Контур-Фото (Ижевск, Союзная улица, 75) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Контур-Фото - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 2
Отзывы с ответами 1
Последний отзыв13:1303.12.2019
 0 отзывов
2 отзыва
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
2

Телефон: +7 341 299-81-62

Адрес: Ижевск, Союзная улица, 75

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 2 отзыва о компании Контур-Фото, расположенной по адресу Ижевск, Союзная улица, 75.

Средний рейтинг компании 1,0 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 20.10.2019 по 03.12.2019.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 50%.
Представителям компании Контур-Фото нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 1 отзыв из 2 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
2ГИС - 2 отзыва
П************ва
Написано в режиме работы - без перерывов. А по факту - висит табличка - перерыв с 14 до 14.30. Нигде об этом информации не указано, и пришлось ждать! С чего вы взяли, что я не пользовалась их услугами? Я вам больше скажу, я работала на них 😁
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
03.12.2019
2ГИС
С************ов
Нужно было срочно распечатать рисунок на А3 формате , при этом у меня был только файл PDF в телефоне. Приехал в филиал на союзной. По какой-то причине я не смог перекинуть файл на почту soyuznaya@konturfoto.ru, предложил скинуть в Vk или viber , на что получил категорический отказ. Девушка сидит не в настроении, злая. На встречу не пошла. В итоге пришлось звонить жене , чтобы та как-то сама попыталась скинуть им файл на почту. Потеряли кучу времени , опоздали на мероприятие Клиентоориентированности абсолютно нет. Неприятно, больше не придём.

Сергей Анисимов - 20.10.2019
Приходили 20.10.2019г. примерно в 12 часов дня.

- 21.10.2019
Здравствуйте. Мы разберёмся в данной ситуации и постараемся дать ответ. Прошу уточнений. Вы не смогли перекинуть файл по нашей вине или Ваш телефон не позволил переслать файл на почту? Воспользовались ли Вы нашей Wi-Fi точкой?

Сергей Анисимов - 21.10.2019
По непонятным причинам мой телефон не позволил отправить файл на вашу почту, именно поэтому я попросил содействия девушки для совместного решения проблемы. Wi-fi точкой я не воспользовался , так как мне не разъяснили как ей пользоваться, а про письменную инструкцию пользования такой точкой я узнал уже от третьих лиц после посещения салона. Изначально девушка на неё не указала.

- 21.10.2019
Уточнили в нашем магазине ситуацию. Наша не не злой, а собранной на работу девушкой Вам были предложены различные способы передачи информации. Одновременно с вами был другой клиент девушка и она смогла передать файлы. Вы же говорите, что Ваш телефон не позволил передать файл, значит техническая сложность возникла у Вас, а не у нас. С нашей стороны мы постарались завершить верно операцию и Вы напечатали файл. Опоздание мы упустим из вида, так-как моментально не всё можно сделать. Мы постарались сделать свою работу верно.

Сергей Анисимов - 21.10.2019
Всё верно , техническая неисправность возникла с моей стороны, я не спорю. Я говорил именно о клиентоориентированности, о желании этой девушки в оказании помощи в трудной ситуации мне, как клиенту. Безусловно она не обязана давать свой viber или аккаунт в vk мне для передачи файла из-за МОЕЙ проблемы в телефоне, но она АБСОЛЮТНО НИКАК не оказала содействие в решении возникшей проблемы. С её стороны было отношение такое, что «разбирайся сам, если сможешь скинуть, тогда распечатаю. Если нет - до свидания, не задерживаю». Мой отзыв направлен именно на отношение к клиенту. В данном случае эта девушка - лицо Вашей компании, и по её отношению к клиентам можно сделать вывод о том, что за клиентуру вы не держитесь, от слова совсем. То что она злая - такой вывод сделан как раз из того, как она относится к клиентам , которые обращаются за услугой, как она ведёт с ними диалог. Я, как ваш клиент, считаю что она не готова к работе в сфере продаж и оказания услуг, где НУЖНО УМЕТЬ контактировать с людьми, так как от этого зависит имидж компании, а также её доход. Можете не разбираться в ситуации, я и не просил этого изначально, это просто мой отзыв и мое оценочное суждение.

- 22.10.2019
Сергей, мы вас услышали. С сотрудником будет проведена беседа. Постараемся устранить недочёты в обслуживании. Главное не судить о всей нашей компании по одному сотруднику.
... Отзыв полностью + 6 ответов
 Свернуть отзыв
20.10.2019
2ГИС

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса