Лемана Про (Новосибирск, Фабричный переулок, 11) - Reviews

All reviews >> Companies >> Лемана Про - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 344
Reviews with answers 204
Last review17:0926.05.2020
 0 reviews
104 review
20 reviews
24 review
45 reviews
151 review
344

Phone: +880 7000-099

Address: Новосибирск, Фабричный переулок, 11

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 344 review about company Лемана Про, located at Новосибирск, Фабричный переулок, 11.

Average rating of company 3.3 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 16.07.2018 until 26.05.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 59%.
Company representatives Лемана Про you need to reply to customer reviews more often, since only 204 review from 344 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
2ГИС - 2 last review out of 344
С***********ов
Сегодня 26.05.2020 в конце рабочего дня закупились тыщ на 20, магазин уже закрылся, оплатили пошли на выход, на улице резко похолодало с 30 до 16 градусов, решили зайти в тамбур чтобы в тепле вызвать такси, НО охранник просто выгнал нас, хотя ему пытались объяснить, что только что из магазина вышли и зашли чтобы в тепле погреться в тамбуре чтобы не простыть, даже не в самом магазине, на что он ответил, что все понимает и выгнал нас. Можете посмотреть по камерам. Это просто позор! жаль маты нельзя написать, такой низости просто не ожидал! Я так понял, что это указание руководства, очень подло с вашей стороны! Очень скодское отношение к покупателям. Напишу о некомпетентности руководящего состава в головной офис. Закупаться у вас больше не планирую.

- 30.05.2020
Добрый день, Сергей! Приносим извинения за доставленные неудобства. Сотрудники охраны действительно выполняют функционал контроля количества клиентов, одновременно заходящих в магазин, чтобы обеспечить возможность соблюдения безопасной дистанции для наших клиентов. В описанном Вами случае, конечно было бы исключение и Вас бы запустили в магазин через "выход", чтобы дождаться такси, если бы Вы обратились с просьбой к сотруднику ТЦ, Самостоятельно сотрудник охраны не смог принять решение. Сегодня же мы проведём собрание со службой охраны, чтобы в подобных ситуациях самостоятельно связывались с сотрудником ТЦ для мгновенного решения вопроса. Благодарим Вас за посещение магазина и оставленный отзыв. Анастасия Гайдук Менеджер проектов по работе с клиентами Леруа Мерлен Новосибирск Рассказываем о новинках, отвечаем на вопросы в социальных сетях: vk.com/leroymerlin_nsk instagram.com/leroymerlinnsk
... Full review + 1 answer
 Hide review
26.05.2020
2ГИС
Ю********ов
Живем в режиме добудь себе тележку, корзину сам! Стоять в очереди. А потом идти на улицу искать себе корзину для покупок это сверх. Директору бы заняться магазином. Пора!

- 20.05.2020
Юрий, добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Для Вашей безопасности, связи с эпидемиологической ситуацией, мы вынуждены ограничить количество клиентов в магазине, из-за чего на улице выстраивается очередь на вход. Как правило, клиенты попадают в магазин в течении 10 минут. Так же с внутренними мерами безопасности связано ограничение количества сотрудников в магазине, в том числе сотрудников, катающих тележки. На данный момент мы ищем варианты решения данного неудобства т.к. ценим Вас и Ваше время. Очень надеемся, что при следующем визите вы получите только позитивные эмоции. Оксана Жакина Менеджер проектов по работе с клиентами Леруа Мерлен Новосибирск Рассказываем о новинках, отвечаем на вопросы в социальных сетях: vk.com/leroymerlin_nsk instagram.com/leroymerlinnsk
... Full review + 1 answer
 Hide review
19.05.2020
2ГИС

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner