Отзывы Курьер Сервис Экспресс — 51 отзыв о компании — Услуги (Россия, Москва, Угрешская улица, 2, стр. 1)

Курьер Сервис Экспресс (Москва, Угрешская улица, 2, стр. 1) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Курьер Сервис Экспресс - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 51
Отзывы с ответами 37
Последний отзыв17:4214.02.2022
 0 отзывов
25 отзывов
4 отзыва
1 отзыв
6 отзывов
15 отзывов
1 50

Телефон: +7 495 748-77-48

Адрес: Москва, Угрешская улица, 2, стр. 1

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов (цена 600 рублей за 1 филиал)
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 51 отзыв о компании Курьер Сервис Экспресс, расположенной по адресу Москва, Угрешская улица, 2, стр. 1.

Средний рейтинг компании 2,6 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 10.12.2010 по 14.02.2022.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 73%.
Представителям компании Курьер Сервис Экспресс нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 37 отзывов из 51 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Яндекс - 1 отзыв
H*****ra
Здравствуйте! Ни в коем случае не связывайтесь с этой службой, заклинаю. Я заказала на Али товар. Товар из Китая пришёл быстро, но я была наивна и не знала про эту фирму. Итак, они не предупредили, когда придёт курьер. Курьер сделал 4 гудка со своего телефона, я не слышала звонок. Как итог, стоит статус "неудачная доставка". Я позвонила в КСЕ. Их операторы перекидывали меня друг на друга, потом сказали ждать полчаса. Я ждала полчаса на телефоне. Ответила другая оператор. Я ей назвала номер накладной, и она бросила трубку. Я стала снова звонить в службу поддержки, снова ждала полчаса на телефоне. Ответила другая оператор. Я попросила переоформить заказ на самовывоз с Южнопортовой. Она согласилась. Итог, сегодня они пишут в статусе заказа, что они мне его доставили, но они мне его не доставили и не собираются этого делать. Служба поддержки в виде чата угрожает баном. Я потратила весь день, чтобы выяснить, что курьер подделал мою подпись о том, что я получила посылку, а саму посылку он отвёз в дом номер 7, а я живу в доме номер 5. Как итог посылка пропала. Деньги возмещать отказываются. Вся переписка в чате, в том числе подделка моей подписи на товарной накладной мною сохранена.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
14.02.2022
Яндекс
Yell - 2 последних отзыва из 50
s*******.v
И снова. здравствуйте! Такую службу, как "КСЭ" встречаю впервые! Второй день жду доставки моего заказа: тишина! Дозвонился в клиентский отдел : менеджер Леонид заверил, что доставка будет сегодня и он сам позвонит мне в 15-00 для контроля. 15-00- тишина. Пытаюсь снова звонить Леониду, с ним не соединяют под разными предлогами. Менеджер Тамара в грубой форме ответила: что Вы названиваете! Ваш заказ может доставляться до 25 апреля сидите и ждите! Что это за сервис такой, где никто не может связаться с курьером, чтобы точно сообщить дату и время доставки. Курьеры живут какой то своей жизнью и над ними нет никакого контроля. В 17-00 всё таки позвонил Леонид и сообщил, что удалось связаться с курьером: он находится в Серпухове и на обратном пути к Вам заедет. Ждал до 24-00 не заехал и не позвонил! Грустно! Наверное Тамара права: жди и не рыпайся! Когда захотим, тогда и привезём!

Курьер Cервис Экспресс - 25.04.2018
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Для нас очень важны Ваши комментарии. Передали Ваш комментарий руководителю клиентского отдела. Будем разбираться.

marsianin - 10.08.2018
Это вообще жесть )
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
21.04.2018
Yell
s*******.v
Накладная №ZESZE2020109706YQ Отслеживание на сайте КСЭ показало, что на сегодня (19.04.2018) назначена доставка моего заказа. Оператор онлайн-чата подтвердила, что доставка будет сегодня до 18-00 и курьер обязательно позвонит. До 18-00 так никто не позвонил. Я обратился по телефону в клиентский отдел. Менеджер долго выяснял информацию по моему заказу, потом сообщил, что курьер ещё не вернулся, поэтому у диспетчера информации нет. Ждите звонка. 20-00 звонка нет. Складывается мнение, что на самом деле никакой доставки на сегодня нет, а вся полученная от КСЭ информация просто обман. Владимир.

Курьер Cервис Экспресс - 25.04.2018
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Для нас очень важны Ваши комментарии. Передали Ваш комментарий руководителю клиентского отдела. Будем разбираться.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
19.04.2018
Yell

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса