Леруа Мерлен (Новосибирск, Фабричный переулок, 11) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Леруа Мерлен - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 345
Отзывы с ответами 205
Последний отзыв17:0926.05.2020
 0 отзывов
105 отзывов
20 отзывов
24 отзыва
45 отзывов
151 отзыв
345

Телефон: +7 800 700-00-99

Адрес: Новосибирск, Фабричный переулок, 11

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 345 отзывов о компании Леруа Мерлен, расположенной по адресу Новосибирск, Фабричный переулок, 11.

Средний рейтинг компании 3,3 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 16.07.2018 по 26.05.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 59%.
Представителям компании Леруа Мерлен нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 205 отзывов из 345 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
2ГИС - 2 последних отзыва из 345
С***********ов
Сегодня 26.05.2020 в конце рабочего дня закупились тыщ на 20, магазин уже закрылся, оплатили пошли на выход, на улице резко похолодало с 30 до 16 градусов, решили зайти в тамбур чтобы в тепле вызвать такси, НО охранник просто выгнал нас, хотя ему пытались объяснить, что только что из магазина вышли и зашли чтобы в тепле погреться в тамбуре чтобы не простыть, даже не в самом магазине, на что он ответил, что все понимает и выгнал нас. Можете посмотреть по камерам. Это просто позор! жаль маты нельзя написать, такой низости просто не ожидал! Я так понял, что это указание руководства, очень подло с вашей стороны! Очень скодское отношение к покупателям. Напишу о некомпетентности руководящего состава в головной офис. Закупаться у вас больше не планирую.

- 30.05.2020
Добрый день, Сергей! Приносим извинения за доставленные неудобства. Сотрудники охраны действительно выполняют функционал контроля количества клиентов, одновременно заходящих в магазин, чтобы обеспечить возможность соблюдения безопасной дистанции для наших клиентов. В описанном Вами случае, конечно было бы исключение и Вас бы запустили в магазин через "выход", чтобы дождаться такси, если бы Вы обратились с просьбой к сотруднику ТЦ, Самостоятельно сотрудник охраны не смог принять решение. Сегодня же мы проведём собрание со службой охраны, чтобы в подобных ситуациях самостоятельно связывались с сотрудником ТЦ для мгновенного решения вопроса. Благодарим Вас за посещение магазина и оставленный отзыв. Анастасия Гайдук Менеджер проектов по работе с клиентами Леруа Мерлен Новосибирск Рассказываем о новинках, отвечаем на вопросы в социальных сетях: vk.com/leroymerlin_nsk instagram.com/leroymerlinnsk
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
26.05.2020
2ГИС
Ю********ов
Живем в режиме добудь себе тележку, корзину сам! Стоять в очереди. А потом идти на улицу искать себе корзину для покупок это сверх. Директору бы заняться магазином. Пора!

- 20.05.2020
Юрий, добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Для Вашей безопасности, связи с эпидемиологической ситуацией, мы вынуждены ограничить количество клиентов в магазине, из-за чего на улице выстраивается очередь на вход. Как правило, клиенты попадают в магазин в течении 10 минут. Так же с внутренними мерами безопасности связано ограничение количества сотрудников в магазине, в том числе сотрудников, катающих тележки. На данный момент мы ищем варианты решения данного неудобства т.к. ценим Вас и Ваше время. Очень надеемся, что при следующем визите вы получите только позитивные эмоции. Оксана Жакина Менеджер проектов по работе с клиентами Леруа Мерлен Новосибирск Рассказываем о новинках, отвечаем на вопросы в социальных сетях: vk.com/leroymerlin_nsk instagram.com/leroymerlinnsk
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
19.05.2020
2ГИС

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса