Кухонная студия "Мария" (None) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Кухонная студия "Мария" - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
У компании нет адреса на карте
Всего отзывов 16
Отзывы с ответами 12
Последний отзыв12:5021.08.2022
 1 отзыв
6 отзывов
2 отзыва
0 отзывов
0 отзывов
7 отзывов
2 4
8 2

Телефон: +7 800 100-31-31

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 16 отзывов о компании Кухонная студия "Мария", расположенной по адресу None.

Средний рейтинг компании 3,0 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 29.12.2016 по 21.08.2022.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 75%.
Представителям компании Кухонная студия "Мария" нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 12 отзывов из 16 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Google Maps - 2 отзыва
С************ис
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
24.04.2019
Google Maps
o***********13
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
22.02.2019
Google Maps
Яндекс - 2 последних отзыва из 4
Е************ов
В назначенное менеджером время (август 2020 и для заказа необходимо приходить строго к определенному времени)- менеджера на рабочем месте не оказалось .Через 15 минут ожидания подошел другой специалист, который очень грамотно всё рассказал. Нарисовали схему и подписали договор. На данный момент произведена стопроцентная оплата. Назначен день доставки (10.12) и день сборки(17.12.2020). 10.12.2020 доставки не было. Переназначено на утро 16.12. За сутки из "МАРИИ" позвонили подтвердить доставку: день тот же, но вот время - уже 19.00 - 23.00. Доставка ночью??? Но ведь обговаривали утро (Специально объяснил, что в ночь-работаю)!!! На звонки в офис отвечают неохотно. Предложили еще раз перенести привоз мебели, но тогда (наверно) скажут, что сборка переносится на 2021 год. По всем телефонам отвечают, что либо " мы - служба сервиса и это не к нам" или "мы магазин - это не к нам". Но ведь я выполнил свои обязательства - оплатил заказ, а они - нет, не привезли в день, который я не имею права менять. Сервис не из лучших !!!

- 23.12.2020
Здравствуйте, Евгений! Спасибо за отзыв. Еще раз приношу свои извинения за возникшую ситуацию с доставкой! Мы работаем наш вашим заказом, как только у меня появится более подробная информация по срокам устранения, наш специалист свяжется с вами. Спасибо за понимание! С уважением, Екатерина Герасимова, Представитель Мебельной Фабрики «Мария» Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный)
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
15.12.2020
Яндекс
Т************на
Все.что написано в отрицательных отзывах,подтверждаю!!! На 100% !!! Жду мастера уже второй месяц))) общалась с Марией.от которой толку тоже нет,все одни обещания(( а до Никиты невозможно дозвониться!!Как они вообще работают-непонятно.И пожаловаться официально некуда-трубку никто не снимает нигде)

- 24.11.2020
Добрый день, Татьяна! Спасибо за обратную связь! Приношу свои извинения доставленные вам неудобства с нашей стороны. Чтобы разобраться в возникшей ситуации и оперативно принять меры, пришлите, пожалуйста номер договора или ФИО человека, на которого он был заключен. Спасибо! С уважением, Екатерина Герасимова, Представитель Мебельной Фабрики «Мария» Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный)
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
19.11.2020
Яндекс
2ГИС - 2 последних отзыва из 8
Т******П.
Добрый день! Подскажите, как так получается, что в салоне при заказе менеджер заверял, прям гарантировал, что срок изготовления кухни составляет по договору 50 дней, чтобы точно гарантировать изготовление в срок, со словами «не знаю, как другие могут обещать за 30 дней, вот у нас 50 дней и все надежно». Срок изготовления нашей кухни по договору - 8 августа. На днях звонит менеджер и сообщает, что кухня приедет даже не в начале сентября🤬 договор, на минуточку, от 19 июня. Кухня у нас 8 кв метров, дизайн простейший! В приложении к договору имеется подленькое условие, что изготовитель в одностороннем порядке может продлит срок ещё на 30 рабочих (!!!) дней, и про этот пункт говорили, что такого вообще не бывает, это на самый крайний случай, если будет всеобщий форс-мажор, и если чуть ли не завод встанет. Что предлагаете делать?.. Договор 780-0012-02213 Оставила заявку на звонок от управляющей - игнор, хотя график ее работы указан ежедневно с 11 до 21. Я очень надеюсь на адекватное решение этой ситуации и изготовление этой кухни в кратчайшие сроки. Обновлю отзыв в зависимости от дальнейшего развития событий.

- 08.08.2022
Здравствуйте, Тамара! Благодарю вас за отзыв и приношу извинения за возникшие трудности по вашему заказу. Компания "Мария" всегда стремится исправить допущенные ошибки! Поэтому я обязательно разберусь в вашей ситуации и дам обратную связь в течение 3-х дней. Спасибо за понимание! С уважением, Екатерина Герасимова, Представитель Мебельной Фабрики «Мария» Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный)

- 11.08.2022
Тамара, добрый день! Ваш вопрос находиться на контроле, я ожидаю информацию от партнера. Как только у меня будут все необходимые данные, я отвечу вам. Благодарю за понимание!

Тамара П. - 11.08.2022
Спасибо большое, решение вопроса, как я считаю, приходит к адекватному компромиссу, где обе стороны идут на равные по срокам уступки. Доставка согласована на 23.08 вместо предложенной середины сентября, установка согласована на 24.08. После благополучного исполнения договора отзывы будут отредактированы, либо удалены.

- 12.08.2022
Добрый день, Тамара! Спасибо за ваш ответ! Да, мне тоже подтвердили доставку на 24 августа. Будем рады вашей обратной связи после завершения работ по вашему заказу. Благодарю за понимание и проявленное терпение.
... Отзыв полностью + 4 ответа
 Свернуть отзыв
06.08.2022
2ГИС
К***** Л
Очень вежливый дизайнер. Я по ходу разработки проекта меняла кардинально все несколько раз. Выслушал вообще все правки и пожелания. Ни разу не слышала в его тоне никакого недовольства. Умничка!

- 21.02.2022
Здравствуйте, Ксения! Спасибо вам за положительный отзыв о работе Мебельной фабрики «Мария»! Нам очень важно получать обратную связь от наших клиентов, чтобы улучшать все процессы нашей Компании. Спасибо, что оценили работу нашего дизайнера! Будем рады видеть вас снова. Если у вас возникнут любые вопросы или уточнения, вы всегда можете обратиться в удобную для вас студию «Мария» или по телефону Горячей Линии 8-800-100-31-31. Спасибо! С уважением, Екатерина Герасимова, Представитель Мебельной Фабрики «Мария» Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный)
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
20.02.2022
2ГИС
Flamp - 2 отзыва
Ю*********ов
Мне все понравилось. Особенно работа сборщиков. Четко, слаженно, видно бригада давно работает. Одно удовольствие наблюдать. Заказывал мебель в ванную. Кухня в квартире тоже Мария, уже несколько лет стоит.

- 22.08.2022
Добрый день, Юрий! Спасибо за ваш отзыв! Нам очень важно получать обратную связь от вас! Приятно, что вы оценили компетентность наших сотрудников! Если вам понадобится наша помощь, пожалуйста, обращайтесь, будем рады помочь! Благодарю за доверие! С уважением, Екатерина Герасимова, Представитель Мебельной Фабрики «Мария» Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный)
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
21.08.2022
Flamp
С*************ва
Такая она у нас красотка теперь, наша кухонька)) Маленькая, да удаленькая!) «Марии» с большим удовольствием ставлю пять звезд, и рекомендую!) Реализуют что угодно, включая шкафы до потолка

- 18.08.2022
Здравствуйте, Светлана! Спасибо вам за отзыв! Нам очень важно получать обратную связь от наших клиентов, чтобы улучшать все процессы нашей компании. Если у вас возникнут любые вопросы или уточнения, пожалуйста, обращайтесь, будем рады вам помочь! Спасибо! С уважением, Екатерина Герасимова, Представитель Мебельной Фабрики «Мария» Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный)
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
17.08.2022
Flamp

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса