Линзы-в-СПб.ру (Санкт-Петербург, Воронежская, 37) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Линзы-в-СПб.ру - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 20
Отзывы с ответами 10
Последний отзыв11:3310.04.2020
 0 отзывов
1 отзыв
0 отзывов
1 отзыв
2 отзыва
16 отзывов
20

Адрес: Санкт-Петербург, Воронежская, 37

Больше не работает.

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 20 отзывов о компании Линзы-в-СПб.ру, расположенной по адресу Санкт-Петербург, Воронежская, 37.

Средний рейтинг компании 4,6 баллов из 5.
Рейтинг компании высокий, что повышает уверенность клиентов во время принятия решений о покупке товара или приобретении услуги.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 11.08.2018 по 10.04.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 50%.
Представителям компании Линзы-в-СПб.ру нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 10 отзывов из 20 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
2ГИС - 2 последних отзыва из 20
А*************ва
Все хорошее когда-то кончается. Раньше делала здесь заказы и получала достойный сервис по совокупности показателей. Теперь: Подтверждают заказ, согласовывают дату доставки, а потом только проверяют наличие, в итоге накануне доставки оказывается, что заказа не будет. И виноваты якобы не они, что заранее не уточнили наличие товара по заказу, а некий «дилер». При этом допускают хамство, повышение голоса безо всяких на то оснований; на середине разговора, не предложив никаких альтернатив для решения вопроса и нагрубив, просто бросили трубку. Написала претензию - ответ был «хорош наши нервные клетки тратить, так все работают, не видим никакой проблемы в данной ситуации». В итоге я потеряла время, мне испортили настроение и не выполнили заказ. Если на претензию отвечал руководитель - то контора, надеюсь, обречена, поскольку рыба гниет с головы.

- 10.04.2020
Анастасия, спасибо за отзыв и отличного настроения Вам! Не понимаю только о каком потерянном времени речь, Ваш заказ висел 10 дней во время карантина без движения, за это время Вы ничего нигде не купили, а теперь мы во всем виноваты. Если из 10000 клиентов 1 человек решает с нами ругаться, может быть проблема не в нас.

Анастасия Титова - 10.04.2020
Алексей, мне было достаточно вчерашнего хамства Вашего сотрудника. Не имело смысла звонить сегодня, если целью было усугубить, а не разрешить конфликт. А отзыв останется здесь для того, чтобы другие знали, что бывает и такая тенденция. И кстати, Вы не знаете, где и что я покупала, поэтому не Вам об этом судить. Итог остаётся прежний - в части сервиса компания поступила со мной отвратительно и своими дальнейшими действиями подтвердила, что подобная ситуация произошла не случайно.
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
10.04.2020
2ГИС
o******08
Хорошая цена и качество обслуживания. Всё быстро, что приятно для пользования этим интернет-магазином.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
20.02.2020
2ГИС

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса