Ledpremium (Россия, г Москва, ш Пятницкое, д 18) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Ledpremium - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 5
Отзывы с ответами 5
Последний отзыв17:1420.12.2018
 0 отзывов
5 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
5

Телефон: +7 967 240-36-40

Адрес: Россия, г Москва, ш Пятницкое, д 18

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 5 отзывов о компании Ledpremium, расположенной по адресу Россия, г Москва, ш Пятницкое, д 18.

Средний рейтинг компании 1,0 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 11.08.2016 по 20.12.2018.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании Ledpremium нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 5 отзывов из 5 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Yell - 2 последних отзыва из 5
E***************na
Оформила заказ по телефону, менеджер Дмитрий мне помог, т.к. при оформлении заказа на сайте неверно указывалась цена на на товар. т.е. при просмотре одна цена, а добавляешь в корзину и цена меняется, в меньшую сторону, нт что бы быть уверенной, что привезут именно то что нужно, обратилась к Дмитрию. Он же и уверил меня, что профиля для диодных линеек не нужны 100%, они не греются-это все ерунда, уверил меня Дмитрий! Оплатила сразу, до доставки, которую мне пообещали на четверг(через день после заказа). В обед четверга звоню Дмитрию, узнать привезут-ли, и в котором часу, но Дмитрий на обеде, и дрбрая девушка сообщила, что заказ мне не привезут, т.к. нет части заказа, а именно, линеек. На вопрос почему я об этом узнаю в день доставки, девушка ответить не может, и это понятно, заказ-то не ее.... Дмитрий перезвонил и давольно дерзко и громко начал доносить до меня, что доставку он не обещал, и что привезут завтра. А то что у меня рабочие стоят, а день простоя денег стоит, для Дмитрия не аргумент! Я могла бы приехать и забрать ту часть заказа, что есть в наличии, но Дмитрий не позвонил и не сказал, что есть трудности с некоторыми из позиций. Вобщем, сотрудник не професмиональный и не компитентный. За промах по срокам мог бы организовать и две доставки, сначала что есть и потом что осталось. В результате приехала сама потеряв, предварительно, пол дня на ожидание. Очень не приятно, больше не будем сотрудничать!!!

Ledpremium - 20.12.2018
Добрый день, Екатерина! Приносим свои извинения, что мы не смогли доставить заказ вовремя. К сожалению, нас подвел поставщик, и мы не смогли укомплектовать Ваш заказ в срок. Заказы могут комплектоваться до 12ч текущего дня, до этого момента Дмитрий не знал об отсутствии некоторых позиций, и именно по этой причине не смог предупредить Вас об изменении сроков отгрузки. Для светодиодных линеек профиль действительно не является обязательным условием, т.к. диоды уже находятся на алюминиевой плате, которая служит теплоотводом. Алюминиевый профиль используется больше для эстетики, о чем и сообщил Дмитрий в звонке. Мне искренне жаль, что произошла такая ситуация. С уважением, руководитель отдела продаж Максимова Ирина
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
20.12.2018
Yell
r************34
УЖАСНЫЙ МАГАЗИН. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ. заказ 080378 как оказалось, при формировании заказа даже не проверяют, то что отгружают. Продали бракованную ленту. режут и упаковывают кое-как по-колхозному, просто заматывают в пленку.. все грязное и мятое в итоге. Качество продукции- самый дешевый китай. В итоге очень сильно подставили перед клиентом, из-за бракованной ленты мы не закрыли в срок объект, и клиент в жестком негативе отказался оплачивать работы. Приехал менять к ним эту несчастную ленту, так в итоге и не поменяли, типо ждите ,экспертиза 2 недели))) хотя видно же невооруженным глазом в двух местах заводской брак, сам продавец подтвердил, но сделать говорит ничего не могу, регламенты!!!! Как Вы предлагаете мне объяснить это заказчику?? как можно вообще отгружать такой товар??? естественно поехал в другой магазин и преобрел другую ленту, чтобы закрыть объект...но по итогу потратил много своего времени, поймал нереальный негатив от клиента, которому еще и пришлось сделать скидку ( не за свой косяк!) А ЛЕДПРЕМИУМ говорят отдавайте на экспертизу, и ждите, вам позвонят... до сих пор так никто и не звонит... безответственная конторка. Вы не Ледпремиум, а самый что ненаесть ЛЕДЭКОНОМ в итоге подставили перед клиентом, еще и деньги за свой брак не возвращают! Принципиально буду жаловаться в роспотребнадзор, общество по защите прав потребителей, везде где только возможно. ни денег не вернули даже не извинились....

Ledpremium - 12.12.2018
Здравствуйте, Роман! Гибкий неон, который Вы приобрели, является отрезным товаром. При покупке отрезка, он упаковывается в стрейч-пленку, поскольку данная упаковка является достаточной и обеспечивает сохранность товара. Все товары проходят проверку на заводе-изготовителе, однако полностью исключить брак невозможно. Наш интернет-магазин работает в соответствии с действующим законодательством, и в соответствии с Законом о защите прав потребителей принимаем товары на обмен и возврат, для товаров ненадлежащего качества также в соответствии с законом проводится экспертиза. Поскольку для Вас очень важны сроки, мы провели возврат денежных средств по данному товару в максимально короткий срок – через 3 рабочих дня. Мне искренне жаль, что данная ситуация имела место быть. С уважением, руководитель отдела продаж Максимова Ирина
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
12.12.2018
Yell

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса