Laze (Россия, г Москва, ул Скобелевская, д 19 к 2) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Laze - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 97
Отзывы с ответами 17
Последний отзыв04:3107.04.2024
 11 отзывов
11 отзывов
1 отзыв
1 отзыв
6 отзывов
67 отзывов
2 48
11 1
35

Телефон: +7 929 575-43-77

Адрес: Россия, г Москва, ул Скобелевская, д 19 к 2

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 97 отзывов о компании Laze, расположенной по адресу Россия, г Москва, ул Скобелевская, д 19 к 2.

Средний рейтинг компании 4,4 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 15.03.2014 по 07.04.2024.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 18%.
Представителям компании Laze нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 17 отзывов из 97 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Yell - 2 отзыва
Э************ва
В преддверии Нового года с подругой посетили Студию "laze" на Скобелевской 19 корп 2. Делали маникюр и стрижку, остались очень довольны и работой и результатом мастеров. Купили абики с супер скидкой на новый тренажер ЭМС, так что в следующем году будем не только красивыми, но и стройными!!!! Всему коллективу огромное СПАСИБО и с наступающим НОВЫМ 2017 ГОДОМ!!!! С ув. Эльвира и Виктория!!!!
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
30.12.2016
Yell
m*******89
БЫЛА 28.10.14 НА МАНИКЮРЕ У ИНГИ.БЫЛА ПРИЯТНО УДИВЛЕНА ОТНОШЕНИЕМ ПЕРСОНАЛА В ЦЕЛОМ.СОГРЕЛИ ОТЛИЧНЫМ КОФЕ ИЗ КОФЕ МАШИНЫ С МОЛОКОМ И ВЗБИТОЙ ПЕНКОЙ(КАК В РЕСТОРАНЕ),А НЕ ОБЫЧНЫМ РАСТВОРИМЫМ НЭСКАФЕ.МАНИКЮР СДЕЛАЛИ ЗАМЕЧАТЕЛЬНО.И ПРИ РАСЧЕТЕ РАСКАЗАЛИ О БОЛЬШОМ КОЛИЧЕСТВЕ ИНТЕРЕСНЫХ АКЦИЙ И ДАЖЕ ДАЛИ ПРИГЛАСИТЕЛЬНЫЕ НА БЕСПЛАТНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ. БОЛЬШОЕ СПАСИБО ЗА ПРИЯТНЫЙ ВЕЧЕР, ПРОВЕДЕННЫЙ С ВАМИ. ОБЯЗАТЕЛЬНО ПРИДУ ЕЩЕ И ВСЕМ СВОИМ ПОСОВЕТУЮ.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
30.10.2014
Yell
Google Maps - 2 последних отзыва из 48
Э***********ов
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
07.04.2024
Google Maps
В**************ва
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
07.04.2022
Google Maps
Яндекс - 2 последних отзыва из 11
Е*********на
Потрясающий косметолог!!!

- 29.07.2020
Спасибо за вашу оценку
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
28.07.2020
Яндекс
С**************ва
Прекрасный Салон красоты , все услуги по доступным ценам , и главное качественно 😍

- 19.06.2021
Спасибо за приятный отклик
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
06.07.2020
Яндекс
2ГИС - 1 отзыв
А***********ва
Стриглась в данном салоне, пришла с длинными волосами, ушла с порванным каскадом, в зеркале задний вид мне не показали, пришла домой и увидела ужас. Согласились перестричь, но уже как-то боязно идти. Был плавный каскад, стал резкими ступенями, выглядит прическа ободранно, руководство отказалось возвращать деньги, сказали вы ушли довольная, вас все устроило, не хотите перестригаться сами, разговаривали грубо и высокомерно. Больше в этот салон моя семья ходить не будет. Когда приходишь в салон тебе мило улыбаются, а если будут какие-то претензии-как с пустым местом разговаривают. Вот такое отношение! Если вас не устроит стрижка и вы не захотите перестригаться, не рассчитывайте на возмещение ущерба, у них не клиент прав, а они правы! Да и ещё добавили, что волосы у меня переженные, мол состригли и правильно, хорошо, что пол головы не состригли!
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
18.08.2019
2ГИС
Zoon - 2 последних отзыва из 35
Е***************на
10.10 пришла в данный салон. Полгода назад делала укладку у них все сделали отлично. обычно хожу в другой салон, но в данный день мой мастер не смог. Записалась с учетом что из салона еду на мероприятие. Объяснила мастеру что нужны плавные локоны, легкие. Мастер начала предлагать помыть голову, хотя волосы были чистые, я живу рядом, голову помыла и пришла к ним. Мастер начинает делать мне кудри, а-ля 90-е, объясняю что это не то и нужно делать не так, пробует опять, но результат тот ж е. Мастер психует, говорит что ей эти нервы не нужны, делать она ничего не будет, я немного в шоке, зову администратора, та в свою очередь пытается успокоить мастера, и начинает просить делать укладку ‍ ️ На минутку в прошлый раз я отдала за это 2500, мастер начинает предполагать что с моими волосами что-то не то, что я не могу объяснить и не могу сказать как сделана укладка на моем фото ‍ ️ Администратор начинает крутить сама, как то выйти из ситуации, все локоны уже в разные стороны, волосы не пойми какие, но мастер не понимает как сделать ‍ ️ Тут начинаю уже плакать я, так как мне выезжать на мероприятие через 30 минут, администратор предлагает просто помыть голову, я уже соглашаюсь, сажусь в кресло, в ушах были беспроводные наушники, которые мастер когда клала полотенце скидывает их в воду ‍ ️ Не слов извинений, ничего, тут не выдержала я, взяла вещи и стала уходить, на что администратор сказала только — ну она не специально ‍ ️ Это конечно жесть, я все понимаю, но салон должен быть не только красивым, я часто хожу к ним в солярий, чисто, все новое, но салон это в первую очередь мастера! Передо мной даже не извинились! Какие профессионалы парикмахеры, могут просто стоять и говорить, мои нервы, я ничего делать не буду?! Притом что я не кричала, не оскорбляла. Не ожидала что можно быть настолько не заинтересованными в клиентах. Жаль не сделала фото, пришлось бежать домой и мыть голову. – показать
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
15.10.2019
Zoon
Е*****на
Добрый день! Прочитав все отзывы об этой парикмахерской, я была вообще не в восторге, но понимая, то что для одних людей может считаться нормальным, для других будет кошмаром, и решила все таки пойти туда и подстричь концы. Пришла я значит, надела бахилы, подошла к админу, и поинтересовалась, сколько стоит подстричь концы волос в один срез (тут на сайте написано 400 р, и даже не от 400), мне сообщили сумму в 700 рэ. Я согласилась. Меня попросили подождать мастера, что я и сделала. За мной пришл а мастер Елена, пригласила меня в кресло, и тут началось… дело в том, что голова моя была мыта не сегодня, а вчера, и корни впереди на челке, слегка загрязнялись, остальная длина волос была чистая. Тут же, мастер Елена сообщила мне что она не работает с грязными волосами, на что я ей ответила, что волосы чистые, и мне нужно подстричь ТОЛЬКО КОНЦЫ в один срез. В общем начался завуалированный разводняк, и тут я спрашиваю, сколько стоит мытьё головы?(сейчас будет понятно почему ЗАВУАЛИРОВАННЫЙ разводняк) она отвечает, что это входит в сумму СТРИЖКИ (но при этом она была в курсе, что мне нужна услуга не стрижка, а Коррекция в один срез), естественно, последовал следущий вопрос с моей стороны, — то есть мытьё головы входит в стоимость 700 рэ??? Тут мастер Елена немного замялась, вероятно не ожидав такого вопроса, а надеясь в конце ненужной мне стрижки выписать хороший чек, и мы пошли на ресепшн, разобраться в этом вопросе. Тут же, мастер Елена начала мне аргументировать, по какой причине она не стрижёт грязные волосы, мол стрижка будет не ровная, и у неё очень дорогой инструмент, и она не хочет портить их о мои пыльные волосы (при всём том что мне нужно было подстричь только концы, и волосы были на 95% чистые), хорошо, тогда я уже напрягалась и задала вопрос, если я помою голову дома и приду с чистой головой, вы подстрижете мне концы за 700 рэ, вы конечно удивитесь, но ответ был НЕТ, якобы она, всегда моет голову клиентам в самом салоне и по другому она не работает вообще, хоть мой ты голову перед самым приходом к ней. Почему не предупредили что у вашего мастера Елены есть особые требования к работе, и что концы она вообще не стрижёт, а делает только стрижки которые обязывают мыть голову, и прочие видимо услуги в виде укладок и тд. Эта ситуация говорит о явном непрофессионализме заведения, так как интересующая меня услуга была оговорена и стоимость, с данной информацией мастер был ознакомлен, так в чем же проблема? Для чего меня было приглашать в кресло, а ответ прост — расчёт идёт на проведение манипуляций которые не озвучены, но на них есть своя цена, и невнимательность клиента. Я достаточно адекватный человек, и могу понять мастера в его требованиях когда меня оповещают об этом сразу, и нормально аргументируют мне почему что и как, в таком случае конечно человек согласиться на более высокую сумму, раз это того стоит и результат будет лучше. Но увы и ах, к сожалению. А Вам, Елена, я рекомендую научиться общаться с клиентами, и доносить ваши требования и рекомендации в позитивном доброжелательном формате вашим клиентам. Естественно, в это заведение я никогда в жизни не обращусь. Надеюсь мой отзыв будет полезным для других людей, которые смотрят отзывы прежде чем куда то идти. П.с. Фото моих волос, достаточно чистые, для стрижки кончиков, судите сами. – показать

Екатерина Никитина - 15.10.2019
Аналогично салон оставил не лучшие впечатления к сожалению
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
11.10.2019
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса