Леруа Мерлен all reviews

Мы нашли 7992 review о компании Леруа Мерлен, расположенной по адресу Аксайский пр 23 ТРЦ Мега, 1 этаж, Аксай, Ростовская обл., 346715.

Средний рейтинг компании 4.6 баллов из 5.
Рейтинг компании высокий, что повышает уверенность клиентов во время принятия решений о покупке товара или приобретении услуги.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 15.10.2013 по 26.05.2020.

За последние 30 дней о компании was left 59 reviews. Нужно мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании, если они остались довольны качеством оказанных услуг. Вы можете написать письмо или отправить sms клиенту, со ссылкой на карточку вашей компании в рекомендательных сервисах, чтобы увеличить их количество. 92% потребителей доверяют отзывам больше, чем стандартным видам рекламы.

Процент ответов на отзывы - 97%.
Представителям компании Леруа Мерлен нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 7789 reviews из 7992 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr

Google Maps - 2 the last review of the last review of the last reviews of 7957

Анна Гапонова

Вы завтра работаете
(вопрос из системы Вопросы и ответы Google.Maps)

... Full review

Roll up review

26.05.2020
Google Maps

Вячеслав Зенкин

Работает ура

- 25.05.2020

Вячеслав, добрый день! Спасибо, что выбираете наш магазин:) Будем стараться и дальше. С уважением, Петров Даниил Специалист проектов по работе с клиентами

... Full review + 1 ответ

Roll up review

25.05.2020
Google Maps

2ГИС - 2 the last review of the last review of the last reviews of 35

Олеся К

30 марта в онлайн-магазине оформила и оплатила заказ с доставкой до подъезда. На следующий день мне пришло смс, о том, что он передан в службу доставки, которая предположительно должна была быть 1 апреля. По состоянию на 13 мая (больше месяца) заказа до сих пор нет! Представители магазина со мной даже не пытались связаться, чтобы хоть как-то это пояснить. Я дважды обращалась на горячую линию, по результатам первого звонка удалось выяснить, что заказ формировался в филиале в Меге. После второго звонка оператор сделала какую-то пометку к моему заказу, но эффекта это не возимело, со мной так никто и не связался насчет доставки! Написала в службу поддержки Clients_support.crm@leroymerlin.ru. От них мне пришло только автоматическое сообщение с обещанием ответить в течение суток. Ответа также не поступило! Также с текущей проблемой обращалась в официальную группу ВК, на что получаю только бесполезные извинения и отписки, что информация передана в службу доставки и руководство магазина. Ни своих денег, ни товара я так и не увидела.

- 13.05.2020

Олеся, добрый день! Приносим извинения за данную ситуацию. Все Ваши обращения мы получали и давали ответ. На данный момент не известно по какой причине товар Вам не доставили в срок. Мы проводим мероприятие по выяснению обстоятельств. Доставку назначили на 14.05.2020 года. Оставляем телефон для связи 8 800 700 00 99 добавочный 007003 - интернет магазин. Берегите себя и близких!

... Full review + 1 ответ

Roll up review

13.05.2020
2ГИС

martem000

Хуже магазина не встречал. Доставку оформили, оплатили. Не привезли. А найти телефон именно этой точки просто нереально!

- 21.03.2020

Добрый день! Сожалеем, что не порадовали безупречным сервисом. Связаться с нами можно по единому номеру 8 800 700 00 99. Оператор свяжет вас с нужным магазином. Укажите номер заявки на доставку по номеру: 89034032472. Будем рады помочь!

... Full review + 1 ответ

Roll up review

21.03.2020
2ГИС

Леруа Мерлен - Reviews