Кондитерская Ганс и Марта (Москва, улица Салтыковская, 15г) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Кондитерская Ганс и Марта - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 103
Отзывы с ответами 59
Последний отзыв00:0008.12.2019
 31 отзыв
7 отзывов
5 отзывов
2 отзыва
7 отзывов
51 отзыв
103

Телефон: +7 495 703-80-48

Адрес: Москва, улица Салтыковская, 15г

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 103 отзыва о компании Кондитерская Ганс и Марта, расположенной по адресу Москва, улица Салтыковская, 15г.

Средний рейтинг компании 4,2 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 24.02.2014 по 08.12.2019.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 57%.
Представителям компании Кондитерская Ганс и Марта нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 59 отзывов из 103 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Zoon - 2 последних отзыва из 103
С********************ов
Заказал столик на 7 декабря, у отца юбилей, сделал предварительный заказ на 15400 оставил предоплату 5000, т.к у отца др должны были сделать скидку 15%, по приходу в ресторан всё было на уровне, обслуживание и качество еды хорошее, вообщем заказали ещё прибоизительно на 3600, итог 19000, когда настал расплачиваться я позвал официанта он взял паспорт посмотрел что скидка нам положена и пошёл оформлять чек об оплате, принёс бумажку для оформления скидки и сказал что сейчас подойдёт девушк а и расчитает нас по безналичной оплате, я даже не увидел что сумма которая была указана была без скидки, конечно сам виноват из за невнимательности но так грубо, вряд ли теперь буду кому нибудь советовать этот ресторан. Чеков к сожалению не осталось а вот скрин об оплате есть – показать

Официальный комментарий заведения - 21.12.2019
Добрый день, Сергей!Сразу же, после вашего отзыва, мы подняли чеки по системе и нашли чек с вашего мероприятия. На Ваш личный номер телефона, в what`s up, были направлены фотографии чеков — где четко видно, что скидка была предоставлена в полном объеме — 15%.К сожалению, Вы в ответ ничего не написали.Надеемся на то, что Вы напишете опровержение, т.к. ресторан выполнил свои обязательства и обещания в полном объеме.С уважением, генеральный директор ресторана «Ганс и Марта», Васина И.Г.

Сергей Викторович Седов - 21.12.2019
На ватцап мне ничего не приходило, отправьте на почту пожалуйста sedov311@rambler.ru
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
08.12.2019
Zoon
А****на
Был отличный ресторан, но увы испортился очень!!! Еда не вкусная, долго несли, про тарелку овощей и вовсе забыли (, принесли когда уже поели все и порезаны были ужасно, видимо покромсали по быстрому и отдали, как не людям, а простите поросятам!!! Детям несчастную картошку фри принесли много позже нежели взрослым мясо на углях, притом при всем детям заказали в первую очередь поскольку они были очень голодные, в итоге съели весь хлеб и запили морсом, а потом ещё ждали когда же наконец п ринесут еду! В общем больше ни ногой туда! Отвратительно!!! – показать

Официальный комментарий заведения - 31.10.2019
Анна, добрый день!Нам очень жаль, что в это посещение Вас так разочаровала работа ресторана. Мы бы хотели лично обсудить возникшую проблему и найти решение. Были бы Вам признательны, если бы Вы позвонили нам по номеру телефона 8 (495) 703-80-48.с уважением, генеральный директор ресторана «Ганс и Марта»,Васина Ирина Геннадьевна
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
30.10.2019
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса