Отзывы Комфорт и Уют — 8 отзывов о компании — Услуги (Россия, Россия, г Москва, ул Кирпичные Выемки, д 2 к 1)

Комфорт и Уют (Россия, г Москва, ул Кирпичные Выемки, д 2 к 1) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Комфорт и Уют - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 8
Отзывы с ответами 8
Последний отзыв09:4425.07.2017
 0 отзывов
2 отзыва
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
6 отзывов
8

Телефон: +7 903 133-78-03

Адрес: Россия, г Москва, ул Кирпичные Выемки, д 2 к 1

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов (цена 600 рублей за 1 филиал)
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 8 отзывов о компании Комфорт и Уют, расположенной по адресу Россия, г Москва, ул Кирпичные Выемки, д 2 к 1.

Средний рейтинг компании 4,0 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 06.08.2015 по 25.07.2017.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании Комфорт и Уют нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 8 отзывов из 8 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Yell - 2 последних отзыва из 8
М******та
Договор 3006/02. Замерщик, пришедший от компании ООО «РЕМОНТКВАРТ», оценив стоимость работ, предложил значительно их снизить, заключив договор с ООО «Комфорт и Уют» в лице прораба. Прораб предложил нам выполнить закупку чистовых материалов, взяв на себя приобретение черновых, на что получил приличную сумму. В течение двух недель прораб занимался демонтажем, после чего получил деньги за выполненные работы, составил новую смену на дополнительные черновые материалы и снова получил деньги. Далее этот прораб привлек к отделочным работам маляра-штукатура, который заявил, что может выполнить и замену проводки и получил деньги на черновой материал, после чего исчез. В течение двух недель никакие работы в квартире не велись, маляр и сметчик на звонки не отвечали, а прораб заверял, что "завтра" работы продолжатся. В итоге мы предложили прорабу расторгнуть договор, предоставить чеки на закупленный черновой материал, вернуть ключи от квартиры и не потраченные деньги. На что прораб ответил отказом. На настоящий момент сметчик и маляр не отвечают, а прораб по-прежнему отказывается возвращать ключи и непотраченые деньги. В целом, работа компании полностью неудовлетворительная - ни ремонта, ни денег.

Комфорт и Уют - 25.07.2017
Здравствуйте маргарита, вы конечно нас извините но у нас еще нет договора №3006/02 !!!

Маргарита - 25.07.2017
Тем не менее прораб Дмитрий Варежкин подписывал договор от имени вашей компании в соответствии с доверенностью от 25.05.2017 выданной Генеральным директором Перовым Михаилом Алексеевичем. Подпись директора Перова и печати компании стоят на всех квитанциях о получении денег.

Комфорт и Уют - 30.07.2017
Здравствуйте .автор данного отзыва.Мы нашли Ваш договор,просто вы не Маргарита,а Павлухин Александр Викторович!Из-за этого вышло недопонимание с нашей стороны! Вы заключили договор 3006/02 от 03,06,2017г. с нашей Компанией,на выполнение ремонтных работ в вашей квартире по адресу: Свободный проспект д7 к1 кв 42 . Все что вы написали ,это ваша правда.Но вот что сообщила нам наша служба безопасности в ходе разбирательства данной ситуации. Все шло своим чередом и как оно должно быть,о чем соответствует два акта выполненных работ :первый на сумму 37000 рублей,второй на сумму 31089 рублей(пот факту выполненных работ!),и смета на дополнительные работы на сумму 10400 рублей, работы у Вас производились всего две недели,а не четыре как Вы тут описываете и полным ходом о чем соответствуют два акта выполненных работ,все денежные средства выделенные вами на черновой материал их доставку и разгрузку,за исключением 6850 рублей,были потрачены,а материал завезен на объект!Их мы Вам вернем. Все проблемы у вас начались ,с того момента как вы решили в обход компании сделать дополнительные работы!!!О чем напрямую договорились с мастером Вячеславом,и выдав ему с ваших слов, денежные средства на работы и материал,в связи с чем мастер скрылся из поля зрения не только вашего,но и нашего(по всей видимости эту сумму он посчитал достаточной чтоб не работать дальше в нашей компании,отработав при этом у нас 7 месяцев,и еще из-за того,что он был оштрафован,за предыдущий объект),а ключи от вашей квартиры были у него,в связи с чем их не может вернуть прораб,а Вас предупреждали ,что все переговоры и денежные средства нужно вести только с представителем компании,в данном случае с прорабом!И новый замок мы готовы поставить,т.к. косвенно наша вина все же имеет место быть,из-за недосмотра прораба. Так что,за эти действия и денежные средства мы ответственности не несем,о чем и прописано у нас в договоре в пункте 5.2.! В связи со всеми вышеизложенными обстоятельствами,просим вас удалить данный отзыв,т.к. он не соответствует действительности!
... Отзыв полностью + 3 ответа
 Свернуть отзыв
25.07.2017
Yell
Е****************на
Договор 2933/02. Замерщик, который и заключал с нами договор расписал нам все очень красиво. Что подкупило - это наличие прораба, который,как обещали, будет следить за ремонтом. Нам было обещано, что все наше участие будет заключаться только в закупке чистовых материалов, а все остальное в руках фирмы. За черновые материалы требовалось заплатить определенную сумму, но если эти материалы останутся, то фирма выкупает их в конце ремонта. Так было обещано. На самом деле: 1. Прораб за все время ремонта (3 недели) появился раза 4, в том числе за деньгами. Все вопросы, постоянно возникающие по ходу ремонта решал, мой муж. Прораб организовал привоз черновых материалов и договорился с подрядчиками насчет натяжного потолка, и пару раз привез какие-то детали. 2.После привоза черновых материалов осталась грязь на этаже, в лифте и в подъезде. Убрано ничего не было. Пол мыла я. И еще пару раз мыла на этаже за время ремонта. 3. Бригада рабочих должна быть со своими инструментами ( так положено в этой фирме). И когда определенного инструмента у рабочих не оказалось, фирма его не предоставила. Его также покупал мой муж. ( в том числе и кисточки для покраски). Рабочие получают за работу 50 процентов. А 50 идет фирме за организацию работ. У меня вопрос :За что мы переплатили фирме 50 процентов? Потолок заказать не сложно и самим. Что, только за привоз черновых материалов??? Мы заплатили в 2 раза больше, чем если бы нашли бригаду мастеров по рекомендации. Получили полное участие в ремонте, как если бы была бригада без всякой фирмы. Бригада была не самой высокой квалификации. Огрехов было достаточно. И последнее. Смета за черновые материалы предоставлена не была. И судя по их количеству, хорошо если их было на половину той суммы, которая была заплачена. Я не верю в ваши положительные отзывы. Нас развели по полной программе.

Комфорт и Уют - 16.04.2017
Здравствуйте,Екатерина.Зачем же Вы обманываете!!! Прораб за три недели,появлялся на объекте 8 раз,это чаще чем раз в три дня,как было Вам озвучено сметчиком!И следил за ремонтом,о чем имеется фото и видеоотчет от него!Вначале ремонта между вами и прорабом было оговорено,что все возникающие вопросы решаете с прорабом,а в процессе ремонта по словам мастеров вы сами пытались по своей инициативе решать вопросы с рабочими,хотя у нас это не принято! Материал мы назад выкупаем,но у Вас его не осталось, т.к. и это считал и контролировал прораб,а Вы говорите контроля не было,опять обманываете! Полы мыть на объекте Вам ни кто не обещал!А после привоза материала подметали абсолютно всегда! На объекте у рабочих,был абсолютно весь инструмент!О чем зафиксировано в акте выдачи и приеме назад инструмента,от прораба!И кисточки для покраски покупались,и весь расходный инструмент!Сколько идет фирме .а сколько рабочим Вы знать не можете т.к. это коммерческая тайна,и даже мастера ее не разглашают т.к. за это налагается штраф.И выбрали Вы нашу Компанию,потому что цена была дешевле всех,да еще и скидку Вам предоставили!Бригада была выставлена на ваш объект хорошая,и про огрехи Мы узнали только из вашего отзыва.Контроль качества перед тем как сдать Вам определенный этап работ,сначала всегда принимал прораб!!!Ни прорабу ,ни в Компанию,ни в акте приемки работ Вы об этом не сообщили.Акт приемки всех работ Вы подписали добровольно,из этого следует что работы сделаны качественно и в установленные сроки!С суммы переданной вами на черновые материалы осталось 3750 рублей,и сметчик всегда предупреждает что Компания зарабатывает от 5до10% от суммы чернового материала ,но зато вы себя избавляете от беготни,что и Вам было озвучено,и вы согласились,что также прописано в договоре! Зачем Вы написали такой отзыв и обманываете мы понять не можем!?Но исходя из последнего телефонного разговора с прорабом,где Вы сказали что просто забыли и не знали сколько раз был прораб ,и что зачем вы купили кисточки.и то что Вам не пришлись по душе мастера,но это ваше личное с ними,и если б Вы сообщили об этом прорабу ,рабочих поменяли бы в течении двух-трех дней!Но вы об этом не сообщили!Не понятно ,почему должна страдать из-за этого компания.На все выше перечисленное имеется договор,акт выполненных работ подписанный Вами,где вашей рукой написано ,что все сделано качественно и в сроки!Вы даже когда позвонили спустя неделю после окончания ремонта в Компанию,и сказали что у Вас что-то с унитазом не так,к Вам на следующий же день приехали и все исправили,и даже тогда Вы не сказали,что Вам что-то не понравилось!!!!! У Нас главный девиз, создавать комфорт и Уют!!!Но если нам в этом помогают,у нас за всю историю не было плохого ремонта!Поэтому,дабы избежать недоразумений мы готовы вызвать к Вам независимую экспертизу,и оценить качество ремонта! С Уважением компания "Комфорт и Уют".
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
14.04.2017
Yell

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса