Компания по установке пластиковых окон "Окна Петербурга" () - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Компания по установке пластиковых окон "Окна Петербурга" - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 178
Отзывы с ответами 140
Последний отзыв03:0012.09.2019
 0 отзывов
30 отзывов
10 отзывов
10 отзывов
11 отзывов
117 отзывов
178

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 178 отзывов о компании Компания по установке пластиковых окон "Окна Петербурга", расположенной по адресу .

Средний рейтинг компании 4,0 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 21.08.2012 по 12.09.2019.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 79%.
Представителям компании Компания по установке пластиковых окон "Окна Петербурга" нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 140 отзывов из 178 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Отзовик - 2 последних отзыва из 178
t*************va
хорошая работа установщика окон Достоинства: Результат работы очень нравится. Рекомендую всем. Недостатки: Нет. Установила 3 окна в квартире пр. Испытателей 33. Замерщик Бростовский Александр вежливый, аккуратный, опытный, дал дельные советы. Установщик окон Смирнов Е. В. выполнил работу аккуратно, профессионально, дал нужные рекомендации по эксплуатации окон. Большое спасибо за работу! Этих спецов могу рекомендовать всем. Татьяна.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
12.09.2019
Отзовик
e***
"Самое важное для нас – Ваш комфорт" - "Работать мы не умеем, но вы держитесь" Достоинства: На самом высоком уровне реклама при звонке в компанию и ожидании ответа. Недостатки: Все, кто делают и устанавливают окна в этой фирме, а также те кто вывозят мусор Заказ на установку двух окон и замену летнего остекления на зимнее на балконе. Профиль VEKA SOFTLINE, фурнитура Zigenia Titan, стеклопакеты X-one Energy, монтаж Комфорт: изоляция наружного слоя шва специальной уплотнительной лентой (ПСУЛ - паропроницаемой, саморасширяющейся), защита внутреннего монтажного шва с помощью ПУЛ – пароизоляционной уплотнительной ленты, Водоотливная уплотнительная лента обеспечивает снижение уровня шума, который создается падающими дождевыми каплями, пыльники, ручки. Номер договора №ДП277778/0719кт Общая стоимость услуги составила 177 тыс. р. Из них стоимость работ 25 775 р. Почему "Окна Петербурга"? - одна из самых раскрученных компаний города - самая дорогая (на 25-40% дороже конкурентов) - следовательно, наверное, супер качество - Установка окон в соответствии с ГОСТом -30971-2002 - Официально сертифицированные монтажные бригады - Ежегодное прохождение аттестации сотрудников для подтверждения квалификации - Гарантия на окна и все монтажные работы 7 лет - большое количество отзывов ( в отзовике 176 отзывов со средним балом 3,5) - круто! у других хуже, меньше отзывов. Эта компания такая огромная, что бывают косяки, ну и что ж. Кто поверит если отзывов всего 5 и они положительные. А здесь статистика. Вы еще сомневаетесь? Не стоит. - По телефону милые обворожительные девушки. - Потрясающее музыкальное сопровождение во время ожидания на линии. - Замерщик бесплатно! И хоть сто раз его вызывай. - Офисы нормальные. Обслуживающего персонала полно. Теперь становится понятно почему цены такие высокие. А то как же. Надо всех их прокормить. Вон конкуренты, ютятся черте где. Пусть попробуют посоперничать. - А тут еще собственный завод. Да, в Питере их несколько, заводов - конкурентов. Но как-то с офисами не очень. Не настойчивые они. Прошлась по 6 различным фирмам. Решение принято. Заказ сделан. Приезжаю к 5 часам принимать работу. А там разделение труда. Окна ставил один монтажник, балконное остекление - другой. Первый с работой справился на ура. Его и след простыл. Позади, как бы так по мягче выразиться, ... срач. Утепление, которое стоило хренову тучу денег можете сами лицезреть на фотографиях. Второй монтажник срезал верхнюю часть балконного остекления и устанавливает на нижнюю окна со сдвигом внутрь помещения на более чем на сантиметр. После моего звонка и звонка своего напарника первый монтажник вернулся на объект и стал доказывать, что в том, что изоляция нигде толком не приклеена виновата я, потому, что должна была подготовить для него окно, предварительно демонтировав старое(за несколько минут до его прихода), полностью его оштукатурив после этого, убрав всю пыль и грязь, и вот тогда бы у него все приклеилось. Что мусор он за собой убирать не обязан. Что в договоре только вывоз крупного мусора. ПСУЛ у него закончился, поэтому часть внешнего шва он промазал силиконом. Так как он кричал и размахивал руками, прораб вступился за меня, что чуть ли не закончилось дракой. После этого монтажник успокоился. Стал заново пытаться нагреть углы изоляции у окон внутри помещения. Но о какой герметизации может идти речь, если пытаются что-то приклеить на пыль, осколки и грязь. Как выяснилось во время работы данного сертифитированного специалиста мой рабочий стоял рядом и убирал за ним мусор, собирая в мешки. Однако крутой специалист не удосужился даже обработать рабочую поверхность, что повлекло за собой нарушение технологии установки изоляции. Только за монтаж данной ленты с меня компания взяла 7995,65 рублей. Второй монтажник сказал, что так как в бумагах написано, что укрепление нижней части производится силами заказчика, то это означает, что я должна была укрепить нижнюю часть до того как он приступит к работам, а не после. Т. е. до того как он демонтировал (срезал) верхнюю оконную часть, которая была единой конструкцией всего балконного остекления. В результате он установил остекление со сдвигом и теперь требуется установка отливов. В противном случае, если я на это не соглашусь, он демонтирует то, что сделал. Я согласилась все оставить как есть. Внеший утеплитель здания был срезан неровно, нарушена герметизация фасада. Со стороны фасада все было оставлено как есть и не обработано. Утепление боковых узлов премыкания заказчиком не предполагает, что заказчик должен вылезать за пределы здания и герметизировать внешние стыки здания с остекленением. Это означает проведение заказчиком внутренних работ по утеплению. Однако и это было оспорено. Мною были подписаны оба акта приема-сдачи выполненных работ, не потому что работы были выполнены, а потому, что монтажники убедили меня, что написанные претензии в акте принимаются только при подписании акта. Не смотря на то, что первый монтажник обещал утром вернуться на объект и исправить работу, он больше не появился. Второй ничего и не обещал. Компания была поставлена в известность о претензиях в день монтажа, Претензия зарегистрирована на следующий день с утра, но никто не звонит. А как же, предоплата была полной. Акт приема - передачи работ с замечаниями подписан. Я сижу с полностью отсутствующей герметизацией на балконе, порезанными утеплителями фасадных стен, и всеми вышеперечисленными прелестями, кусая локти, и наблюдая как у соседей работают установщики окон из мелких фирм, с пылесосами в зубах, вылизывают им герметизацию, как ладно пригнано у них все не сертифицированными рабочими, всего за 100-120 тыс. Соседи на меня смотрят как на сумасшедшую. Я грызу себя за бесхарактерность и неумение за себя постоять, а по телефону "Окон Петербурга" по-прежнему звучит зажигательная песенка, а по вечерам и целый театр у микрофона. Обязательно позвоните. Вы получите огромное удовольствие. А пока прошу насладиться в полной мере результатами работы этой чудесной фирмы на фотографиях. Да. Совсем забыла. На следующей день после монтажа приехали вывозить старые окна. Так даже эти невинные создания умудрились насвинячить. Приехав на 20 минут раньше им пришлось подождать рабочих, которые открыли им квартиру. И пока они ждали, то лускали семечки, а потом выносили окна, а потом ... А днем приехала я, и ко мне подошла заместитель председателя совета дома и сказала, что мои рабочие тут так все ..., что пришлось ... и заставить их убрать то, что они оставили вокруг своей машины на асфальте. Как, вы еще не стоите на ступеньках офисов "Петербургских окон" за идеальными окнами?

Malk7725 - 09.09.2019
Ужасно. Как раз рекламу свою вложили в квитанцию Ростелекома. Надеюсь, Вам исправят недостатки, но связываться с данной компанией не хочется.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
28.08.2019
Отзовик

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса