Отзывы Лэтуаль — 23 отзыва о компании — Красота (Россия, Москва, Воронцовская улица, 49/28с1)

Лэтуаль (Москва, Воронцовская улица, 49/28с1) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Лэтуаль - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 23
Отзывы с ответами 10
Последний отзыв22:2207.07.2025
 0 отзывов
9 отзывов
3 отзыва
1 отзыв
1 отзыв
9 отзывов
21 2

Телефон: 23-45

Адрес: Москва, Воронцовская улица, 49/28с1

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов (цена 600 рублей за 1 филиал)
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 23 отзыва о компании Лэтуаль, расположенной по адресу Москва, Воронцовская улица, 49/28с1.

Средний рейтинг компании 2,9 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 20.12.2017 по 07.07.2025.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 43%.
Представителям компании Лэтуаль нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 10 отзывов из 23 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
2ГИС - 2 последних отзыва из 21
Ж************ва
Прекрасный магазин и чудесные консультанты-помогли с моим вопросом👍

- 25.04.2025
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады слышать, что вам понравился наш магазин и что наши консультанты смогли помочь вам с вашим вопросом. Ваше удовлетворение — наша главная цель, и мы всегда стремимся предоставить лучший сервис. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, не стесняйтесь обращаться к нам. Будем рады видеть вас снова!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
18.04.2025
2ГИС
М*********ин
Один сотрудник на весь магазин. Вопрос о том, могут ли мне помочь с выбором товара проигнорировали из-за очереди

- 26.02.2025
Благодарим вас за ваш отзыв. Мы искренне извиняемся за возникшие неудобства и за то, что не смогли предоставить вам необходимую помощь в момент вашего визита. Мы ценим ваше время и стараемся улучшать качество обслуживания. Ваше мнение очень важно для нас, и мы обязательно примем его во внимание для оптимизации работы нашего магазина. Надеемся, что у вас будет возможность посетить нас снова, и мы сможем предложить вам лучший сервис. Если у вас есть дополнительные вопросы или пожелания, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
26.02.2025
2ГИС
Flamp - 2 отзыва
А****на
В Летуальку можно ходить просто для души, лично я всегда нахожу, что себе купить новенького 😊Что мне нравится - в последнее время скидки постоянно. На каждом стенде бренда можно найти что-нибудь по очень хорошей скидке. Вот бы всегда так и оставалось 🙏 🙏 Надеюсь это не сезонная акция

- 26.08.2025
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады слышать, что вам понравился наш магазин. Ваше мнение очень важно для нас, и мы стараемся предоставлять нашим клиентам только лучший сервис. Будем рады видеть вас снова!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
07.07.2025
Flamp
I*******ze
Сказ о том, как Лэтуаль испортил день рождения. Началось всё с того, что 31 января у моей подруги намечался день рождения, и, по традиции, она предоставила нам свой виш-лист - список подарков, которые она хотела бы получить. Мы с ребятами поразбирали предложенные варианты, мне достались лимитированные румяна Nars. Ссылка из виш-листа вела на сайт Лэтуаль. 23 января после нелёгкого рабочего дня я решила оформить заказ через вышеуказанный магазин, при этом курьерская доставка румян была недоступна. Выбрала самовывоз из ТЦ Авиапарк, оплатила 1724 руб и легла спать. На следующий день в начале рабочего дня от моего банка пришла смс, что ранее оплаченные денежные средства были возвращены мне обратно. На эл.почте же скупое сообщение от Лэтуаль, что заказ отменен. В свободную минуту решила позвонить на горячую линию, чтобы узнать в чём дело, на что мне сказали, что заказ был отменён в связи с тем, что товара не было в наличии, а также перед тем, как делать заказ, мне посоветовали собственноручно прозванивать магазины на предмет наличия желаемого товара. В субботу 25.01.2020 я решила вернуться к вопросу заказа, зашла на сайт и снова увидела ТЦ Авиапарк в списке доступных адресов для самовывоза. Снова звоню на горячую линию уточнить наличие товара, на что мне предоставили номер телефона и три добавочных - мол, по ним можно дозвониться до магазина. В итоге я совершила 10 попыток связаться с этим магазином, но все они закончились безуспешно, после чего решила не звонить на горячую линию, а написать в чат на сайте. В чате мне сказали, что в ТЦ Авиапарк этих румян нет, но есть в ТЦ Сотый на Крестьянской заставе. При этом меня просто поставили перед фактом, что румяна были забронированы для меня на кассе сего магазина, хотя ехать туда мне совсем уж не хотелось - я живу на западе Москвы, а магазин находится на востоке. Но т.к. это желанный подарок подруги, решила съездить туда в понедельник. В понедельник 27.01.2020 после работы, поспавши 30 минут и не поевши за весь день, направляюсь в этот чудомагазин. В магазине на кассе стали искать мои румяна, но в итоге не нашли. Спросила у сотрудницы зала об их наличии, на что мне предоставили только обычные, не лимитированные, что не подходило. Выйдя на улицу я позвонила на горячую линию и оставила обращение, которое обещали рассмотреть в течение трёх дней, что в итоге сделано не было. В субботу днём 01.02.2020, перед тем как отправиться на день рождения, я решила узнать в чате на сайте Лэтуаль, где в Москве остались эти румяна. На сайте было указано, что румяна есть в ТЦ Авиапарк, что в третий раз было опровержено звонком в магазин. В последний раз вздумала уточнить, где же в Москве эти румяна вообще имеются, на что мне предоставили всё тот же номер Лэтуаля и несколько добавочных двух магазинов - ТЦ Сотый на Крестьянской заставе и Лэтуаль на Веневской улице. До первого я еле дозвонилась, где по итогу мне сказали, что румян нет. Во втором мне ответили, что Nars там вовсе не представлен. То есть этих румян нет в наличии нигде. Сегодня в понедельник 03.02.2020, когда уже отпраздновали д/р, мне приходит смс от Лэтуаль, где написано, что им в сотый раз жаль + промокод на 50% скидки - промокод, который не распространяется на многие хорошие бренды и в принципе находится под жёсткими рестрикциями. При этом на сайте до сих пор отображена информация, что румяна можно заказать с самовывозом из ТЦ Авиапарк. Спасибо, Лэтуаль, было приятно иметь с вами дело.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
03.02.2020
Flamp

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса