Магазин матрасов Спим.ру (Москва, Останкинская 1-я, 53, 2 этаж; ТЦ Рапира) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Магазин матрасов Спим.ру - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 6
Отзывы с ответами 2
Последний отзыв12:3918.12.2019
3 отзыва
0 отзывов
2 отзыва
1 отзыв
0 отзывов
0 отзывов
6

Адрес: Москва, Останкинская 1-я, 53, 2 этаж; ТЦ Рапира

Больше не работает.

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
500₽
за 1 филиал/месяц
Мониторинг отзывов с 21 источника
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
стоимость рассчитывается индивидуально
Мониторинг отзывов с 21 источника
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API

Мы нашли 6 отзывов о компании Магазин матрасов Спим.ру, расположенной по адресу Москва, Останкинская 1-я, 53, 2 этаж; ТЦ Рапира.

Средний рейтинг компании 2,3 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 04.10.2012 по 18.12.2019.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 33%.
Представителям компании Магазин матрасов Спим.ру нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 2 отзыва из 6 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Zoon - 2 последних отзыва из 6
Андрей
На сайте списался в чате с оператором и уточнил по поводу доставки матраса. Менеджер сказал что доставка будет стоить 300 рублей и в подарок дадут подушку. Согласовал и отправил заказ через сайт, через 10 минут звонит менеджер и говорит что доставка 990 рублей! Отказался. Зашел на сайт посмотрел и вижу что доставка 300 рублей, звоню сам, говорят, да действительно на сайте указано 300 видимо ошибка, доставим за 300. Курьер приехал на следующий день в 12 ночи! Подушку подарочную не дал, говорю а подушка где, он сказал что раз в накладной нет значит не положено, но все равно дал просто попросил написать в накладной. Но подушка не та которая указана на сайте, размер другой, наволочки красивой нет. По самому матрасу трудно что то сказать, вроде нормальный.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
18.12.2019
Zoon
Виталий
Расстроило что после оформления заказа данный магазин забывает о клиенте. Пришлось самому звонить в магазин, выбивать номер трека в транспортной DPD чтобы понять что с заказом и где он. Заказал матрас Matramax Слумбер К2 от 13.08.2019 г. Сейчас 02.09.2019 матраса нет. Сплю на голой кровати. Никто из представителей магазина SPIM.RU не извиняется за 3 недели ожидания. Просил сегодня письменно предоставить их информацию. Пришел ответ уточним-перезвоним. Так никто и не перезвонил. Ужасная компания, ужасное отношение к покупателям. Потратил время три недели, жалею, что связался с этим магазином. И пожалуйста, администрация магазина не оправдывайтесь! Не сваливайте свою вину на транспортников! Это именно вы выбираете транспортную компанию, именно вы не перезваниваете, если обещаете. Лучше просто позвоните и принесите извинения клиенту.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
02.09.2019
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг