Магазин автозапчастей Autopiter.ru (Автопитер) (Москва, Скотопрогонная улица, 35, стр. 3) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Магазин автозапчастей Autopiter.ru (Автопитер) - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 655
Отзывы с ответами 481
Последний отзыв10:2708.01.2024
 2 отзыва
156 отзывов
47 отзывов
57 отзывов
98 отзывов
295 отзывов
519 130
6

Телефон: +84 95 668 08 26

Адрес: Москва, Скотопрогонная улица, 35, стр. 3

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 655 отзывов о компании Магазин автозапчастей Autopiter.ru (Автопитер), расположенной по адресу Москва, Скотопрогонная улица, 35, стр. 3.

Средний рейтинг компании 3,5 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 08.04.2015 по 08.01.2024.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 73%.
Представителям компании Магазин автозапчастей Autopiter.ru (Автопитер) нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 481 отзыв из 655 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Google Maps - 2 последних отзыва из 519
D*****an
Не советую данный магазин

- 16.05.2020
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
08.01.2024
Google Maps
М*************ев

- 16.05.2022
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
08.04.2022
Google Maps
Яндекс - 2 последних отзыва из 130
И****ан
Многое дешевле, бесплатная доставка

- 19.05.2020
Иван, доброго дня, спасибо за Вашу оценку и комментарий)
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
18.05.2020
Яндекс
П****П.
Продают подделку. Делал заказ воздушного фильтра под оригинальным номером. В итоге выдали подделку. Не рекомендую данное место.

- 18.05.2020
Добрый день! Укажите Ваш клиентский номер, мы сможем посмотреть, что Вы заказывали и сравнить с тем, что Вы получили. Если это действительно подделка, то Вы можете запчасть вернуть или обменять (по Вашему желанию). Поставщика мы заблокируем. Надежда, отдел контроля качества ООО "Автопитер" https://vk.com/russiaauto review.autopiter@gmail.com
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
16.05.2020
Яндекс
2ГИС - 2 последних отзыва из 6
Ш***********им
Отказываются принимать некачественный товар обратно. На товаре нет маркировки (название производителя, страна происхождения), вообще ничего нет. Возможно продают контрафактные запчасти.

- 01.12.2020
Максим, доброго дня! Мы уже с Вами общались по Вашему обращению. Вы написали заявление на возврат 25/02. 2/03 статус заказа был изменен на "возврат возможен", а 3/03 мы вернули Вам деньги на счет. Надежда, отдел контроля качества ООО "Автопитер" https://vk.com/russiaauto review.autopiter@gmail.com

Шипилов Максим - 01.12.2020
Надежда, доброго дня! Все не так просто было, как может показаться в вашем ответе. Возврат происходил с сопротивлением с Вашей стороны, с подробностями можно ознакомиться на сайте "Отзовик".
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
26.02.2020
2ГИС
Д**** Г
upd: торгуют подделкой под видом оригинала. Приехал в сервис даю "оригинальные" рычаги из Автопитера - мне выносят со склада настоящий оригинал который ну совсем не похож и говорят, что автопитерские - китай 100%. Тут писали "хромает доставка". Хе-хе. Да она мертвая! Сделал заказ на autopiter.ru, а у них в Москве оказывается своя точка выдачи лишь одна, а все остальные - СДЭК. 11го пришло письмо от обеих контор "идите получайте, все готово". Пришел 12го, оказывается не все позиции пришли. Хотя в письмах все позиции значились как доставленные. Сотрудник филиала СДЭК пообещал что довезут завтра-послезавтра и позвонят. Не привезли и не позвонили. Я сам звоню им 16го, "всего каких-то 7 минут" прослушивания музыки и мне соизволили ответить. Ой, извините, мы примем меры, в течении 3х часов Вам перезвонят. Не перезвонили. Звоню в autopiter, не с первого раза получается, т.к. на сайте автопитера оказывается телефоны СДЭКа, причем другого филиала, который говорит "а чё вы нам звоните, мы другой филиал". Дозвонился до автопитера, говорю, "вы можете оказать содействие"? "А как, позвонить и спросить где заказ? Ну у них на сайте написано завтра будет" Вывод: что за контора автопитер я не знаю. Но что больше ничего заказывать у них не буду - точно. Потому что пунктов выдачи нет, а то что есть - только нервы тратить. И помогать вам в решении проблемы с выдачей автопитер не собирается. Надо было как всегда на автодоке брать.

- 19.08.2019
Дмитрий здравствуйте. Укажите, пожалуйста, Ваш клиентский номер или номер заказа. Мы заинтересованы в том, чтобы выяснить ситуацию и разобраться, где находится Ваш заказ. отдел контроля качества ООО "Автопитер"

Денис Г - 19.08.2019
Мне обещали что ваш отдел перезвонит мне ещё 16го, в течении 3х часов. Вот номер накладной 1133012984. В 16:00 я нажимаю "отказаться" от заказа.

- 20.08.2019
Дмитрий, здравствуйте. По внутренней базе мы видим, что с нашей компанией Вы не общались. Все разговоры Ваши были со СДЭКом и исключительно через СДЭК. СДЭК наш подрядчик. 11 августа все товары нами были отгружены в отделение СДЭК в Москве, о чем мы Вас проинформировали. В Вашем личном кабинете есть и телефоны, и почта персонального менеджера. Вы могли позвонить/написать ему и оперативно решить вопрос, но почему-то решили вести диалог с нашей компанией через сторонний сервис. Если контактов персонального менеджера недостаточно, Вы можете писать напрямую в отдел контроля качества review.autopiter@gmail.com. Мы сделали запрос в СДЭК, попросили разъяснить ситуацию, пока всё ещё ждём от них ответ. Наш специалист должен был с Вами связаться в течение дня и обязуется довести Вашу ситуацию до конечного исхода: до получения запчастей или до возврата денежных средств. Если в процессе возникнут вопросы или трудности, пишите здесь или на указанную выше почту. Хорошего дня) Отдел контроля качества ООО "Автопитер"

Денис Г - 21.08.2019

Денис Г - 21.08.2019
Неправда, я обращался к вам. Вы просто не нашли звонок по номеру телефона указанному в профиле (это слова вашего сотрудника). А я звонил с другого. Мог вообще с городского звонить. К "персональному" менеджеру я не обращался, потому что в письме о готовности доставки уже были телефоны - на них и звонил. Если в письме есть контакты - значит туда и обращаться, логично? В письме ни слова про "персонального" менеджера. Сейчас перешёл по ссылке из письма. Попал на new.autopiter.ru. Ни слова про персонального менеджера я не вижу. Зато вверху слева большими буквами телефоны СДЭКа.

- 28.08.2019
Дмитрий, доброго дня! С 20 августа мы выясняли, что же на самом деле произошло и почему Ваш заказ, доставленный нами в СДЭК 11 августа, так и не был Вами получен. 22 августа от СДЭК поступила обратная связь: "Задержка произошла в связи с несвоевременным перемещением груза в зону обработки. Заказ 11*****84 вручен клиенту сегодня 22.08.19". Акт приема передачи с Вашей подписью мы получили только пару дней назад. Дмитрий, приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. Нам очень жаль, что Вам пришлось потратить дополнительное время и силы на получение запчастей. Если у Вас появятся дополнительные вопросы или комментарии, пишите здесь или на почту review.autopiter@gmail.com. С надеждой на дальнейшее сотрудничество Отдел контроля качества ООО "Автопитер"
... Отзыв полностью + 6 ответов
 Свернуть отзыв
16.08.2019
2ГИС

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса