Котокафе «Kotomania» Cats & Relax Club (г Москва, ул Покровка, д 20/1 стр 1) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Котокафе «Kotomania» Cats & Relax Club - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 2
Отзывы с ответами 2
Последний отзыв06:3926.03.2018
 0 отзывов
1 отзыв
1 отзыв
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
2

Адрес: г Москва, ул Покровка, д 20/1 стр 1

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 2 отзыва о компании Котокафе «Kotomania» Cats & Relax Club, расположенной по адресу г Москва, ул Покровка, д 20/1 стр 1.

Средний рейтинг компании 1,5 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 15.07.2017 по 26.03.2018.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании Котокафе «Kotomania» Cats & Relax Club нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 2 отзыва из 2 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Yell - 2 отзыва
m************na
Посещали данное котокафе с ребенком 2.5 лет. К интерьеру, удобству расположения, чистоте помещения, к ухоженности кошек претензий нет. Категорически не понравились правила пребывания. Во первых тарификация поминутная; во-вторых стоимость пребывания для ребенка в 2 раза выше, чем для взрослого (10 руб / мин против 5 руб / мин); в-третьих платить нужно за ребенка любого возраста, даже годовалого; в-четвертых, в отличие от большинства подобных заведений отсутствует угощение для посетителей: нет ни чая ни печенья, включенного в стоимость пребывания, все нужно оплачивать отдельно. А уж про то, что коты не настроены ни играть, ни ласкаться, ни прыгать на руки и говорить не стоит. Итого: за 53 мин пребывания мама + ребенок 2.5 года оплачено 855 руб. Получено: погладить несколько кошек (поиграть ни с одной не удалось, сколько не пытались); покормить кошек, купленным на месте кормом; посидеть за пустым( столиком. Не рекомендую данное заведение мама с малышами, у которых, зачастую, не самый высокий доход: удовольствия получите не много, а денег оставить изрядно, лучше сходить в контактный зоопарк.

Котокафе «Kotomania» Cats & Relax Club - 26.03.2018
Добрый вечер, любители женских псевдонимов «Егор и его команда». Ты совсем уже отупел, живя виртуальной жизнью. Зачем регистрировать аккаунты на разных сайтах для одного отзыва и писать его в понедельник в 6.30 утра? Я то думал, что действительно это посетительница с ребенком, которой не понравилось общение с котами и стоимость пребывания, но видимо рано начал писать адекватный ответ. Егор, все ведь не сложно проверить, начиная от чека на 855 рублей, которого не было за последний месяц, и заканчивая твоим любимым вариантом дешевого печенья, которым ты кормишь посетителей и на которое делаешь акцент в отзывах: «в отличие от большинства подобных заведений отсутствует угощение для посетителей: нет ни чая ни печенья.» Лучше потрать деньги и время на что-то полезное, мне похер на отзывы от тебя и твоих ботов — они просто разбавляют статистику на сайтах. Удачи, дебил))) С уважением, (точнее с презрением) Евгений Чернов.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
26.03.2018
Yell
s****07
К сожалению, посещение данного кафе может подарить вам кучу неприятных эмоций, вместо ожидаемого позитива. Здесь гостей встречает совершенно "неадекватная хостесс", которая вместо того, чтобы приветливо встречать гостей - раздраженно рассказывает, где надеть бахилы. Если вы сделаете вид, что все нормально и вы привыкли к тому, что с вами так разговаривают - то все ок. Но если вы , как я, сделаете замечание, что можно быть чуть приветливее, девушка начнет откровенно хамить (я разве вам грублю, что я вам такого сказала, это вы тут кричите.... - это человек, который НА РАБОЧЕМ месте ВСТРЕЧАЕТ ГОСТЕЙ), и завершит все это фразой "мы отказываемся вас обслуживать"! Я как-то не привыкла, чтобы мне за мои же деньги Хамили. Хостесс, как и все сотрудники, должна работать на Настроение гостей, а не на то, чтобы его испортить. Странно встретить такое в Москве.

Котокафе «Kotomania» Cats & Relax Club - 15.07.2017
"Как часто хорошим мыслям и поступкам мешает корона". Юлия, за год существования нашего проекта, Вы вторая посетительница, которую возмутил сам факт, что вам предложат одеть бахилы при входе зал, где находятся другие посетители и коты. В мае этого года только одну девушку возмутила аналогичная проблема, что ей могут на входе озвучит какие-то там правила посещения, и особенно правило, что при посещении заведения обязательно надевать бахилы . Это как и в вашем случае вызвало у неё негодование, угрозы написать жалобы на сайтах, что собственно и было сделано. И тем более мне не понятен тот факт, что раз посещение нашего клуба уже на входе вызвало такую массу отрицательных эмоций, зачем после вы тогда провели в нём ещё час времени, сделали заказ по бару и десертам, рассчитались, параллельно позвонив мне (я директор данного проекта) и озвучив мне все то негодование, которое у Вас вызвало правило одеть бахилы. Всю данную информацию, равно, как и Ваш диалог с нашим сотрудником я посмотрел на камерах видеонаблюдения (они у нас работают со звуком, и одна как раз расположена в районе стойки администратора) Зачем, если Вам хамят и отказывают в обслуживании оставаться в заведении на час??? Можно было сразу покинуть нас и тут же прийти домой и потратить несколько часов на регистрацию на нескольких сайтах для оставления данного гневного отзыва. А теперь мои комментарии, относительно вашего отзыва и моментов, которые Вас так возмутили: У нас есть определённые правила посещения заведения, которые в частности касаются того, что при входе в заведение необходимо одеть бахилы, т.к. сами же гости "сильно переживают" за соблюдение норм гигиены в заведении и то, что коты ходят лапами по полу, который может оказаться грязным, а потом "с грязными лапами" общаются с гостями. Равно, как и соблюдение данных норм - это требование САНПина к нашему заведению. Поэтому Вам и предложили надеть бахилы. Относительно последующего развития событий после фразы: "мы отказываемся вас обслуживать"! Странно, но вы всё-таки остались в заведении, провели в нём время, позвонили и пожаловались директору на случившееся, сделали заказ и даже оставили чаевые (парадокс)... "Странно встретить такое в Москве" - Москва в принципе город для странных, амбициозных и парадоксальных людей. Приносим Вам извинения за "неприветливость нашей хостес", сегодня ей был сделан строгий выговор. PS: Вашему упорству за регистрацию аккаунта пользователя на 7 сайтах ради одного отзыва и наличию свободного времени для этого, можно только позавидовать ))) С уважением, директор проекта "Kotomania Club" Евгений Чернов.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
15.07.2017
Yell

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса