Клининговая компания "Остров Чистоты" (г Москва, проезд Чечёрский, д 48) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Клининговая компания "Остров Чистоты" - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 3
Отзывы с ответами 3
Последний отзыв18:1501.01.2020
 0 отзывов
1 отзыв
1 отзыв
0 отзывов
1 отзыв
0 отзывов
3

Телефон: +7 495 142-42-17

Адрес: г Москва, проезд Чечёрский, д 48

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 3 отзыва о компании Клининговая компания "Остров Чистоты", расположенной по адресу г Москва, проезд Чечёрский, д 48.

Средний рейтинг компании 2,3 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 18.12.2017 по 01.01.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании Клининговая компания "Остров Чистоты" нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 3 отзыва из 3 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Yell - 2 последних отзыва из 3
i*******81
Не люблю оставлять комментарии, но в этот раз придётся. Заказывала подобную услугу впервые, поближе к дому. Уборка вроде бы генеральная.... отдала за неё почти 9 т р. Считаю, что это не стоит таких денег. Девушка убиралась очень долго одна,6 часов. Уборка пустой квартиры, только кухонный гарнитур и один шкаф, окна только изнутри. Честно ожидала я другого результата. Я сама убралась бы лучше. Тут пришлось самой подтирать подтеки на раме, отмывать следы карандаша с подоконника. И ещё придётся отдирать наклейки на батареях. Это не генеральная уборка вовсе. Должны быть в наличие средства для удаления грязи разной природы. И ещё девушка, задела вентиль в туалете и не сказала об этом. Тем самым во всем стояке вместо холодной воды текла горячая и за это придётся платить нам. В общем больше я обращаться не буду и советовать знакомым тоже. Уж простите.

Клининговая компания "Остров Чистоты" - 08.01.2020
Не получали от вас обратной связи, все всегда можно решить. Совершенно верно, генеральная уборка дело не быстрое, 6 часов для уборки, это норма. Подтеки на раме конечно будут, при мойке окон зимой с одной стороны, это конденсат. Следы карандаша убирает даже влажная тряпка, возможно после уборки, кто-то из детей мог оставить след, тоже и с наклейкой, у вас двое детей и эти мелочи мы могли бы вам и устранить, это действительно мелочи. По поводу химии, у наших сотрудников в наличии она имеется в полном объеме, помимо этого сотруднику доставили пароочиститель, пылесос, стремянку. А вот ситуация с вентелем, вообще не ясна, во первых при начале уборки была проблема с водой, вы включили ее сами, во вторых ваш этаж посередине и каким образом вы из своей квартиры можете менять горячую на холодную воду в общем стояке, такого не может быть в принципе, в третьих вентель не возможно задеть, он находится в сантехническом коробе, вентель в каждой квартире есть на горячую и на холодную и перекрывает доступ непосредственно к квартире.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
01.01.2020
Yell
О*************ва
Шок и испорченный день рождения! Заказали генеральную уборку после ремонта в день рождения, чтобы на следующий день встречать гостей в чистом доме. Договорились на 3 клинеров, прораба и 14.500 за 150 метровый дом. Сначала вместо 3 клинкеров приехали 2. Оценив масштабы, стали звать третьего (занято полтора часа, они ничего не делали). После чего прораб вдруг заявляет, что за наши деньги они делать ничего не будут так как дом 160, а не 150 метров (уж за 10 метров легко бы заплатили), а об уборке после замены труб их не предупреждали. Шок. И они уехали. Что по вашему мнению значит генералальная уборка после ремонта?! Просто протереть пыль на полке? Сорвали день рождения, переругались и уехали. Никогда в жизни не пользуйтесь их услугами, мошенники.

Клининговая компания "Остров Чистоты" - 21.06.2019
Ольга, добрый день. Любой человек, читающий ваш отзыв и наш ответ, вполне сможет сам дать оценку кто является мошенником. Отрицательный отзыв это тоже реклама, спасибо вам), люди видят, что у компании не только положительные отзывы, значит компания рабочая. Теперь конкретно, почему мы отказали заказчику Яну в уборке дома, т.к. он заказчик, а на объект приехали третьи лица, кто вы являетесь, мы вообще не знаем. Ян заказал уборку дома 150м после ремонта, это 13500 и доставку оборудования 1000руб, вам считали как доставку по Москве, а дом за бетонным кольцом в Глаголево, итого 14500. Количество клинеров определяет компания, Ян сообщил, что окна мыть не надо, соответственно на уборку выделили 2-х девушек и одного менеджера, которые специализируются на уборке после ремонта. Причины отказа: 1. На объект заказчик не явился в назначенное им время 11-00, приехала подруга жены с подругой в 11-20 (заказчик сказал много чести нас встречать). Если бы не остальные причины, то это мелочи. 2. Неясность кто будет расплачиваться за услугу, по телефону Ян говорит, девушка, которая подруга жены, та в свою очередь, что Ян, как правило этого достаточно для отмены. 3. По факту оказалось, что убирать нужно 2 дома, даже на взгляд это не 150м. 4. Заявленный тип уборки не верен, необходима была генеральная уборка домов, с повышенной степенью загрязнения, фото прилагаем, при чем здесь уборка после ремонта. Как, оказалось, дома затопило зимой, и менялись трубы, со всеми вытекающими последствиями. 5. Объем работ озвученный по месту явно больше чем ранее оговоренный, а именно заказчик требует перемещение всей мебели (кровати, кресла, стенки и т.д.), собрать по всему дому ковры и выкинуть, очистить сауну. На сайте компании есть предупреждение, что мебель не перемещаем, работают девушки, можете сами двигать, а клинеры везде уберут. Надо изначально предупреждать при заказе, тогда мы выделяем мужчин для подобного плана работ, когда хотят люди сэкономить перемещают сами. 6. После осмотра домов, менеджером по месту принято решение о вызове двух клинеров мужчин для качественной уборки, это дополнительные затраты на оплату и проезд. Также принято решение после согласования с офисом об изменении цены, а именно повысить стоимость на 25%, как, и заявлено на сайте, итого, в общем 16000, т.е. на 2500 выше чем изначально оговорено и вопросы все были бы сняты и уборка состоялась. 7. Менеджер связался с Яном и тот наотрез отказался от повышения стоимости, о стоимости даже разговора не дошло, человек обозначил свою позицию. 8. Ян позвонил в офис и нецензурной бранью оскорбил офис-менеджера. Мы считаем совокупность данных фактов позволяет сделать нам отмену и не выполнять работу, более того заказчик не понес материальных затрат в отличие от нас и ему их никто не предъявил. Не надо при заказе, что-то скрывать, надо говорить прямо и тогда оператор сам определит, какой вид уборки и стоимость. За 7 лет работу мы уезжаем с объекта в 5 раз, благо таких заказчиков единицы. Ссылка на фото, https://www.instagram.com/p/By-RVKNnBXQ/ Дополнение, через 2 часа после выложенного поста позвонил Ян и потребовал удалить фото, девушка оставившая отзыв здесь Ольга Афанасьева, а в инстаграме ivanovych, очередная подруга жены, считаете что правы пишите от себя, а еще лучше пусть пишет именно заказчик. Мы имели право отказать в предоставлении услуг, при этом понести убытки и не возлагать на заказчика, так мы и поступили и считаем, что сделали правильно.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
21.06.2019
Yell

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса