Линия Отличия на Островитянова (Москва, улица Островитянова, 5, корп. 3) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Линия Отличия на Островитянова - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 42
Отзывы с ответами 17
Последний отзыв18:4517.06.2020
 1 отзыв
5 отзывов
1 отзыв
0 отзывов
1 отзыв
34 отзыва
6 13
2 21

Телефон: +7 495 725-23-05

Адрес: Москва, улица Островитянова, 5, корп. 3

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 42 отзыва о компании Линия Отличия на Островитянова, расположенной по адресу Москва, улица Островитянова, 5, корп. 3.

Средний рейтинг компании 4,4 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 19.09.2014 по 17.06.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 40%.
Представителям компании Линия Отличия на Островитянова нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 17 отзывов из 42 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Google Maps - 2 последних отзыва из 6
Н***************ва
По телефону меня записали на процедуру «уход для волос», однако не упомянули, что данная процедура показана только обладательницам длинных и поврежденных волос. У меня короткие . В итоге мне просто помыли голову и сделали укладку (очень для меня неожиданную и совершенно мне не нужную поздним вечером 😊). И предложили оплатить сумму, более чем в 2 раза выше упомянутой по телефону при записи. Мне не очень понравился ни стиль общения, ни то, что мне пришлось заплатить за ненужную мне укладку. Ну и потерянного времени тоже очень жаль.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
14.01.2020
Google Maps
R*************va
Отличный салон! Удивлена негативным отзывом. Записывалась и по телефону и в соцсетях: сервис на высоте! Сотрудники всегда готовы ответить на все вопросы, с вниманием относятся к вашим пожеланиям, ориентируются на них и ваши возможности, предлагая вам новые услуги. Без надоедливого втюхивания ненужных дорогостоящих процедур, как это часто бывает! Очень довольна своим здешним мастером! Прислушиваюсь к ее советам, так как реально вижу результат, а не раскрутку на деньги. Салон рекомендую;)
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
14.01.2020
Google Maps
Яндекс - 2 последних отзыва из 13
М**************ая
Чудесно! Девочки золотые работают! Но как везде одна проблема - нет парковки.

- 06.07.2020
Добрый день, Марина. Спасибо за прекрасный отзыв и отличную оценку. С парковкой сложно, как и везде в городе, к сожалению. Надеемся, эта маленькая сложность не помешает нам увидеть Вас снова :)
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
17.06.2020
Яндекс
Л*** К
Дорого очень - но это не значит что хорошо!

- 16.04.2020
Здравствуйте, Люся. Могли бы мы просить Вас напишите нам на емейл barkevich@list.ru что именно Вам не понравилось и мы обязательно постараемся решить Ваш вопрос.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
29.02.2020
Яндекс
2ГИС - 2 отзыва
н*********ва
Я тоже проходила такую процедуру. Никаких синяков, силиконовые сферы действую деликатно. Сначала ушла лишняя жидкость, а потом и жир тоже. Надеюсь удастся поддерживать фигуру в таком состоянии.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
25.05.2019
2ГИС
М***************на
Эндосфера у Тани Лариной - это что-то! Восхищена и очень довольна! Никакого дискомфорта, а результат уже виден (была на 4 процедурах). Хочется ещё отметить доброжелательность персонала, встретили, как родную))) очень тепло и уютно.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
30.04.2019
2ГИС
Zoon - 2 последних отзыва из 21
Н****ия
С удовольствием приходила пару раз на стрижку, а после вчерашнего визита салон категорически не рекомендую. Я записалась на одну процедуру, мне сделали другую, оплату потребовали за обе. Ситуацию разрешала «управляющий директор» Наталья Баркевич. Полное отсутствие клиентоориентированности на грани с грубостью. А сегодня Беркович в ответ на мой отзыв о салоне в интернете изложила не только ситуацию, не совсем соответствующую действительности (ее слова противоречат тому, что говорят сотрудники рес епшн салона), но и подробно описала все те проблемы, на которые я жаловалась косметологу. Это вопиющее нарушение конфиденциальности. В такой салон, где ваши проблемы будут вынесены в пространство интернета, ни ногой.

Официальный комментарий заведения - 23.12.2019
Наталья, добрый день!Вам отвечает Анна Пойда, директор центров. Наталья, я работаю в индустрии уже более 25 лет. И для меня крайне важна репутация моего детища — Линии Отличия. Я вкладываю душу в работу и жду от коллег того же. Поэтому мы всегда решаем любые вопросы конструктивно и вникаем в каждый запрос Гостей.За качество услуг я всегда ручаюсь лично. В данном случае уход был проведён с учётом индивидуальных особенностей, а не просто так. Всегда думала, что нет ничего лучше персонализиро ванного подхода… Да и сумма была заплачена не больше запланированной, так как уход в итоге мы сделали бесплатно.В данной ситуации мне непонятна причина разжигания Вами этого конфликта. Я приношу свои извинения за предоставленные Вам неудобства, но честно говоря, я недопонимаю чего же Вы хотите от нас.Вы хотели заплатить не более 1000 рублей — Вы так и заплатили.Вы хотели получить уход — Вам его сделали. Мы предложили Вам повторить этот уход по той же цене со скидкой 50% — Вы отказались.Вы хотели извинений — Вам звонила управляющая несколько раз и у Вас был долгий разговор.О каком разглашении информации Вы говорите? Вы сами раскрыли личный вопрос на своей странице в соц сети — мы Вам на ней же ответили. Причем здесь разглашение того, что было у косметолога? — Вы не были у нашего косметолога!Наталья, повторюсь, я дорожу своей репутацией и репутацией Линии Отличия. И мне очень жаль, что сложилось категорическое непонимание с двух сторон. Но попрошу Вас конструктивно подойти к решению вопроса, а не распространять этот негатив по всей сети!Благодарю Вас за внимание.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
20.12.2019
Zoon
И***са
А мне не повезло. Попала на прием к косметологу, ФИО косметолога не указана на сайте салона.Процедура была проведена с претензией к косметологу, на что она развела только руками. При оплате администратору было сказано, процедура выполнена либо на неработающем аппарте либо мастер не умеет работать. Мой звонок Администрации салона тоже не решил мою претензию. Из чего я сделала вывод, что на качество проведения услуг никому нет дела. Поэтому низкая оценка и негативный отзыв. Спасибо

Официальный комментарий заведения - 30.04.2019
Добрый день! Вам пишет директор центров Анна Пойда. С Вами в день процедуры разговаривала управляющая, которая объяснила, что процедура была проведена на деликатной зоне, с учетом активности солнца и во избежание появления пигментации врач не использовала дополнительный нагрев. В лазерах Soprano XL эта функция является именно дополнительной, и используется далеко не всегда, а по усмотрению специалиста. Говорить о результате пока еще рано, результат лазерной эпиляции заметен через месяц после про цедуры. Ваша ситуация взята под мой личный контроль и под контроль управляющей, так что через месяц мы созвонимся и если результата не будет, то мы переделаем свою работу абсолютно бесплатно. Я вынуждена принести Вам свои извинения за то, что врач-косметолог недостаточно ясно разъяснил особенности процедуры, из-за чего Вам и пришлось волноваться. Но, поверьте, поводов для этого нет. Мы дорожим своей репутацией, и всегда идем навстречу своим Гостям.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
30.04.2019
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса