Леруа Мерлен (Санкт-Петербург, Петергофское шоссе, 96) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Леруа Мерлен - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 14
Отзывы с ответами 10
Последний отзыв07:3601.04.2020
 0 отзывов
2 отзыва
1 отзыв
0 отзывов
0 отзывов
11 отзывов
14

Телефон: +7 800 700-00-99

Адрес: Санкт-Петербург, Петергофское шоссе, 96

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 14 отзывов о компании Леруа Мерлен, расположенной по адресу Санкт-Петербург, Петергофское шоссе, 96.

Средний рейтинг компании 4,2 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 17.10.2018 по 01.04.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 71%.
Представителям компании Леруа Мерлен нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 10 отзывов из 14 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
2ГИС - 2 последних отзыва из 14
I**********in
Сегодня, 1 апреля 2020, закрыт. Онлайн доставка работает

- 09.04.2020
Иван, спасибо за отзыв. Магазин действительно закрыт для посещения, но мы готовы предложить самовывоз и доставку через интернет. Рады, что вы с нами :) С уважением, Швец Алёна, специалист проектов по работе с клиентами.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
01.04.2020
2ГИС
А************ов
Отношение к клиенту отвратительное! На мою просьбу проконсультировать по поводу крышки унитаза(купить!!! но что бы подошла,а нюансов много: микролифты,посадка,диаметр штифта) консультант девушка в категоричной форме заявила что это не ЭСТЕТИЧНО!!!,не слушала меня вообще, прерывала, несла ЧУШЬ ДИКУЮ, я не предлагал ей брать в руки мою ВЫМЫТУЮ КРЫШКУ!!! в руки!!! ДИЧЬ ДИКАЯ!!! Подошёл парень консультант,выслушал меня ВНИМАНИЕ!!!!!!! 2 МИНУТЫ!!!! и очень профессионально подобрал мне комплект за что ему огромное спасибо!!!! Я что на рынок к вам пришел??? Где профессиональное отношение к клиенту, вижу только комплексы и дикую дурость дуры накрашенной. P.S. если коротко,то половина ваших продавцов-женщин и делают вам негативный рейтинг, так как глупость и тупость ваше все

- 25.03.2020
Андрей, добрый день! Благодарим за оставленный отзыв и выражаем свои искренние извинения за полученные вами негативные впечатления от общения с нашим сотрудником. Мы очень внимательно относимся к заявлениям, отзывам и письмам покупателей. Безусловно, любая информация представляет для нас интерес. Благодаря мнению наших покупателей мы можем понять, что в нашей системе требует доработки и принять соответствующие меры, направленные на улучшение качества обслуживания и сервиса. ваша жалоба передана руководителю Сектора по обслуживанию клиентов. С сотрудником проведена дополнительная дисциплинарная беседа по Принципам обслуживания клиентов и основам профессиональной этики. Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что данный случай не повлияет на ваше желание посещать наш магазин в будущем. Мы сделаем всё от нас зависящее для того, чтобы при следующих посещениях магазина вы остались довольны обслуживанием. Будем рады видеть вас снова в магазине «Леруа Мерлен» и искренне надеемся, что вы останетесь нашим постоянным покупателем. С уважением, Швец Алёна, специалист проектов по работе с клиентами
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
18.03.2020
2ГИС

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса