Lastochka-my.ru (Краснодар, Рашпилевская улица, 211) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Lastochka-my.ru - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 1
Отзывы с ответами 1
Последний отзыв13:4204.09.2018
 0 отзывов
1 отзыв
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
1

Адрес: Краснодар, Рашпилевская улица, 211

Больше не работает.

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 1 отзыв о компании Lastochka-my.ru, расположенной по адресу Краснодар, Рашпилевская улица, 211.

Средний рейтинг компании 1,0 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 04.09.2018 по 04.09.2018.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании Lastochka-my.ru нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 1 отзыв из 1 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Яндекс - 1 отзыв
Д**********ий
После установки чехлов на Hyundai TUCSON, на задних пластиковых накладках и на рулевом колесе были обнаружены повреждения. Так как данный магазин оказывает услуги в непосредственной близости, а именно в соседних кустах (гаража нет), то принимая машину после установки уже вечером я соответственно не заметил данные повреждения. Так как на автомобиле ездию мало, заметил царапины через 5 дней. После разговоров с установщиком который складно рассказывает сказки о том что такое не возможно в принципе, не смотря на то что направляющие сиденья имеют сходства с царапинами, была написана претензия. После написания получил фото которые делались после установки чехлов, на них фокус установлен на кресло (на чехол), фото в темное время суток и соответственно со вспышкой что явилось причиной того что царапин не видно. В свою защиту а прислал фото с того же ракурса с 2х разных телефонов с хорошей камерой (на лейблей яблоко), на них так же не было видно данной царапины. Так как машина на гарантии официальный дилер выкатил с работой и запчастью 4000 руб. По претензии я получил отказ, видимо за свои косяки ребята не привыкли никак нести ответственность. Уважаемый владелец данных магазинов, обрати внимание на ваших установщиков, делать мне нечего что то с вами выяснять и тратить свое время, но если я знаю что косяк за вами то я поимел опыт с вами разрешить этот вопрос, а вы вместо того чтобы связаться со мной и каким то образом провести работу со своим персоналом, который по ушам складно чешит, удосужились только писать письма на 2х листах. Слова вашего управляющего обращайтесь в суд, естественно этот вопрос не стоит тех затрат... Если вы так решаете подобное то о какой клиентоориентированности может идти речь. Наслышан историй от самих же этих горе работников что к ним обращался человек на аккорде после месяца эксплуатации и человек с новой карми, у первого порвались чехлы за месяц, второму тоже поцарапали пластик. Как озвучили ребята, выяснилось что они были виноваты сами. Можете теперь и меня записать в то число. Не рекомендую данную организацию никому!

- 07.09.2018
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв, именно они помогают нам становится лучше, к каждому из них мы прислушиваемся и обязательно принимаем меры для предотвращения подобных ситуаций. Что касается именно Вашего случая, то мы очень подробно разобрались и пришли к выводу, что данное повреждение сделали не наши специалисты. Повреждение рулевого колеса полозьями сидений сделать практически невозможно. Так же Вы обратились с претензией к нам, через неделю и как все это время эксплуатировался автомобиль нам не известно! Более того, повреждение на которое Вы ссылаетесь сделано на видном месте и не заметить его при эксплуатации невозможно и если наши специалисты действительно поцарапали руль, то с жалобой Вы обратились бы к нам на следующий день или как минимум оповестили по телефону! Вы обратились к нам с претензией в письменном виде и наш ответ (по закону) должен быть предоставлен так же в письменном виде, что и было сделано! Как и сообщалось ранее, все подобные случаи не остаются с нашей стороны без внимания, нам очень жаль, что данное обстоятельство повлияло на Ваше отношение к нам и мы готовы нести ответственность за свои действия, но в данном случае нам не за что... Что касается слов нашего управляющего по поводу суда, то данное желание (обратится в суд) как раз прозвучало именно от Вас, на что наш сотрудник сообщил, что это Ваше право. Аккорд наш установщик царапал себе (это его машина), он Вам и сообщил, когда Вы ругались, что на своей практике царапал всего один раз и то свою))) Не понятно, зачем перевирать все факты, с наше стороны все было исполнено качественно и в срок. Надеемся, что в дальнейшем мы сможем чем то пригодится Вам и обязательно сделаем все от нас зависящее! Спасибо!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
04.09.2018
Яндекс

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса