КОМУС упаковка, ООО (наб. Академика Туполева, д. 15 к.29, Москва, Московская обл., 105005) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> КОМУС упаковка, ООО - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 29
Отзывы с ответами 29
Последний отзыв13:1502.06.2020
 0 отзывов
12 отзывов
5 отзывов
3 отзыва
0 отзывов
9 отзывов
29

Телефон: +84 95 363 90 05

Адрес: наб. Академика Туполева, д. 15 к.29, Москва, Московская обл., 105005

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 29 отзывов о компании КОМУС упаковка, ООО, расположенной по адресу наб. Академика Туполева, д. 15 к.29, Москва, Московская обл., 105005.

Средний рейтинг компании 2,6 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 20.12.2016 по 02.06.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании КОМУС упаковка, ООО нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 29 отзывов из 29 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Яндекс Маркет - 2 последних отзыва из 29
д*******п.
Достоинства: Был нужный мне товар, которого нигде на данный момент не было. И то последний. Недостатки: Доставка. Звонит автомат и просит подтверждения, путём нажатия цифры 1. А у меня руки заняты, а отвечаю по гарнитуре. Это как? А с курьером ещё страннее. разрядился у меня телефон. Включила, когда заметила. Ни смс никаких, ни Вам звонили от курьера. Через полчаса звонок в домофон. Спрашиваю - почему не позвонили? Ответ - у вас телефон не отвечал (не недоступен, заметьте). А почему смс не отправили, что едете. Ответ: у вас всё равно тел. не включился. Вот так, враньё на вранье. Кстати, в кабинете до сих пор статус заказа - отправлен в доставку. хотя он был доставлен 25 го мая, а сегодня 2 июня. Комментарий: Не связывайтесь с доставкой. Хотя и раньше "косяки" бывали, но это было редко и связано со сроком доставки товара в магазин. И ещё - иногда карта на кассе не проходит, хотя у меня корпоративная.

- 03.06.2020
Добрый день, Дмитрий! Мы сожалеем, что у Вас возникли сложности при получении товара. Для выяснение данной ситуации был направлен запрос в отдел доставки, по разбору поступил ответ, что факт исходящее звонка курьером подтвержден, возможно смс-оповещение Вам не поступило из-за ошибки мобильной сети. Спасибо за понимание и сотрудничество с компанией Комус. Ждем Вас за новыми покупками. С уважением, команда «Комус».

дмитрий п. - 03.06.2020
Комус, я смс не от оператора связи имею ввиду. Я говорю, что в таком случае смс от курьера дойдёт, если он напишет - буду во-столько-то. Она придёт, как только телефон включится. Да и курьер увидит отчёт, что смс получено. Если бы я работал курьером, то так бы и делал, чтобы зря не ехать. И вы не прочли, видимо, что звонок автомата о подтверждении с нажатием цифр не всегда удобен. Если бы я не нажал ничего, то, что было бы с доставкой? Отменили бы? И ещё вопрос - а что у вас с падежами? в одном тексте ответа куча ошибок!!!

- 04.06.2020
Дмитрий, в дополнение к нашему предыдущему ответу. По регламенту работы отдела доставки, курьер не имеет возможности направлять смс-сообщение, если не дозвонился до партнера. По - второй части Вашего вопроса, на текущий момент в компании тестируется новый функционал - подтверждение заказа автоматически на звонке. В случае, если Вы не нажимаете клавишу 1 для подтверждения, заказ Вам всё равно будет отгружен. Если у Вас возникают вопросы при подтверждении заказа, Вы всегда можете обратиться по номеру горячей линии 7 (800) 2003383. (Звонок по России бесплатный). Благодарим за понимание. С уважением, команда «Комус».
... Отзыв полностью + 5 ответов
 Свернуть отзыв
02.06.2020
Яндекс Маркет
А****ей
Недостатки: Доставили предыдущую модель, при оформлении возврата, обещали в течении 7 дней вернуть деньги, через 8 дней выяснилось, что через 7 рабочих дней они только начнут рассматривать возможность возврата денег. Комментарий: Заказал Машинка для стрижки MOSER 1661-0460 TrendCut Li+, через три дня привезли Машинка для стрижки MOSER 1660-0460 TrendCut. На следующий день забрали как "товар не соответствует заказанному". По правилам Комуса, время на рассмотрение - 7 рабочих дней, при том, что они доставили не тот товар.

- 27.05.2020
Добрый день! Большое спасибо, что делитесь мнением о работе компании, это позволяет нам работать над улучшением рабочих процессов . Нам очень жаль, что у Вас возникли сложности при получении товара и возврате денежных средств. На текущий момент заявка на возврат уже передана. Спасибо за понимание и сотрудничество с компанией «Комус». С уважением, команда «Комус»
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
26.05.2020
Яндекс Маркет

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса