Кухонная студия Мария (пл. Карла Маркса, 6/1, Новосибирск, Новосибирская обл., 630048) - Reviews

All reviews >> Companies >> Кухонная студия Мария - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 25
Reviews with answers 9
Last review10:3631.08.2020
 0 reviews
10 reviews
1 review
3 review
3 review
8 reviews
25

Address: пл. Карла Маркса, 6/1, Новосибирск, Новосибирская обл., 630048

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 25 reviews about company Кухонная студия Мария, located at пл. Карла Маркса, 6/1, Новосибирск, Новосибирская обл., 630048.

Average rating of company 2.9 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 13.03.2016 until 31.08.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 36%.
Company representatives Кухонная студия Мария you need to reply to customer reviews more often, since only 9 reviews from 25 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Flamp - 2 last review out of 25
С***********ев
Сказ о амбициях превышающих возможности.... С данной компанией знаком очень давно, т.к когда то заказывали знакомые, нахваливали соотношение «Цена/качество». Столкнулся с выбором кухни в конце апреля, долго выбирал и решил в течении месяца обратиться в вашу компанию... 7 мая (благодаря неистовым усердиям таргетолога компании «Мария») попалась реклама с запись на дизайн проект. Оставил заявку, со мной связалась некая Юлия с филиала на площади Маркса. Для работы дизайнеру предоставил абсолютно все: — Планировку квартиры в PDF — 3D-модель квартиры в Sketch UP — Все размеры до миллиметра — Фото с интересующим дизайнером для вдохновения дизайнера; Сразу оговорюсь, что до долгу работы не имею никакой возможности потратить 2-3 часа времени на дорогу к Маркса, просмотр дизайн-проекта «В живую». Поэтому в самом начале нашего «Сотрудничества» оговорил с Юлией этот вопрос, мол - «Что получится скиньте пожалуйста в WhatsApp», если все ок-приезжаю, заключаем договор, плачу сумму и ждем изготовления. Спустя два месяца титанических усилий звонит Юлия и говорит - «Приезжайте, посмотрим» - Юлия, мы же этот вопрос оговаривали, у меня нет времени, просто скиньте пару картинок и все. - Хорошо, в течении 10 минут пришлю. ПРОШЛО ЕЩЕ ДВА МЕСЯЦА....... Я уже купил кухню в другом салоне. Я не знаю кто виноват в таком наплевательском отношении к клиентам компании — через чур высокий трафик клиентов или безответственные сотрудники. Но факт есть факт, Вы, уважаемые руководители и собственники компании «Мария», теряете клиентов со скоростью света. К вам приходит клиент, говорит «Вот деньги, сделайте красиво» В итоге на клиента забивают Не красиво((

Мебельная фабрика "Мария" - 02.09.2020
Здравствуйте, Сергей! Благодарю вас за отзыв и приношу извинения за ситуацию с ожиданием разработки дизайн-проекта. Отзыв будет доведен до сведения руководства. Пожалуйста, напишите ФИО сотрудника, чтобы мы могли провести с ним беседу по улучшению обслуживания. Спасибо! С уважением, Екатерина Герасимова, Представитель Мебельной Фабрики «Мария» Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный)

Мебельная фабрика "Мария" - 15.09.2020
Здравствуйте! На данный момент мы не получили от вас необходимой информации для идентификации вашего заказа. К сожалению, разобраться в данной ситуации нет возможности. Будем признательны вам, если вы, в любое удобное для вас время, отправите свое обращение с указанием номера вашего договора на эл.почту компании info@marya.ru. После чего мы сможем рассмотреть ваш вопрос и предоставить комментарии по нему. Спасибо за понимание. С уважением, Екатерина Герасимова, Представитель Мебельной Фабрики «Мария» Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный)
... Full review + 2 answers
 Hide review
31.08.2020
Flamp
S***********st
Первая часть кухни от Марии была заказана еще в 2018 году, об это я писала в предыдущих своих отзывах. В этом году я решила продолжить, обдумала тщательно дизайн, в середине февраля заказала вторую часть - барную стойку и шкафчики. Мне повезло: к моменту моего заказа в Марии действовала скидка 14% на любой заказ в честь Дня влюбленных (это был февраль). Доставка кухни несколько задержалась, что видимо связано с эпидемиологической обстановкой в стране. Но в целом все прошло успешно. Единственное, что крайне огорчило меня, что сервисмен, который работал в Марии ранее уволился и теперь там другой человек, может быть и тоже хороший, мне не удалось этого узнать, так как коммуникация с ним была крайне затруднительной. Предыдущий сервисмен был очень отзывчивый и невероятно клиентоориентированный менеджер. Я не понимаю, как компания «Мария» в Новосибирске могла его отпустить? Однозначно, с его уходом компания очень в работе с клиентами спустилась на несколько уровней вниз, что я почувствовала на себе, договариваясь о доставке кухни. Установка прошла отлично! Мне прислали самого лучшего мастера Анатолия. Он был у меня и в прошлый раз. Очень аккуратный мастер, все быстро и качественно установил, мусор за собой убрал. Те, у кого проблемы с установкой, советую просить мастера Анатолия. Не прогадаете! 😉 Кухней пользуюсь с огромным удовольствием! Теперь еще и барной стойкой! Полочки - мегаудобные. Открываются одним нажатием пальца! Спасибо Марии, но сервисмена я б на вашем месте вернула всеми силами. Успехов вам и процветания!

Мебельная фабрика "Мария" - 28.05.2020
Здравствуйте! Спасибо вам за отзыв о работе Мебельной фабрики «Мария»! Нам очень важно получать обратную связь от наших клиентов, чтобы улучшать все процессы нашей Компании. Я обязательно передам ваш положительный отзыв сотрудникам, которые работали непосредственно с вами! Если у вас возникнут любые вопросы или уточнения, вы всегда можете обратиться в удобную для вас студию «Мария» или по телефону Горячей Линии 8-800-200-64-24. Спасибо! С уважением, Екатерина Герасимова, Представитель Мебельной Фабрики «Мария» Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный) info@marya.ru www.marya.ru
... Full review + 1 answer
 Hide review
26.05.2020
Flamp

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner