Кухонная студия Мария (Коломяжский пр., 15, корпус 1, Санкт-Петербург, 197348) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Кухонная студия Мария - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 90
Отзывы с ответами 39
Последний отзыв23:1913.09.2023
 0 отзывов
20 отзывов
3 отзыва
5 отзывов
5 отзывов
57 отзывов
47 10
26 7

Телефон: +7 800 100-31-31

Адрес: Коломяжский пр., 15, корпус 1, Санкт-Петербург, 197348

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 90 отзывов о компании Кухонная студия Мария, расположенной по адресу Коломяжский пр., 15, корпус 1, Санкт-Петербург, 197348.

Средний рейтинг компании 3,8 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 15.01.2018 по 13.09.2023.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 43%.
Представителям компании Кухонная студия Мария нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 39 отзывов из 90 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Google Maps - 2 последних отзыва из 47
М*******ль
Никому никогда не посоветую заказывать кухню в Марии. Заинтересованность и нормальное общение ровно до момента оплаты кухни. Далее тебя игнорируют, на вопросы не отвечают , по заявкам через горячую линию не перезванивают. Сроки естественно не соблюдаются и о них не информируют. С ужасом думаю, что будет, когда эту кухню наконец привезут. Похоже, что у этой компании хороший юрист и им нравится судиться с клиентами. Двое моих знакомых закончили с этой Марией именно судом. К сожалению, я узнала об этом уже после того , как мы сами заказали там кухню. Поэтому оставляю здесь сообщение, для тех , кто ещё только собирается заказывать кухню!! НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТОГО В ДАННОЙ ШАРАШКЕ! Договор 780-0005-02174 от 30.01.2021 Покупатель ООО золотая середина Кухню в итоге нам установили через 9 !!! месяцев после заключения договора. Дважды привозили битый фасад и новый приходилось ждать ещё месяц.

- 12.08.2021
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
30.01.2022
Google Maps
M*************ch
Рассмотрев несколько фирм для заказа, мы остановились на Марии, хотя цена была чуть выше, чем у других. Понравилась толщина фасадов, столешницы, а главное - цвет ламинации. Составили с дизайнером проект и тут же началось - вносите предоплату прямо сейчас, а иначе не будет скидки. Ну ок, внесли предоплату. Дождались изготовления, все в срок, тут претензий нет. Попросили перенести доставку на неделю, нам сказали, что за это надо платить. Открыли договор - там четко написано, что есть срок бесплатного хранения, чем мы и воспользовались. Зачем обманывать и требовать деньги, если есть срок бесплатного хранения? Далее, привезли кухню, приняли. Сборку мы решили заказать у другого мастера, так как цены на сборку в Марии неоправданно завышены. Распаковали коробки - 2 ящика не того цвета, у одного скол (не стали заявлять в рекламацию, потому что скол на крышке верхнего шкафа). Отправила заявку на замену двух шкафов. Через 30 дней привезли один - без сборки (предыдущий был в собранном виде), на дверях нет отверстий под петли, наполнение предлагается снять с предыдущего ящика, но самое интересное - у нового ящика нет верхней доски и задней стенки. По рекламации со мной никто не связывался, все вопросы приходилось решать при личном визите в салон, звонки на горячую линию бесполезны. Теперь еще момент. На замере мы говорили, что на кухне будет натяжной потолок, минус 5 см. В расчетах этот момент пропустили и кухню пришлось занижать, для чего нужно было купить новые ножки и поизощряться в распиливании цоколя (кухня в потолок). Хорошо, что влезла вся техника, но все впритык. Посудомойка и профиль Гола. Интересно, как вы собирались ее устанавливать с профилем, если дверь посудомойки не открывается нажатием? Нам пришлось сделать доборы на дверь. Далее - фасад при открывании упирается в низ посудомойки, то есть нужно будет подпилить фасад и цоколь в этом месте. Ну и вишенка на торте - в углу при стыке двух шкафов не предусмотрена верхняя планка для закрытия щели между глубокими верхними шкафами и неглубокими нижними. Ошибка дизайнера? По проекту предусмотрены открытые полки на стену. Стандартные крепления пришлось заменить - их качество такое, что они не выдержат даже веса полки, не то что нагрузку на нее. По рекламации номер 3 привезли замену белой двери на дуб крафт. В этот раз отправили мастера для установки этой двери. Порадовалась, что дверь подошла по цвету и размеру, была без повреждений. Это прям достижение какое-то. Также привезли на замену заднюю фанерную стенку и крышку верхнего шкафа. Мы ранее сами выпилили их из запасных полок и фанеры - и правильно сделали, так как нам СНОВА привезли белые материалы. Такое впечатление, что вы издеваетесь над покупателями, я же в каждой из заявок писала о том, что нужна замена белых шкафов на цвет дуб крафт. И да - если в салоне вам будут говорить, что у них уникальные материалы, цвета и обработка - не ведитесь на это, пожалуйста. В Максидоме эти же "дуб крафт" полки по 350-450 рублей за штуку. Абсолютно тот же рисунок и тот же материал.

- 12.08.2022
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
12.12.2021
Google Maps
Яндекс - 2 последних отзыва из 10
Р******нц
Раньше делали кухни лучше, сейчас работают непрофессионально. Нашу кухню переделывали, так как неправильно сняли замеры. За эти деньги не ожидала такого(

- 12.08.2020
Здравствуйте, Рая! Благодарю вас за отзыв и приношу извинения за возникшую ситуацию! Чтобы я могла разобраться во всех обстоятельствах и найти варианты решения, пришлите, пожалуйста, ваш номер договора и ФИО человека, на которого он был заключен. Спасибо! С уважением, Екатерина Герасимова, Представитель Мебельной Фабрики «Мария» Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный)
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
23.07.2020
Яндекс
Я***В.
Кухни по завышенной цене, а качество ниже среднего. Раньше хотя бы в дизайне и качестве было преимущество, а сейчас сплошная халтура(
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
28.01.2020
Яндекс
2ГИС - 2 последних отзыва из 26
А*************ut
Пока ставлю 5, посмотрим как кухня будет себя чувствовать через пару лет.

- 15.08.2023
Александр, здравствуйте! Спасибо вам за отзыв! Нам очень важно получать обратную связь от наших клиентов, чтобы улучшать все процессы нашей компании. Если у вас возникнут любые вопросы или уточнения, пожалуйста, обращайтесь, будем рады вам помочь! Спасибо! С уважением, Екатерина Герасимова, Представитель Мебельной Фабрики «Мария» Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный)
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
15.08.2023
2ГИС
Г**************ов
Простояли минут 10, никто так и не обратил на нас внимание. Эта уже не первый магазин Мария где продавцам плевать на покупателей.

- 05.06.2023
Добрый день, Геннадий! Приносим извинения за отношение наших сотрудников! Получая обратную связь от наших клиентов, мы стараемся улучшать процессы нашей компании. Для дальнейшей работы и принятия мер, пожалуйста, напишите дату и время посещения студии. Мы постараемся в ближайшее время разобраться в ситуации. Если заказ мебели для вас еще актуален, позвоните нам, мы обязательно подберем идельный для вас вариант. Спасибо! С уважением, Екатерина Герасимова, Представитель Мебельной Фабрики «Мария» Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный)

Геннадий Перфилов - 05.06.2023
04.06.2023 в районе 14:00. Простояли возле образцов фасада, несколько раз мимо нас прошли менеджеры.

- 05.06.2023
Геннадий, благодарю вас за предоставленные данные! Мне нужно немного времени, чтобы разобраться в ситуации и выяснить обстоятельства случившегося. Я вернусь с ответом в ближайшее время. Спасибо за понимание!

- 14.06.2023
Здравствуйте, Геннадий! Спасибо за ожидание ответа. Информация по работе студии и сотрудников была передана руководителю дивизиона для детального рассмотрения. К сожалению, мы не смогли найти ваши контакты, чтобы связаться лично и принести извинения за ситуацию. Мне очень жаль, что вы столкнулись с некачественным сервисом. Компания Мария на ежедневной основе проводит работу по возникающим ошибкам. Для нас очень важно, чтобы каждый клиент после посещения студии испытывал только положительные эмоции. Обращение передано директору дивизиона. Ситуация обязательно будет проработана. Еще раз приношу свои искренние извинения.
... Отзыв полностью + 4 ответа
 Свернуть отзыв
04.06.2023
2ГИС
Flamp - 2 последних отзыва из 7
L************va
Заказывали кухню в рассрочку, нам ее выполнили по бесплатному проекту, который полностью учитывал все наши пожелания. Как и хотела столешницу выбрала из искусственного камня, как мне объясняла дизайнер компания их делает такой толщины что в дальнейшем можно смело выполнить реставрацию, так что это очень практично.

- 15.09.2023
Добрый день, Лилия! Благодарю за ваш отзыв о продукции нашей Компании и теплые слова! Приятно узнавать, что наша работа приносит вам радость! Если вам понадобится наша помощь, пожалуйста, обращайтесь, мы всегда будем рады вам помочь! Спасибо за доверие! С уважением, Екатерина Герасимова, Представитель Мебельной Фабрики «Мария» Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный)
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
13.09.2023
Flamp
L************va
Пользуюсь кухней и добрыми словами вспоминаю компанию, потому что изготовили ее на совесть, все механизмы срабатывают на ура, газ-лифты не застревают, легко выкатываются ящики и даже при упоре не вываливаются, все потому что нам хорошую фурнитуру порекомендовали и она реально оправдала себя. Гарантия от фабрики предусмотрена, но такими темпами она не понадобится).

- 08.06.2023
Здравствуйте! Спасибо вам за отзыв о работе Мебельной фабрики «Мария» ! Нам очень важно получать обратную связь от наших клиентов, чтобы улучшать все процессы нашей Компании. Если у вас возникнут любые вопросы или уточнения, вы всегда можете обратиться в удобную для вас студию «Мария» или по телефону Горячей Линии 8-800-100-31-31. Спасибо! С уважением, Екатерина Герасимова, Представитель Мебельной Фабрики «Мария» Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный)
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
06.06.2023
Flamp

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса