Компания МСК-Строй24 (Москва, Сходненский тупик, 4, 202 помещение; 2 этаж) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Компания МСК-Строй24 - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 3
Отзывы с ответами 3
Последний отзыв00:0018.11.2019
 1 отзыв
0 отзывов
1 отзыв
0 отзывов
0 отзывов
1 отзыв
3

Телефон: +7 901 774-61-19

Адрес: Москва, Сходненский тупик, 4, 202 помещение; 2 этаж

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 3 отзыва о компании Компания МСК-Строй24, расположенной по адресу Москва, Сходненский тупик, 4, 202 помещение; 2 этаж.

Средний рейтинг компании 3,5 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 01.12.2018 по 18.11.2019.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании Компания МСК-Строй24 нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 3 отзыва из 3 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Zoon - 2 последних отзыва из 3
J****hn
3 метра за 4 неделиЯ постарался убрать эмоции и изложить только факты.Перед началом ремонта пришёл приятный менеджер Александр для оценки ремонта и согласования работ, мы подписали договор и обсудили детали — какой дизайн, какая плитка, что планируем ставить инсталляцию с унитазом для увеличения полезного пространства (об этом позже). В общем все мило и вроде все хорошо. Через неделю за нами закрепили прораба Тимура (по голосу похож на Тимура). Мы в течение недели переписывались с ним, обс уждал мелкие нюансы, все хорошо.Вечером (около 22) дня перед началом ремонта звонит мне Арсений (который Арген) и сообщает, что у Тимура какие-то неприятности и вместо Тимура будет он. Было удивительно, но не придал этому значения.На следующее утро приезжает Арсений и рабочий Хикмад. Я все заново объясняю Арсению. Пожали руки, начался демонтаж. Все ровно, даже полы вечером помыл в коридоре. Рабочий спалил умный выключатель за 2500 р коротким замыканием, ну я подумал — сам дурак, не снял. После выравнивали стены. Визуально вроде все хорошо, напряг один кривой угол, сфоткал — отправил, говорят не парься, здесь будет плитка все хорошо. Думаем ок — им виднее. Звоню Арсению и спрашиваю когда можно будет поговорить с сантехником и электриком. Он говорит что все будет делать один человек — Хикмад. Я выявляю своё недовольство, но он убеждает меня что объект маленький и хикмад супер профессионал и плитку положит и сантехнику сделает и электричество проведёт.Через несколько дней видим установленную инсталляцию и понимаем что места она занимает больше, чем занимал старый унитаз, прикинув где будет заканчиваться унитаз — понимаем, что с таким расположением придется делать вырез в двери под ноги. Звоним прорабу — он убеждает что иначе нельзя (там какой-то переходник должен стоять), я понимаю что мы эту инсталляцию купили так как нас заверили что это будет занимать меньше места и начинаем барагозить. В итоге я позвонил местному сантехнику (который за 2 дня до этого переваривал стояк по ТЗ ремонтников), он мне говорит, что проблема известная и обычно меняют колено основного слива, но можно нагреть пластиковую трубу и все станет на свои места. Я эту информацию передаю прорабу и чудесным образом к концу дня инсталляция двигается к стояку на 15 см. Если бы мы вовремя поменяли колено — сэкономили бы еще сантиметров 5 наверно.на следующий день звонит рабочий и говорит что не можешь проштробить стены под трубы так как они слишком тонкие. для меня это тоже непонятно так как все обсуждалось заранее, после долгих переговоров выясняется что все хорошо и можно все сделать. Непонятно зачем эта нервотрепка нужна была. К концу второй недели уложили большую часть плитки. Мы как раз уезжали в этот момент и промежуточные этапы пропустили. После возвращения нас ждал неприятный сюрприз. Так криво уложить плитку надо было очень постараться. Тот самый угол, на который мы общали внимание ранее зияет во всей красе — даже не приглядываясь было видно на сколько он кривой. Новый сантехнический короб завален во все стороны. Короче настроение испорчено — звоним прорабу. Он приезжает (видимо до этого он там даже не появлялся). Говорит — да проблемы есть, я все указал, будем исправлять. Прошло 2—3 дня. Рабочий сообщает что готов затирать все эпоксидной затиркой. Я звоню прорабу и прошу проконтролировать этот процесс. Видимо никто никуда не приехал. Приезжаем вечером — тот зияющий угол вроде исправили, остальное как было так и осталось и уже затерт. Делаем фото отправляем прорабу. Он приезжает на следующий день, опять уверяет что все исправят (это уже конец 3-ей недели). Окей опять ждём. Ещё через 2—3 дня видим как они отбили плитку и ее же приклеили обратно ровно, все бы ничего но у плитки сколоты края. Короб все такой же кривой. От такого отношения к работе мы в полном ауте и опять звоним прорабу. Он приезжает на объект и, понимая (наконец-то) всю сложность переделок начинает договариваться с нами о скидке — мол все не так уж плохо, давайте мы оставим так и сделаем скидку. Я уже не выдерживаю — звоню Александру. После этого наконец начались движения в правильном направление и через 3 дня укладка плитки стала похожа на правду. Попутно Арсений просит докупить нас за свой счет затирку и плитку — мол не хватает, на что получает отворот поворот и делают все за свой счет. Все равно осталось куча косяков, которые не сильно заметны, но они есть и их можно было бы избежать делай они ровно с самого начала. Часть стен у нас шла под покраску — это следующий этап. До этого нами была обнаружена в смете финишная шпаклевка для сухих помещений (если бы мы не заметили — так бы ее и использовали). Приходим в какой-то день и спрашиваем — это финишное покрытие под покраску? Они говорят да, я вижу его «не идеальность», фоткаю косяки и отправляю, обещают все поправить. Через 2 дня прихожу принимать ремонт — как были косяки так и остались. Тыкаю носом — мол почему не исправили — начинают рассказывать что это в рамках допусков (каких блин допусков). Короче уже плюнул на все это — на общем фоне не сильно критично и принял работу. Обещали нам скидку — за сроки и нервотрепку — хотели дать 2000 р, как в лицо плюнули. Со скрипом договорились на 5000. На этот момент не работал полотенцесушитель (какого-то инструмента не было), перестал работать свет на кухне (это обсуждали еще за неделю до завершения ремонта. так и не сделали) и гигиенический душ установлен некорректно — при установки лейки в ее крепление она торчала над душевым поддоном, где будет стоять стекло (ну то есть либо лейка на место не встает либо стекло) + гигиенический душ установили так что холодная вода не открывалась на полную — рукоятка упиралась в стену. и не смогли подключить стиральную машину — мол кран не тот (да так и было)Полотенцесушитель нам починили только через неделю и установили кран для стиральной машины. Прораб тут же очнулся и выкатил доп счет за это (ну справедливости ради — мы исключили эти позиции из сметы, поэтому все ок). Я сказал что никаких проблем — исправьте электрику и гигиенический душ — я сразу рассчитаюсь, а то я так месяц буду ждать. Арсений сразу ретировался и больше на связь не выходил — ни электрика и никаких обещаний поправить гигиенический душ. Если коротко резюмировать свои ощущения — Александр приехал исключительно заключить договор и создать приятное впечатление, это была его единственная задача. Арсений не очень понятно зачем был нужен — большая часть обсуждаемая с ними до рабочего не доходила — он был не в курсе изменений. Если коротко об Арсении — этот человек переобувается на ходу — всегда пытается договориться и сделать все с минимальными потерями для себя. На объекте появлялся только в момент возникновения неполадок. Функцию контроля он не выполнял. Во время приемки вообще закатил истерику, кода я сказал что скидка 2000 — это ни о чем начался какой-то цирк, Может стратегия такая, я не знаю. Все операции проходили через боль и страдания. – показать

John - 17.02.2020
UPD: до сих пор никаких движений со стороны фирмы. Более того мой отзыв из группы в VK удален…

Мария. - 21.07.2022
Здравствуйте. Как вы решили проблему? Ответьте пожалуйста, т. к у меня с данной фирмой такие же проблемы.

John - 25.07.2022
Добрый день, «выжал» все что смог, забыл и простил.
... Отзыв полностью + 3 ответа
 Свернуть отзыв
18.11.2019
Zoon
Н*******Б.
Я обратилась в МСК-Строй24 по рекомендации коллеги. Дизайн-проект своей двушки заказывала в другой компании. Очень понравилось, что многие недочеты прораб решал напрямую с моим дизайнером. Весь ремонт занял 3 месяца, с учетом того, что приходилось корректировать проект. Оплата была поэтапная — удобно. За пределы бюджета не вышли. Порекомендовала бы я данную компанию? Конечно да. За сбереженные нервы и отличный ремонт. По факту оказалось еще круче, чем визуализация.) Ребята стараются на качество. Договор 606, Красногорск – показать

Официальный комментарий заведения - 03.09.2020
Наталья, благодарим за отзыв. Рады, что остались довольны! При повторном заказе на ремонтные работы гарантированная скидка — 7%. Можете использовать скидку сами или подарить другу.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
08.11.2019
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса