Магазин оптики Исвим (Москва, Ленинградское шоссе, 96 к1, 1 этаж) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Магазин оптики Исвим - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 2
Отзывы с ответами 1
Последний отзыв00:0010.12.2016
 0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
1 отзыв
0 отзывов
1 отзыв
2

Телефон: +7 495 626-18-39

Адрес: Москва, Ленинградское шоссе, 96 к1, 1 этаж

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 2 отзыва о компании Магазин оптики Исвим, расположенной по адресу Москва, Ленинградское шоссе, 96 к1, 1 этаж.

Средний рейтинг компании 4,0 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 12.11.2016 по 10.12.2016.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 50%.
Представителям компании Магазин оптики Исвим нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 1 отзыв из 2 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Zoon - 2 отзыва
B*******ya
Долго выбирал оправу, довольно приятный администратор (там их двое) помогла подобрать подходящую. Приехал на получение и заметил дефект на оправе (визуально как будто ее перегрели и пластик оплавился). Меня сразу стали убеждать, что это не мастер т.к линзы он вставлял холодным способом. В итоге дали «огромную» скидку в 450р с заказа в 9500р. Проходил я месяц и линзы стали выходить за края оправы. Приехали опять туда. Прождали мастера до 17:45 (должен был явиться к 15:00). Он взял очки, встав ил линзы по-новому. Дальше я поинтересовался, значит может такое повториться? Мне мастер начал объяснять уже на повышенных интонациях, что сейчас он нагрел оправу и линзы вставил плотнее. (Значит все-таки оказывается греют оправы), дальше начал мне рассказывать, что итак он ехал к нам как можно быстрее, и на свои жизненные проблемы. При просьбе дать жалобную книгу ее демонстративно долго искали, дав книгу 2012 года)))) Итог такой, что или мне втюхали изначально дефектную оправу или ее испортил мастер, когда вставлял линзы.Ассортимент хороший, но лично мне не повезло с отношением к клиенту.P.S Могли бы как и в других оптиках сделать бесплатным осмотр офтальмолога при оформлении заказа у себя. – показать

Официальный комментарий заведения - 23.01.2019
Уважаемый Илья!Спасибо Вам за отзыв о работе нашей оптики. Мнение покупателей очень важно для нас. К сожалению, у Вас осталось негативное впечатление от посещения, но хочу ответить по существу: оправа в Вашем заказе стоила 4500 руб. и после обнаружения незначительного дефекта с внутренней стороны оправы Вам сделали скидку на оправу в размере 10% от ее стоимости, т.е. 450 руб. По-поводу мастера-сборщика — Алексей работает в нашей оптике более 20 лет и владеет всеми техниками сборки очков любо й сложности, его рабочий день не нормирован, он изготавливает очки по мере их заказов и в выходные дни и задерживается до позднего вечера, что конечно не оправдывает Ваше длительное ожидание. Еще раз приносим Вам извинения за причиненное неудобство.Заместитель директора Склярова Ирина Ивановна – показать

михаил - 07.07.2017
видимо вам просто сильно «повезло», я уже более 5 лет пользуюсь этим салоном, никаких нареканий по обслуживанию не возникало… заказывали как очки детям и себе, так и конт. линзы, всё отлично носится. хороший салон, советую всем

Belov Ilya - 15.07.2017
Продолжение. Спустя 6 месяцев с оправы начал слезать слой и черная краска. Я считаю, что очки которые стоят 10000₽ не должны через полгода приходить в негодность!P.S. Такие отдали очки мне при получении моего заказа, с повреждениями которые видно на 2ой фотографии. Мое мнение, что это китайщина с закосом на известные бренды. А отзывы на пятерочку, здесь я думаю как раз сам масстер Алексей и пишет. Ужасная оптика!!
... Отзыв полностью + 3 ответа
 Свернуть отзыв
10.12.2016
Zoon
А*******************ль
Заказываю очки в этой оптике для всей своей семьи уже много лет. Я «очкарик» со стажем и перепробовала много оптик. Такого внимательного и ответственного отношения к людям нигде не встречала. Цены тоже адекватные, да и ассортимент огромный. Всем советую.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
12.11.2016
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса