Леонардо (Москва, Миклухо-Маклая улица, 36а) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Леонардо - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 38
Отзывы с ответами 3
Последний отзыв15:2924.03.2020
 0 отзывов
3 отзыва
2 отзыва
0 отзывов
3 отзыва
30 отзывов
38

Адрес: Москва, Миклухо-Маклая улица, 36а

Больше не работает.

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 38 отзывов о компании Леонардо, расположенной по адресу Москва, Миклухо-Маклая улица, 36а.

Средний рейтинг компании 4,4 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 27.01.2019 по 24.03.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 8%.
Представителям компании Леонардо нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 3 отзыва из 38 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Яндекс - 2 последних отзыва из 38
Д************ко
(Пишу отзыв за свою девушку) Я приобрела товары в магазине, их складывала в пакет продавщица. Я успела спуститься на лифте на первый этаж торгового центра и заметила, что в пакете не хватает пачки с кистями. Сразу вернулась, помочь с вопросом никто не смог. Пришла сотрудница магазина, которая обвиняла меня, что я спрятала пачку в карман, хотя я даже продемонстрировала все свои карманы и сумку. Затем мне сказали, что я могу прийти завтра, потому что доступ к камерам есть только у директора, которого почему-то нет на месте. Я попросила книгу жалоб, меня попросили не писать туда, на что я ответила, что не представляю, как иначе решить проблему. Мне предоставили книгу и сказали писать без эмоций сухие факты, меня это конечно возмутило, сотрудники не должны навязывать своё мнение о жалобе. Пока я писала жалобу, подходили сотрудницы и кричали этой Татьяне «а че за баба к тебе подходила? Че там произошло?». Этой «бабой» была я и прекрасно все слышала и видела. Далее я ждала звонка, про меня забыли. Позвонила сама, обещали разобраться. Позвонила какая-то женщина, не представилась по имени, сказала, что она директор, что просмотрела камеры и никаких абсолютно замечаний к продавцу нет. Я попросила отправить мне видео или хотя бы фото, мне было отказано. Женщина говорила в пренебрежительном тоне, позволяла себе спорить по поводу размеров самого товара и того, что я его сама куда-то дела. Я не верю в мистику, пакет висел у меня на локте, то есть выпасть явно ничего не могло за эти две минуты, людей рядом со мной тоже не было. Кисти стоят всего 287 рублей, но настроение у меня очень сильно испорчено, как и мнение о магазине. Впервые встречаю столь отвратительное отношение к клиенту!!! Прошу разобраться и просмотреть камеры ещё раз, потому что у меня нет оснований верить какой-то женщине, которая даже не представилась по имени. Я очень часто закупаюсь в сети Леонардо по работе и мне ужасно противно от этого отношения.

- 03.04.2020
Добрый день, Дмитрий! Нам очень жаль, что ваша девушка попала в такую ситуацию в магазине. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно проведем расследование и примем меры. С уважением, сеть хобби-гипермаркетов "Леонардо".
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
24.03.2020
Яндекс
К**************на
Все отлично, спасибо.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
22.03.2020
Яндекс

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса