Леруа Мерлен (пос. совхоза им. Ленина, посёлок совхоза им. Ленина, вл2) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Леруа Мерлен - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 25
Отзывы с ответами 25
Последний отзыв10:5818.04.2020
 0 отзывов
8 отзывов
2 отзыва
0 отзывов
3 отзыва
12 отзывов
25

Адрес: пос. совхоза им. Ленина, посёлок совхоза им. Ленина, вл2

Больше не работает.

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 25 отзывов о компании Леруа Мерлен, расположенной по адресу пос. совхоза им. Ленина, посёлок совхоза им. Ленина, вл2.

Средний рейтинг компании 3,4 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 02.07.2018 по 18.04.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании Леруа Мерлен нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 25 отзывов из 25 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
2ГИС - 2 последних отзыва из 25
А************мя
Организация не очень. На сайте красиво только написано, что будет бесконтактная передача. По факту сами искали заказ. Ни кто не подошел.

- 18.04.2020
Добрый день, Евгения! Спасибо, что оставили этот отзыв! Нам искренне жаль, что мы не смогли оправдать ожиданий от визита к нам в магазин... Очень хочется, чтобы наш сервис оставлял исключительно положительные эмоции. Поэтому просим вас указать номер заказа, время вашего визита в пункт выдачи товаров. Уведомляем вас о том, что клиент не имеет возможности сам искать свой заказ, т.к. заказы находятся в недоступном для покупателей месте. С Уважением, Надежда Реутова, менеджер проектов по работе с клиентами, Леруа Мерлен Каширское шоссе.

Автор скрыл имя - 18.04.2020
200417975971 визит был в 10:05

- 18.04.2020
Спасибо, за ответ и номер заказа. Мы проверили информацию указанную вами в отзыве, просмотрев записи видеокамер, в ходе чего было установлено, что специалист пункта выдачи товара обслужила вас за 5 минут, бесконтактным способом выдачи товара. Спасибо вам за обратную связь. Мы проведем дополнительный инструктаж по технике безопасности для всех сотрудников, обслуживающих клиентов в пункте выдачи товара. С Уважением, Надежда Реутова, менеджер проектов по работе с клиентами, Леруа Мерлен Каширское шоссе.

Автор скрыл имя - 18.04.2020
Видимо вам не хочется чтобы вас закрыли. Обслуживающий персонал не был в маске. Или маска спущенная на шею считается надетой? 1,5 метро не было соблюдено. Когда сейчас рекомендации 4 метра. Мы выходили и искали вашего сотрудника. И искали вместе с ним тележки с собранным товаром. При подписании тоже были документов тоже было 14 метра?

- 22.04.2020
Евгения, здравствуйте! Мы приносим извинения за доставленный вам дискомфорт. Мы стараемся строго следить за соблюдением дистанции и ношением инд.средств защиты. Также еще раз побеседуем с сотрудником и будем совершенствовать наш сервис. Спасибо за ваш отзыв. С Уважением, Надежда Реутова, менеджер проектов по работе с клиентами, Леруа Мерлен Каширское шоссе.
... Отзыв полностью + 5 ответов
 Свернуть отзыв
18.04.2020
2ГИС
A*******Ku
Сделал и оплатил заказ с доставкой 4 апреля через сайт, каждый день кормили «завтраками», а через неделю пришла смс, ваш заказ отменён! Ни кто не звонил, ни кто не объяснил , по какой причине отменили. Дозвонился до магазина, говорят, что не знают, почему была отмена, товар в наличии. Предложили сделать заказ ещё раз, однако, товар за это время подорожал и пришлось переплатить разницу. То есть у них произошёл сбой, а теряет время и деньги покупатель! Номер заказа 200416080566 от 04.04.2020

- 13.04.2020
Добрый день! Сожалеем, что произошла такая ситуация. Уведомляем вас, что при возврате товара деньги из магазина перечисляются сразу. Длительность начисления средств на вашу карту зависит от банка, выпустившего карту. Рекомендуем вам отслеживать информацию о зачислении денежных средств в личном кабинете или по телефону. На обратной стороне карты есть контактные телефоны банка. Вам могут понадобиться паспортные данные и проверочное (кодовое) слово. Доказательством того, что магазин перечислил Вам положенную сумму, является слип, который вы получили от кассира при возврате товара. Спасибо. Желаем вам скорейшего разрешения ситуации! C Уважением, Надежда Реутова, менеджер проектов по работе с клиентами, Леруа Мерлен Каширское шоссе.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
11.04.2020
2ГИС

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса