АдельВет (Санкт-Петербург, Сапёрная улица, 33 лит А) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> АдельВет - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 6
Отзывы с ответами 6
Последний отзыв00:0001.03.2022
 3 отзыва
2 отзыва
1 отзыв
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
6

Телефон: +7 812 760-30-35

Адрес: Санкт-Петербург, Сапёрная улица, 33 лит А

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 6 отзывов о компании АдельВет, расположенной по адресу Санкт-Петербург, Сапёрная улица, 33 лит А.

Средний рейтинг компании 1,3 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 18.11.2014 по 01.03.2022.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании АдельВет нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 6 отзывов из 6 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Zoon - 2 последних отзыва из 6
Э****на
Достоинства: Круглосуточная клиника. Первый раз обращались ночью с порезом на лапе у собаки. Все зашили в лучшем виде. Второй раз привезли собаку с отравлением-попали на схему развода на деньги. Недостатки: Я обратилась в клинику с щенком крупной породы 5.5 месяцев, с симптомами отравления виноградом -рвота, диарея, напряжённый живот, плохое самочувствие, непосредственно виноград был обнаружен в рвотных массах, так что сомнений в причине недомогания не было. Принимал нас доктор Дарья, отчество не запомнила. Спокойно провела опрос-сколько ягод съел, чем кормлю, нет ли подозрения на инородное тело (я была с маленьким ребенком, врач спрашивал не могло ли животное проглотить игрушку) Я сразу инородное тело отмела (слежу за щенком постоянно), от рентгена отказалась. У собаки взяли кровь, и увели в стационар на капельницы на всю ночь. Утром я должна была приехать и предложить собаке поесть, чтобы посмотреть динамику. Я уехала, внеся платёж 5000 за стационар и ожидая звонка по поводу анализа крови, чтоб понять, пострадали ли почки.Через час мне позвонил администратор и ничего не объясняя сказал, что я должна срочно вернуться обратно в клинику. На мои вопросы не отвечал, и я попросила врача к телефону. Трубку взял другой врач, Ольга Владимировна, и сказал мне, что у собаки обнаружено инородное тело в 12ти перстной кишке и нужна срочная операция, я должна приехать и мы обсудим наши действия. Я конечно сразу напряглась от такой информации, и от манеры подачи-очень резко, на негативной ноте, но что-то мне мешало отнестись к этому серьезно, а именно то, что я отказалась от рентгена и не понимала, зачем его сделали, да и симптомы моего питомца были не похожи на непроходимость. (В случае непроходимости нет стула и есть вздутие, у нас все было наоборот)Я спросила какое инородное тело -мне ответили, что маленькая игрушка или кость. Я сказала, что кость имеет место быть, ибо за завтрак у собаки помимо мяса были кости. На что мне сказали, что кости нельзя собакам, можно только гиенам, и я сознательно врежу питомцу. Не желая спорить по вопросам питания собак, я уточнила когда планируется операция, и получив ответ, что срочная операция будет только утром (а время было только 8 вечера) предложила сделать повторный снимок утром и от него плясать. На том и решили, со мной попрощались.Уже положив трубку, и немного подумав, я поняла, что за всеми разговорами про инородное тело мне не сказали ни о самочувствии собак, ни о результатах крови. Перезвонив, я получила ответ, что анализы «хоть в космос», а по самочувствию «не рвёт, так как на уколе, но от еды отказалась»И снова, как и с рентгеном, я задумалась-почему кормили? Уговор ведь был на утро. На семейном совете было принято решение поехать в клинику и проверить собаку самостоятельно, попутно выяснив интересующие нас спорные моменты. Для краткости перечислю тезисно: -Собака чувствовала себя прекрасно, скакала как лошадь и всем видом выражала желание поехать домой. -На вопрос о рентгене мне ответили, что кости прощупывались руками (кости в кишечнике руками, хм) и поэтому был сделан снимок-На снимке визуализировались кости, примерно 1.5 и 2.5 см длиной (это говяжий хвостик, толщиной с женский мизинчик) но не в кишечнике, а в желудке. Удивительно, что ведущий хирург клиники перепутал желудок с 12ти перстной кишкой.-По поводу преждевременного кормления вообще ничего не смогли сказать, подозреваю что и не кормили вовсе, и про отказ от еды было сказано для сгущения красок. Собака на момент приезда ответственного лица в клинику находилась под капельницей на три часа. Однако уже через час, после всех вопросов и выяснений, оказалось что капельница не так уже и нужна и собаку можно забрать домой. Что и было сделано. По пути домой собаку немного укачало на ухабистой дороге, и она благополучно срыгнула две косточки, что в принципе она регулярно делает, как любой хищник. От предложенной еды не только не отказалась, но ещё просила добавки, ни рвоты ни диареи больше не было. Самочувствие и поведение было такое, словно ничего и не было. А могло быть все иначе — можно ведь было довериться врачу и положить молодой растущий организм под нож (зачем?), далее долгая реабилитация на гастро-кормах, обязательно, с визитами в клинику, анализами и тд. Хорошая схема конечно, я не спорю, но спасибо, не надо. Данный отзыв призван обратить внимание на то, что даже в хороших клиниках вам может попасться врач, готовый подвергнуть вашего питомца ненужным процедурам, с какой целью-я думаю все уже догадались.Несмотря на то, что рентген оплачивать я отказалась, мы все равно заплатили гораздо больше, чем было получено услуг. Неприятно, но в создавшихся условиях — отделались малой кровью. Больше отзывов от меня не будет, так как я перестала быть клиентом данной клиники. Дата оказания услуги: 26.02.2022 Описание специалиста: Ведущий хирург клиники Ольга Владимировна – показать

Официальный комментарий заведения - 03.03.2022
Добрый день. Нам очень жаль, что вы остались недовольны работой нашей клиники.Вы обратились в нашу клинику со своим питомцем с жалобами на рвоту дома, в рвотных массах вы обнаружили виноград, которым вашу собаку накормил ребенок, несмотря на то что вы следите за своим щенком постоянно. У животного также отмечался жидкий стул, напряженный живот.При сборе анамнеза вы сказали, что кормите животное мясом, скрыли что даете по утрам куриные лапки, говяжьи хвосты и что у животного наблюдается р егулярная рвота при даче данных продуктов. Прискорбно осознавать, что владельцы животных до сих пор считают, что кости являются источником кальция и коллагена… Самой распространённой причиной травматических гастроэнтеритов у животных являются те самые ваши кости!Так как вы настаивали и были сто процентов уверены в отравлении виноградом животному взяты анализы крови для выявления поражения почек.Уже через час у нас были готовы анализы крови, по которым не было выявлено никаких отклонений, также после в/в инфузий самочувствие животного стабилизировалось, болезненность брюшной стенки ушла и животное дало себя про пальпировать. При пальпации хирургом нашей клиники было прощупано плотное содержимое в кишечнике приблизительно на середине высоты брюшной полости. Животному было сделано УЗИ брюшной полости, по которому было выявлено: в полости ободочного отдела кишечника локально отмечается наличие анэхогенного содержимого, перистальтика отсутствует. Локально отмечается наличие неоднородного содержимого, анэхогенного содержимого с гиперэхогеными частицами, перистальтика маятникообразная.В случаях подозрения на инородное тело кишечника животным всегда делается рентген, тем более нам нужно было подтверждение нашей правоты, так как вы как было сказано исключали инородное тело кишечника.Рентген:латеральная проекция отмечается пневмотизация кишечника, наличие рентгеноконтрасного предмета в полости тонкого одела кишечника.На ВД проекции отмечается пневмотизация кишечника, рентген контрастное инородный предмет в полости кишечника.С вами сразу связались из клиники, для того чтобы пригласить на беседу с врачом для корректировки лечения. Вам никто не говорил, что срочно нужна операция, вас просто пригласили в клинику для беседы с врачом. У вас не было возможности подъехать в клинику, тогда с вами поговорили по телефону, сказав, что самочувствие животного хорошее, воду пьет, ему была предложена еда, но он от еды отказался. Это не значит, что животное кормили, ему просто предложили незначительное количество корма для оценки наличия аппетита. Также мы всегда предупреждаем владельцев, что, если продвижения инородного тела по кишечнику отсутствует в течении 12 часов, при сохранении маятника в кишечнике всегда рекомендуется операционное удаление инородного тела! Это называется не «развод на деньги», это информирование клиента врачом о возможных последствиях и прогнозах! Все наши телефонные разговоры с вами записывались, руководством клиники они были прослушаны и по ним явно видно, что ваш отзыв является необъективным. В клинике вашему животному был поставлен диагноз, выполнены все необходимые процедуры для стабилизации его общего самочувствия! Вы же со своей стороны отказались оплачивать диагностические манипуляции, которые позволили наши врачам поставит диагноз животному. Вы забирали из клиники активного и подвижное животное и именно так характеризовал его самочувствие врач. Врач нашей клиники рекомендовал вам пребывание в условиях стационара для наблюдения за продвижением костей по кишечнику. Потому что только с использование УЗИ брюшной полости и диагностических снимков мы можем оценивать этот процесс. Конечно, вам сильно повезло что после укачивания в машине кости вышли с рвотными массами. И да, возможно не имея медицинского образования вы не знаете, что инородные тела при антиперистальтике могут выходить из 12 перстной кишки через желудок и пищевод наружу.Очень жаль, что вы не посчитали возможным поблагодарить врача за лечение вашего животного и постановку правильного диагноза, не смогли достойно оценить его работу. Только врачи с большим опытом работы могут несмотря на информацию данную владельцем все таки поставить диагноз и вылечить животное. – показать
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
01.03.2022
Zoon
А*****на
С виду вет.клиника выглядит оборудовонно. Врачи опытные. Но не тут то было. У уменя была собака цверг-пинчер черно-ботпалый. С утра у неё началась рвота, гдето в часов 17 у нее началась кровяная рвота, за день до этого печального дня собака съела большую свинную кость. Врачи заявили что жить будет все будет хорошо, она чуть-чуть порезала желудок. В итоге на поставили капельницу сказали она поправится. За капельницу заплатили 2 866 денег вообще не жалко, собаку жалко. После капельн ицы ей стало лутше, полежала у меня на руках погрелась. В 21 час встала еще одна кровяная лужа позвонили спросили нечего страшного? А врач отвечает «ничего страшного это нормально!». В 1 час ночи просыпаюсь смотрю она лежит, недвигается не на что не реагирует. Ледяная как покойник. Мы померели температуру 35.7. Звоним в вет.клинику нам заявляют что «везите собаку делать узи видемо у собаки кровоизлияние в желудке!» Мы в шоке стали искать круглосуточное узи нашли. Перед выходом померели температуру 35.2 эта температура уже смерть. Поехали на Московскую на половине пути наступила смерть.... – показать

Анонимный пользователь - 14.01.2017
Здравствуйте Уважаемые пациенты и посетители клиники Адельвет. Я ветврач клиники Старых Елена Александровна, проводившая лечебные процедуры данному пациенту, хочу со своей стороны поделиться информацией о происшедшем. Всегда очень обидно читать и слышать о нареканиях и обвинении в свой адрес и адрес клиники, когда делаешь все возможное со своей стороны, чтобы помочь и спасти животное. Считаю справедливым со своей стороны поделиться информацией о том, как происходила данная ситуация. Я это делаю с целью создания объективного подхода к случившемуся. Собачка по кличке «Тэфи» порода цвергпинчер, возраст 5 лет поступила в клинику в тяжелом состоянии с температурой 36,4. Это очень низкая температура для собак (чаще всего температура колеблется от 38 до 39 градусов). Хозяева собаки сказали о рвоте с содержанием капель крови в рвотных массах и понос, что сразу дало основание предполагать у животного инородное тело в желудочно-кишечном тракте либо острый инфекционный воспалительный процесс. Хозяин сказал, что собаку кормили до этого свиными костями. Оперировать в таком тяжелом состоянии животного опасно для жизни. Для оперирования необходимо стабилизировать состояние животного. Животному прокапали сразу препараты, так называемые плазмозаменители крови, чтобы восполнить кровопотерю, также ввели кровеостанавливающие препараты, сердечные препараты, антибактериальные препараты. После этого собаке стало легче. Хозяевам рекомендовали при уходе домой, сразу обращаться в клинику при ухудшении состояния животного. Хозяева видя дома ухудшающееся состояние животного спустя несколько часов, после проведенных лечебных процедур, позвонили в клинику около 23:00. Врач порекомендовал не медлить и обратиться срочно в ветеринарную клинику где специалист УЗИ работает круглосуточно. Затем еще не менее двух часов хозяева оставались дома и только после этого собрались ехать делать УЗИ. Зачем было терять столько драгоценного времени? Поэтому иногда хозяева сами виноваты, когда кормят животных СВИНЫМИ КОСТЯМИ думая, что все обойдется, а затем тянут время до последнего, тоже надеясь на что-то. – показать
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
03.01.2017
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса