Laze (Россия, г Москва, ул Скобелевская, д 19 к 2) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Laze - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 96
Отзывы с ответами 18
Последний отзыв22:2827.11.2021
 11 отзывов
11 отзывов
1 отзыв
1 отзыв
6 отзывов
66 отзывов
2 46
12 1
35

Телефон: +7 929 575-43-77

Адрес: Россия, г Москва, ул Скобелевская, д 19 к 2

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 96 отзывов о компании Laze, расположенной по адресу Россия, г Москва, ул Скобелевская, д 19 к 2.

Средний рейтинг компании 4,4 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 15.03.2014 по 27.11.2021.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 19%.
Представителям компании Laze нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 18 отзывов из 96 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Yell - 2 отзыва
Э************ва
В преддверии Нового года с подругой посетили Студию "laze" на Скобелевской 19 корп 2. Делали маникюр и стрижку, остались очень довольны и работой и результатом мастеров. Купили абики с супер скидкой на новый тренажер ЭМС, так что в следующем году будем не только красивыми, но и стройными!!!! Всему коллективу огромное СПАСИБО и с наступающим НОВЫМ 2017 ГОДОМ!!!! С ув. Эльвира и Виктория!!!!
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
30.12.2016
Yell
m*******89
БЫЛА 28.10.14 НА МАНИКЮРЕ У ИНГИ.БЫЛА ПРИЯТНО УДИВЛЕНА ОТНОШЕНИЕМ ПЕРСОНАЛА В ЦЕЛОМ.СОГРЕЛИ ОТЛИЧНЫМ КОФЕ ИЗ КОФЕ МАШИНЫ С МОЛОКОМ И ВЗБИТОЙ ПЕНКОЙ(КАК В РЕСТОРАНЕ),А НЕ ОБЫЧНЫМ РАСТВОРИМЫМ НЭСКАФЕ.МАНИКЮР СДЕЛАЛИ ЗАМЕЧАТЕЛЬНО.И ПРИ РАСЧЕТЕ РАСКАЗАЛИ О БОЛЬШОМ КОЛИЧЕСТВЕ ИНТЕРЕСНЫХ АКЦИЙ И ДАЖЕ ДАЛИ ПРИГЛАСИТЕЛЬНЫЕ НА БЕСПЛАТНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ. БОЛЬШОЕ СПАСИБО ЗА ПРИЯТНЫЙ ВЕЧЕР, ПРОВЕДЕННЫЙ С ВАМИ. ОБЯЗАТЕЛЬНО ПРИДУ ЕЩЕ И ВСЕМ СВОИМ ПОСОВЕТУЮ.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
30.10.2014
Yell
Google Maps - 2 последних отзыва из 46
Е**************ва
Отличный салон. Имеются мастера маникюра, массажа,косметологи,так же есть тренировки.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
27.11.2021
Google Maps
Е**** У
Мастера отличные, особенно Катя по ногтевому сервису. Красиво и аккуратно, очень долго носится маникюр
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
27.11.2021
Google Maps
Яндекс - 2 последних отзыва из 12
Е*********на
Потрясающий косметолог!!!

- 29.07.2020
Спасибо за вашу оценку
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
28.07.2020
Яндекс
С**************ва
Прекрасный Салон красоты , все услуги по доступным ценам , и главное качественно 😍

- 19.06.2021
Спасибо за приятный отклик
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
06.07.2020
Яндекс
2ГИС - 1 отзыв
А***********ва
Стриглась в данном салоне, пришла с длинными волосами, ушла с порванным каскадом, в зеркале задний вид мне не показали, пришла домой и увидела ужас. Согласились перестричь, но уже как-то боязно идти. Был плавный каскад, стал резкими ступенями, выглядит прическа ободранно, руководство отказалось возвращать деньги, сказали вы ушли довольная, вас все устроило, не хотите перестригаться сами, разговаривали грубо и высокомерно. Больше в этот салон моя семья ходить не будет. Когда приходишь в салон тебе мило улыбаются, а если будут какие-то претензии-как с пустым местом разговаривают. Вот такое отношение! Если вас не устроит стрижка и вы не захотите перестригаться, не рассчитывайте на возмещение ущерба, у них не клиент прав, а они правы! Да и ещё добавили, что волосы у меня переженные, мол состригли и правильно, хорошо, что пол головы не состригли!
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
18.08.2019
2ГИС
Zoon - 2 последних отзыва из 35
Е***************на
10.10 пришла в данный салон. Полгода назад делала укладку у них все сделали отлично. обычно хожу в другой салон, но в данный день мой мастер не смог. Записалась с учетом что из салона еду на мероприятие. Объяснила мастеру что нужны плавные локоны, легкие. Мастер начала предлагать помыть голову, хотя волосы были чистые, я живу рядом, голову помыла и пришла к ним. Мастер начинает делать мне кудри, а-ля 90-е, объясняю что это не то и нужно делать не так, пробует опять, но результат тот ж е. Мастер психует, говорит что ей эти нервы не нужны, делать она ничего не будет, я немного в шоке, зову администратора, та в свою очередь пытается успокоить мастера, и начинает просить делать укладку ‍ ️ На минутку в прошлый раз я отдала за это 2500, мастер начинает предполагать что с моими волосами что-то не то, что я не могу объяснить и не могу сказать как сделана укладка на моем фото ‍ ️ Администратор начинает крутить сама, как то выйти из ситуации, все локоны уже в разные стороны, волосы не пойми какие, но мастер не понимает как сделать ‍ ️ Тут начинаю уже плакать я, так как мне выезжать на мероприятие через 30 минут, администратор предлагает просто помыть голову, я уже соглашаюсь, сажусь в кресло, в ушах были беспроводные наушники, которые мастер когда клала полотенце скидывает их в воду ‍ ️ Не слов извинений, ничего, тут не выдержала я, взяла вещи и стала уходить, на что администратор сказала только — ну она не специально ‍ ️ Это конечно жесть, я все понимаю, но салон должен быть не только красивым, я часто хожу к ним в солярий, чисто, все новое, но салон это в первую очередь мастера! Передо мной даже не извинились! Какие профессионалы парикмахеры, могут просто стоять и говорить, мои нервы, я ничего делать не буду?! Притом что я не кричала, не оскорбляла. Не ожидала что можно быть настолько не заинтересованными в клиентах. Жаль не сделала фото, пришлось бежать домой и мыть голову.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
15.10.2019
Zoon
Е*****на
Добрый день! Прочитав все отзывы об этой парикмахерской, я была вообще не в восторге, но понимая, то что для одних людей может считаться нормальным, для других будет кошмаром, и решила все таки пойти туда и подстричь концы. Пришла я значит, надела бахилы, подошла к админу, и поинтересовалась, сколько стоит подстричь концы волос в один срез (тут на сайте написано 400 р, и даже не от 400), мне сообщили сумму в 700 рэ. Я согласилась. Меня попросили подождать мастера, что я и сделала. За мной пришл а мастер Елена, пригласила меня в кресло, и тут началось… дело в том, что голова моя была мыта не сегодня, а вчера, и корни впереди на челке, слегка загрязнялись, остальная длина волос была чистая. Тут же, мастер Елена сообщила мне что она не работает с грязными волосами, на что я ей ответила, что волосы чистые, и мне нужно подстричь ТОЛЬКО КОНЦЫ в один срез. В общем начался завуалированный разводняк, и тут я спрашиваю, сколько стоит мытьё головы?(сейчас будет понятно почему ЗАВУАЛИРОВАННЫЙ разводняк) она отвечает, что это входит в сумму СТРИЖКИ (но при этом она была в курсе, что мне нужна услуга не стрижка, а Коррекция в один срез), естественно, последовал следущий вопрос с моей стороны, — то есть мытьё головы входит в стоимость 700 рэ??? Тут мастер Елена немного замялась, вероятно не ожидав такого вопроса, а надеясь в конце ненужной мне стрижки выписать хороший чек, и мы пошли на ресепшн, разобраться в этом вопросе. Тут же, мастер Елена начала мне аргументировать, по какой причине она не стрижёт грязные волосы, мол стрижка будет не ровная, и у неё очень дорогой инструмент, и она не хочет портить их о мои пыльные волосы (при всём том что мне нужно было подстричь только концы, и волосы были на 95% чистые), хорошо, тогда я уже напрягалась и задала вопрос, если я помою голову дома и приду с чистой головой, вы подстрижете мне концы за 700 рэ, вы конечно удивитесь, но ответ был НЕТ, якобы она, всегда моет голову клиентам в самом салоне и по другому она не работает вообще, хоть мой ты голову перед самым приходом к ней. Почему не предупредили что у вашего мастера Елены есть особые требования к работе, и что концы она вообще не стрижёт, а делает только стрижки которые обязывают мыть голову, и прочие видимо услуги в виде укладок и тд. Эта ситуация говорит о явном непрофессионализме заведения, так как интересующая меня услуга была оговорена и стоимость, с данной информацией мастер был ознакомлен, так в чем же проблема? Для чего меня было приглашать в кресло, а ответ прост — расчёт идёт на проведение манипуляций которые не озвучены, но на них есть своя цена, и невнимательность клиента. Я достаточно адекватный человек, и могу понять мастера в его требованиях когда меня оповещают об этом сразу, и нормально аргументируют мне почему что и как, в таком случае конечно человек согласиться на более высокую сумму, раз это того стоит и результат будет лучше. Но увы и ах, к сожалению. А Вам, Елена, я рекомендую научиться общаться с клиентами, и доносить ваши требования и рекомендации в позитивном доброжелательном формате вашим клиентам. Естественно, в это заведение я никогда в жизни не обращусь. Надеюсь мой отзыв будет полезным для других людей, которые смотрят отзывы прежде чем куда то идти. П.с. Фото моих волос, достаточно чистые, для стрижки кончиков, судите сами.

Екатерина Никитина - 15.10.2019
Аналогично салон оставил не лучшие впечатления к сожалению
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
11.10.2019
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса