Клининговая компания Остров Чистоты (Москва, Чечёрский проезд, 48) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Клининговая компания Остров Чистоты - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 1
Отзывы с ответами 1
Последний отзыв00:0018.01.2019
 0 отзывов
1 отзыв
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
1

Телефон: +7 495 142-42-17

Адрес: Москва, Чечёрский проезд, 48

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 1 отзыв о компании Клининговая компания Остров Чистоты, расположенной по адресу Москва, Чечёрский проезд, 48.

Средний рейтинг компании 1,0 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 18.01.2019 по 18.01.2019.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании Клининговая компания Остров Чистоты нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 1 отзыв из 1 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Zoon - 1 отзыв
Е******на
Обратились в эту компанию по рекомендации, Уборка понравилась, все качественно, единственное приходилось ходить и говорить, что не убрали, где не протерли, но тут же все делали. Осталось не самое лучшее впечатлении от компании, из за девушки принимающей заказ, сначала была такой вежливой, скидку 10% пообещала. Как Уборка закончилась, выяснилось, что скидку они не делают для МО, хотя адрес я им сообщила заранее, и меня уверяли, что скидка будет, ещё и в такой хамской манере разговарив али, как будто это моя вина. Спасибо, но больше не обращусь и не кому не порекомендую. – показать

Официальный комментарий заведения - 18.01.2019
Екатерина, запись телефонного разговора проверили, вам не хамили. По факту все что вас не устроило, так это отсутствие скидки 10%, вы заплатили 3400 за генеральную уборку, а желали заплатить 3060. Давайте разберем сколько же данная уборка должна стоить в действительности: 1) при квадратуре квартиры до 40 кв.м. стоимость 3400, вы заявили 36 м², в действительности ваша квадратура 41 м²(росреестр), т.е. это уже 4100, согласно расценкам компании. 2) Квартира имела повышенную степень загрязнения; из-за огромного количества вещей и мебели, наличие домашнего животного. Мы согласно предупреждения на сайте должны были поднять стоимость на 25%, а это уже 4100+25%=5125. Информация размещена в разделе цены сайта компании: Цены могут меняться как в меньшую сторону, при определенной частоте уборок скидка до 15%, так и в большую, при сильном проблемном загрязнении, запущенном помещении, наличии домашних животных, большое кол-во мебели до 25% к стандартной цене. 3) Практически все клининговые компании тем или иным путем возлагают на заказчика проезд в МО, проезд в Домодедово, мкрн. Авиационный, ул.Ильюшина обошелся клинеру в 340 руб.Если свести эти данные, то вы не доплатили компании 1552 рубля, даже если бы вам дали 10% скидки! Мы во многих вопросах крайне гибкие и не мелочные, именно поэтому вы не оплачивали дорогу, вам не повысили ценник за сложность, вам не предъявили ваш обман в квадратуре и не повысили цену. Вы этим самым показали себя алчным и неблагодарным человеком.Как все происходило, к вам приехал клинер, сообщил в компанию о загрязнении, а также о вашей беременности, менеджер принял решение оставить цену неизменной в 3400. Сотрудница убиралась 12 часов, чтобы все было просто идеально, очистила от потолка до пола, выполняла работу, которая не входит в перечень, к примеру ручная очистка портьер от шерсти животного. Прилагаем фото небольшого участка квартиры, а ведь все убиралось, устранялись все загрязнения, ставилось на место, очень много вещей, мелочей. Ни одна клининговая компания за такую цену не выполнила бы вам такую уборку. Вы сами описали что все качественно, но при этом 1! Всего вам хорошего в любом случае. – показать

Екатерина - 18.01.2019
Еще раз я повторюсь, что возмущает не цена и скидка, а отношение. Я заплатила бы столько, сколько отзвучали бы! Но делать это нужно заранее, если менеджер выявила что скидка нам не предоставляется, нужно было сообщить об этом до начала уборки, и согласовать цену, если видите, что работы много, сообщите об изменении цены! Про квадратуру была уверенна, что у нас меньше 40, если действительно 41, приношу извинения!Оператор хамила, это мое мнение, оно может отличаться от вашего!Про кли нера, которая после моего отзыва звонит мне и кричит, что я плохо описала ее работу! Просто шок! Шкаф наверху не мыли, так как пожалела ее, мусор сказала сами вынесем, не много было. И муж мой после 16 часов работы повёз ее до автобуса! И это вы мне про человеческое отношение говорите? – показать

Официальный комментарий заведения - 18.01.2019
Жаль что нельзя выложить аудиозапись разговора, тогда да, это ваше мнение, в чем хамство вы даже сформулировать не смогли, вам не грубили, не оскорбляли, а объяснили об отсутствии скидки для вас, по объективным причинам, которые описали выше. Вас работа устроила, у вас сотрудник с 10 до 23 работал, все шкафы протирались сверху! А плохим отзывом вы всю уборку клинера запугивали, для нас это не стало новостью, мы свою работу делаем качественно. Перед началом уборки клинер заполнил вам смету, уборк а 3400+ мойка духовки внутри 350, бланк передала вам, сумму вы знали изначально, так что с нашей стороны все сделано было заранее. Вам никто не звонил не надо уже выдумывать, вам с утра звонили с отдела качества, но вы не ответили. Екатерина, возможно вам надо сосредоточиться на приятных вещах?, вам же скоро в роддом, а вы и себе и окружающим нервы портите. Квартира у вас чистая, уборка качественная, легких вам родов и удачи. – показать
... Отзыв полностью + 3 ответа
 Свернуть отзыв
18.01.2019
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса