Л`Этуаль (Москва, Покровский 1-й проезд, 1) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Л`Этуаль - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 3
Отзывы с ответами 1
Последний отзыв17:4306.01.2017
 0 отзывов
1 отзыв
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
2 отзыва
3

Телефон: +7 800 200-23-45

Адрес: Москва, Покровский 1-й проезд, 1

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 3 отзыва о компании Л`Этуаль, расположенной по адресу Москва, Покровский 1-й проезд, 1.

Средний рейтинг компании 3,7 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 20.09.2016 по 06.01.2017.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 33%.
Представителям компании Л`Этуаль нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 1 отзыв из 3 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Flamp - 2 последних отзыва из 3
С***ей
Не буду сравнивать с другими сетями, сравню этот конкретный магазин (Мега Белая Дача, корпус с кинотеатром, без Икеи) с другими магазинами Летуаль в Москве и Подмосковье. Когда бы я ни приехал, утром/вечером/днём в будни, утром/вечером/днём в выходные, утром/вечером/днём в праздники, картина всегда одна и та же - почти нет консультантов, за ними носятся немногочисленные клиенты и образуют мобильные стайки-очереди. Большой "талант" надо иметь, чтобы создать очереди практически из пустоты. При этом половина консультантов занята какими-то своими или рабочими делами, не связанными с клиентским обслуживанием, проносятся мимо, не догонишь. Одновременно с этим безобразием, в магазине куча охранников. Визуально - не меньше, чем консультантов, а обычно - я клянусь - больше, в зоне видимости. Они ничего не решают, ничем не помогают, никого не зовут, стоят собирают пыль по углам и трепятся по рациям. О чём? Даже когда три несчастных клиента в магазине, они умудряются делать занятой заговорщицкий вид. Кол, кол и никак не выше - вот моя оценка руководителю этого неклиентоориентированного позорища и HR. Стоит включить остатки компетентности, и лично посматривать на происходящее. Поскольку перекос персонала между охраной и консультантами (а точнее, избегантами) просто ненормальный. И консультанты должны консультировать, а не мерчить, или отчитываться или что они там делают. Я клиент. Я должен быть обслужен, а не отложен. Ситуация, когда охраны больше, чем консультантов, а клиент озирается и кроме безучастной охраны никого нет, клиент не может получить никакой помощи - это просто плевок в сторону понятия "сервис". В крупнейшем магазине сети. Мрак.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
06.01.2017
Flamp
l*****_a
Очень классный огроменный 2этажный Летуаль в Меге :) Я первый раз вижу такой бомбический магазин, ну просто ВАУ! Очень красиво оформлен в виде парижского дворика, с ставенками, цветочками в горшках, ну такой уютный, такой красивый! Так и хочется тут погулять подольше... Огромный, просторный, и, понятное дело, с нереально большим выбором товаров. Мы приезжали сюда перед отпуском за солнцезащитным кремом, у нас был сертификат на 1000р и вот пошли мы выбирать какой получше, подороже ( обычно мы покупали типа Лореаль за 300р). По совету консультанта выбрали Виши и ТАК остались довольны! На самом деле, лучшего солнцезащитного крема не бывает, я клянусь :) Мажешь утром 1 раз - и он не смывается! Ни от воды, ни от песка. Нет жирных пятен на теле, лёгкий м приятный спрей. Очень маленький расход, на 3 человек на 2 недели каждый день мы потратили половину баночки. У меня очень светлая кожа, поэтому я совсем не загораю, да и ребёнку нежелательно на солнце много быть, но с этим кремом мы целый день на солнце были и никто не огарок :) Спасибо большое консультантам Летуаля за такой чудесный выбор! Мы не нарадуемся :) ПС : стоит чуть больше 1000, и это ещё со скидкой, но он реально стоит своих денег.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
14.11.2016
Flamp

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса