Магазин (111111, Россия, г.Москва, Красная площадь, д. 1) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Магазин - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 22
Отзывы с ответами 22
Последний отзыв21:2925.04.2016
 0 отзывов
15 отзывов
3 отзыва
2 отзыва
2 отзыва
0 отзывов
22

Телефон: +7 495 645-22-22

Адрес: 111111, Россия, г.Москва, Красная площадь, д. 1

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 22 отзыва о компании Магазин, расположенной по адресу 111111, Россия, г.Москва, Красная площадь, д. 1.

Средний рейтинг компании 1,6 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 28.05.2009 по 25.04.2016.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании Магазин нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 22 отзыва из 22 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Яндекс Маркет - 2 последних отзыва из 22
K******П.
Достоинства: Раньше заказывал товар, вопросов не возникало! Недостатки: Крайне не доволен сервисным центром!!! Комментарий: Начал странно работать Фрезер универсальный Makita RP 0910 (RP0910), люфт на валу, биение, посторонний шум. Решено было довериться тому месту, где и был фрезер куплен makita-onlain. Очень неквалифицированная работа персонала, ничего объяснить не могут, видимо и делать особо ничего не умеют! После сделанной диагностики 5 дней!!!, заявили что фрезер исправен. Я обратился в другой официальный сервис, где его прибор в ремонт, и к моему удивлению, на след день позвонили и сказали что можно забирать ОТРЕМОНТРОВАННЫЙ фрезер! Поменяли половина внутренностей, сотрудники очень удивились, что в предыдущем сервисе (печать то на гарантийке стояла) даже не весь его вскрыли!!! Как итог, потеряно много времени и сил! Если вы цените своё время, обращайтесь в другие сервисы!

- 27.04.2016
Здравствуйте. Вы сдавали нам фрезер RP1110C. Во время диагностики фрезер был полностью вскрыт, была произведена очистка от пыли и грязи. Никакого другого вмешательства и замены запчастей не требовалось. Об этом Вам честно мастер и сообщили. Никакой оплаты с Вас не брали. Почему-то Вы уверены, что в другом сервисном центре Вам сделали хороший ремонт, заменив в нём половину деталей и взяв с Вас половину стоимости фрезера. А Вы не подумали, что именно там Вас обманули? Вы пишите, что сотрудники Вашего "хорошего" сервиса удивились, что инструмент до этого не вскрывался. Позвольте Вас спросить, как они это поняли? Может быть это высосано из пальца? Позвольте заметить, что наши мастера ремонтируют инструмент Макита уже более 5 лет. Все они прошли обучение и стажировку у производителя. Мы честно подходим к ремонту, и никогда не навязываем ремонт клиенту, если он не нужен.

Kirill П. - 27.04.2016
Вы не внимательны! Вы не устранили шум и биение, которое меня волновало, это сделали по гарантии в другом сервисе, за что им большое спасибо! Из уважения к вам, я даже не указывал, какой именно это сервис. Очень жаль, что вместо того чтобы извиниться и провести "работу над ошибками", у сотрудников вашей компании хватает время публично грубить клиентам. Уважение состоит в том, чтобы внимательно относиться к каждому клиенту, а не в том, чтобы писать "Вам" с большой буквы. Простите, но я ценю свое время, поэтому считаю дальнейшие дискуссии бессмысленными. Всего доброго!
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
25.04.2016
Яндекс Маркет
И****С.
Достоинства: Магазин думает, что цена. Нашел дешевле также у официального дилера. Недостатки: Отсутствие клиентоориентированности. Менеджеры мыслят категориями, что рынок можно увеличить, только спустив цену ниже среднерыночной . Комментарий: Все взаимодействие с магазином длилось 6 дней. В четверг, 21.05.15 мною был оформлен заказ в интернет магазине. В пятницу со мной связался менеджер. Был любезен. С ним согласовали самовывоз на субботу. Сказал ждать уведомления, что товар зарезервирован и ждет в пункте самовывоза. Спросили чем, буду оплачивать. Я предпочел карту. Мне предложили оплату наличными. Сказали, что в таком случае цена упадет еще на 2%. Я отказался. Суббота. Никаких уведомлений нету. Звоню Сам. Говорят, что товар конечно за мной зарезервирован, могу приезжать и забирать. Через два часа я был в магазине. На просьбу оплатить и забрать товар, менеджер довольно ехидно заявил, что касса не работает, я ничего не смогу сейчас сделать и мне надо ждать (сколько ждать было не понятно). Я потребовал жалобную книгу, описал там ситуацию и уехал (хотя товар мне нужен был именно субботу, магазин это, вообще, не волновал). В понедельник мне звонок на счет товара. Я говорю, т.к. Ваша вина, я потратил свое время на Вас, мне нужна доставка за Ваш счет за МКАД, но в пределах Москвы. Оператор сказал, что перезвонит, пообщавшись с руководителем. Через час звонок, что ничего за свой счет магазин доставлять не собирается. Согласовали доставку в пределах МКАД (прямо в центр Москвы). Во вторник, 26.05.15, получаю смс, что товар передал в службу доставки, но цена на товар, на 150 руб. больше, чем на оф сайте и в подтверждающем письме. На вопрос внятных комментариев я не услышал. После этого взаимодействие с магазином, я прекратил. Резюме: советую ВСЕМ обходить данный магазин стороной. Как понятно из моей ситуации о клиентах тут не думают. Помимо этого можно на официальном сайте макиты (не макита-онлайн), найти НОРМАЛЬНОГО дилера с ценами ниже, чем у макиты-онлайн.

- 28.05.2015
Здравствуйте, Иван. Мы приносим извинения за сбой кассового оборудования в день, когда Вы должны были получить свой заказ. К сожалению, иногда такое случается. Наши операторы действительно не могли точно сказать, когда специалисты устранят причину сбоя электроники. Стоимость же товара во вторник выросла на 150 руб., так как это стоимость доставки товара цена которого ниже 5000 руб. при оплате банковской картой. Система автоматически рассчитывает стоимость заказа. Все условия доставки подробно описаны в разделе "Оплата и Доставка".
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
26.05.2015
Яндекс Маркет

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса