Колесо.ру (Пермь, Соликамская, 271а) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Колесо.ру - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 14
Отзывы с ответами 7
Последний отзыв16:3119.10.2019
 0 отзывов
6 отзывов
1 отзыв
0 отзывов
1 отзыв
6 отзывов
14

Телефон: +7 800 100-68-78

Адрес: Пермь, Соликамская, 271а

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 14 отзывов о компании Колесо.ру, расположенной по адресу Пермь, Соликамская, 271а.

Средний рейтинг компании 3,0 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 17.04.2018 по 19.10.2019.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 50%.
Представителям компании Колесо.ру нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 7 отзывов из 14 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
2ГИС - 2 последних отзыва из 14
А******** С
Купила зимнию резину, записалась на шиномонтаж онлайн, после чего позвонил менеджер подтвердил запись. Приехали в назначенное время, точнее за 25 минут, так как необходимо было оплатить резину, менеджер подтвердил запись, сказал подъехать к боксу, подъехали, когда открыли ворота, ко мне подбежал мужик, и сказал, что он должен заехать у него запись (при чем орал). Ладно, пошли разбираться и все во весь голос начали говорить, что запись у меня завтра, на минуточку, двадцать минут назад у меня была запись, показываю смс подтверждение, на что они тут же, ну да, наша ошибка. Время которое мне стали предлагать мне не подошло (либо поздно вечером или другие дни). Итог, выяснилось, что тот мужик их друг, его пустили без записи. Директору и менеджеру по персоналу рекомендую провести клиентоориентированное обучение своих сотрудников, научить как необходимо разговаривать с клиентами, и решать подобные ситуации. Была постоянным клиентом, но, увы. Понимаю вы ничего не теряете, но знакомых много... P. S. Так меня поразила сегодня ситуация, что впервые написала отзыв.

- 24.10.2019
Добрый день, Анастасия! Благодарим Вас за представленную информацию. Удобство клиента и качество его обслуживания для нас действительно важно. Приносим Вам искренние извинения за не совсем корректное решение возникшей проблемы, по качеству работы данного сотрудника мы проводим серьезное служебное разбирательство.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
19.10.2019
2ГИС
С*********ов
21.09.2019 был записан заправку кондиционера, приехал вовремя, зашёл на что мне «тыкнули» и спешащих подождать. Ждал мин 15, в итоге открыли двери и сотрудник тупо постоял в проёме, я подумал что уезжает Авто (т к автомобиль находился в боксе), и закрыл ворота. Постояв ещё чуток, сам зашёл, на что мне ответили мы же открывали ворота! В итоге я уехал, страшно обслуживать автомобиль в таком месте! Персонал менять нужно, видимо работают на отеб...!
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
22.09.2019
2ГИС

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса