Линия Отличия (Москва, Ленинский проспект, 137, корп. 1) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Линия Отличия - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 22
Отзывы с ответами 6
Последний отзыв00:0021.12.2019
 4 отзыва
2 отзыва
1 отзыв
1 отзыв
0 отзывов
14 отзывов
22

Телефон: +7 495 363-19-36

Адрес: Москва, Ленинский проспект, 137, корп. 1

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 22 отзыва о компании Линия Отличия, расположенной по адресу Москва, Ленинский проспект, 137, корп. 1.

Средний рейтинг компании 4,3 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 27.11.2015 по 21.12.2019.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 27%.
Представителям компании Линия Отличия нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 6 отзывов из 22 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Zoon - 2 последних отзыва из 22
Н****ия
Категорически не рекомендую. Я записалась на одну процедуру, мне сделали совершенно другую (не спросив и не предупредив), оплату потребовали за обе. Ситуацию разрешала «управляющий директор» Наталья Баркевич. Полное отсутствие клиентоориентированности на грани с грубостью. А сегодня Н.Баркевич в ответ на мой отзыв о салоне в интернете изложила не только ситуацию, не совсем соответствующую действительности (ее слова противоречат тому, что говорят сотрудники ресепшн салона), но и подробно описала все те проблемы, на которые я жаловалась косметологу. Это вопиющее нарушение конфиденциальности. В такой салон, где ваши проблемы будут вынесены в пространство интернета, ни ногой. – показать

Официальный комментарий заведения - 23.12.2019
Наталья, добрый день!Вам отвечает Анна Пойда, директор центров. Наталья, я работаю в индустрии уже более 25 лет. И для меня крайне важна репутация моего детища — Линии Отличия. Я вкладываю душу в работу и жду от коллег того же. Поэтому мы всегда решаем любые вопросы конструктивно и вникаем в каждый запрос Гостей.За качество услуг я всегда ручаюсь лично. В данном случае уход был проведён с учётом индивидуальных особенностей, а не просто так. Всегда думала, что нет ничего лучше персонализиро ванного подхода… Да и сумма была заплачена не больше запланированной, так как уход в итоге мы сделали бесплатно.В данной ситуации мне непонятна причина разжигания Вами этого конфликта. Я приношу свои извинения за предоставленные Вам неудобства, но честно говоря, я недопонимаю чего же Вы хотите от нас.Вы хотели заплатить не более 1000 рублей — Вы так и заплатили.Вы хотели получить уход — Вам его сделали. Мы предложили Вам повторить этот уход по той же цене со скидкой 50% — Вы отказались.Вы хотели извинений — Вам звонила управляющая несколько раз и у Вас был долгий разговор.О каком разглашении информации Вы говорите? Вы сами раскрыли личный вопрос на своей странице в соц сети — мы Вам на ней же ответили. Причем здесь разглашение того, что было у косметолога? — Вы не были у нашего косметолога!Наталья, повторюсь, я дорожу своей репутацией и репутацией Линии Отличия. И мне очень жаль, что сложилось категорическое непонимание с двух сторон. Но попрошу Вас конструктивно подойти к решению вопроса, а не распространять этот негатив по всей сети!Благодарю Вас за внимание. – показать

Наталия - 24.12.2019
Анна, процедура, на которую я записалась (уход), мне не была проведена. Это подтвердила технолог Вашего салона, а так же директор Наталья Баркевич. Если Вы дорожите репутацией своего салона, берите на себя ответственность за ошибки своих сотрудников, а не заставляйте клиентов платить за те процедуры, на которые они не записывались, и которые им не нужны. Поэтому хочу предупредить остальных клиентов, чтобы если они и решили обратиться в Ваш салон, то были внимательнее и всегда начеку.
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
21.12.2019
Zoon
А***им
Врач курит, во время работы от рук очень пахло сигаретами.Считаю, что это не гигиенично и как минимум не красиво
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
21.08.2019
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса