил что по углам комнаты осталась паутина. Было бы понятно, если по приезду на объект, сообщили бы о непредвиденных обстоятельствах / сложностях и о необходимости увеличения бюджета (хотя фото я отправлял), но даже после осмотра, сотрудник подтвердил цену. Ну и немного странно, когда сотрудник клининг-службы начинает тушить сигарету о перила перед подъездом, а потом кидает ее куда-то в сторону. Только что обнаружил в стоке туалета кучу монет... нет слов.

sakura23 - 11.11.2018
Добрый вечер, Роман. Приносим свои извинения, за недоразумение. К сожалению, получилось недоразумение по объемам работ. 1)Терминал оплаты мобильных карт пока не практикуется в нашей компании, но на следующий год планируем его внедрить. Переводы осуществляются на корпоративную карту. 2) Не ожидали, что из комнаты нужно будет вынести газель мусора (такого к сожалению, мы не встречали в практике). По матрасу не было видно, что он не подлежит чистке, а лишь утилизации, которая к сожалению не была включена в смету. 3)Насчёт поведения сотрудников о курении, мы проведём административно воспитательные работы. 4)По недочётам с паутиной, готовы исправить. Спасибо большое, за критику. Будем работать над ошибками и впредь осматривать объекты не по фотографиям, а в живую.

sakura23 - 12.11.2018
Спасибо за ответ. Пишу еще раз, т.к. модератор удалил мой комментарий. 1. Зачем тогда говорить что она есть? [здесь был скрин на общение в whatsapp, где сотрудник подтверждает оплату по карте] при этом, вопрос дублировал по телефону, и про перевод ни слова. 2. Касательно объема я сообщал по телефону, отправлял фотографии с разных ракурсов, а также, уточнил стоимость у сотрудников на месте. Или это не осмотр на месте? Никто ни в начале, ни в процессе не сказал о повышении стоимости работ. Касательно матраса. Насчет его состояния, как только мне сообщили что он не пригоден - я ответил "тогда выбрасываем". После окончания работ, я спросил почему не выбрасили матрас - мне сообщили что он часть кровати. Когда я возвращался от банкомата, я переспросил еще раз. Мне уточнили, что если выбрасить матрас, то и сама кровать больше не пригодна, т.к. у нее нет дна. Узнав, что он не прибит к кровати я настоял на выносе, на что мне ответили что мы это не обговаривали и вопрос в цене. После утверждения стоимости и перевода, сотрудники вернулись на этаж и вынесли матрас. Интересно получается, что 1 стул, 2 табуретки, 2 жалюзи, 1 шкафчик из стола, несколько ПК в смету вошли, а остальное нет. Далее, я заметил, что вы исправили комментарий к моему отзыву из которого следует, что 500 рублей оказывается были чаевыми с моей стороны [здесь был скрин с информацией о чаевых] 4. Касательно доуборки, думаю не потребуется, но если соседу напротив не понравятся новые пятна на его двери, я дам ему номер. И все бы можно было списать на недопонимания и мое желание оставить чаевые, если бы не "комплемент" в сливной трубе [здесь был скрин на слитые монеты в сливе туалета] Или нужно было обговаривать что подобные вещи нельзя сливать в унитаз? Надеюсь, что последнее не обернется ремонтом для соседей снизу, т.к. слив теперь затруднен. В общем, пока в шоке.

Уборка квартир, домов, химчистка диванов и ковров Милано клининг - 11.11.2018
Фото матраса прилагаю http://prntscr.com/lh2nmz

Уборка квартир, домов, химчистка диванов и ковров Милано клининг - 11.11.2018
http://prntscr.com/lh2rly

sakura23 - 11.11.2018
Только что обнаружил в стоке туалета кучу монет... нет слов.

Уборка квартир, домов, химчистка диванов и ковров Милано клининг - 11.11.2018
http://prntscr.com/lh2xc0
... Отзыв полностью + 6 ответов
 Свернуть отзыв
11.11.2018
Yell
М**************ва
Мне тут была необходима химчистка дивана после ремонта квартиры.Как там мастера работали что диван испортили, не знаю, но благодаря специалистам данной компании, он у меня сейчас стало новеньким. С работой ребята справились быстро, да и цену разумную попросили, так что я довольна.

Уборка квартир, домов, химчистка диванов и ковров Милано клининг - 03.11.2018
Очень приятно было работать с Вами. Обращайтесь ещё
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
03.11.2018
Yell

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса