Магазин Путешествий (Москва, улица Кузнецкий Мост, 21/5) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Магазин Путешествий - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 126
Отзывы с ответами 71
Последний отзыв11:4124.02.2022
 3 отзыва
15 отзывов
4 отзыва
7 отзывов
12 отзывов
85 отзывов
51 73
2

Телефон: +7 495 150-19-99

Адрес: Москва, улица Кузнецкий Мост, 21/5

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 126 отзывов о компании Магазин Путешествий, расположенной по адресу Москва, улица Кузнецкий Мост, 21/5.

Средний рейтинг компании 4,2 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 27.09.2015 по 24.02.2022.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 56%.
Представителям компании Магазин Путешествий нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 71 отзыв из 126 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Google Maps - 2 последних отзыва из 51
М***********ин
Ездили в этом году 5 раз и очень понравилась поездка в Переславль и Дмитров,разочаровала поездка в Калугу,Тверь,но очень не понравилась поездка в Ростов Великий.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
23.12.2019
Google Maps
О***********на
Я ни разу от вас не ездила в субботу и была уверена,что это воскресенье.
(вопрос из системы Вопросы и ответы Google.Maps)
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
03.12.2019
Google Maps
Яндекс - 2 последних отзыва из 73
С**************на
Я ездила 23 февраля в Калязин к затопленной колокольне. Интересная, не перегруженная экскурсия, с посещением улиточной фермы, вкусным обедом и главным чудом - походу по льду к колокольне. Она прекрасна, а вечером ещё и подсветка добавила очарования. Поездка была с приключениями, сломался автобус и мы колесили по Калязину на такси, целый кортеж, было весело. А автобус оперативно заменили на более комфортабельный. И все это под уговоры нашего гида Светланы не нервничать! Мы и не нервничали! Давно я не ездила с такой весёлой и радостной группой! Не зря я приезжаю из Санкт-Петербурга, ни разу не подвёл меня Магазин путешествий! Тур советую всем. Магазину удачи!

- 27.02.2022
Светлана, спасибо Вам большое за отзыв и за оптимизм в нестандартной ситуации. Да, наши ответственные за транспорт сотрудники сумели быстро заменить автобус, так что программа состоялась в полном объеме. Всегда рады видеть Вас на наших маршрутах!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
24.02.2022
Яндекс
п***ка
От Магпута ездим на экскурсии не первый год. И никогда не было проблем. Но за сутки до отъезда заболела. Даже при условии переноса тура на другую дату на меня накладывается штраф в размере 50% от стоимости тура. Хочется спросить у руководства: ЭТО ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ЗАРАБОТОК? Вы понимаете, что с такими правилами вы теряете своих старых клиентов?

- 24.02.2022
Добрый день! Мы очень сожалеем, что Вы не смогли посетить забронированную Вами экскурсию. Более чем за 3 дня до начала тура мы делаем 100% возврат денег при отказе от однодневной экскурсии. А вот позже ни сделать полный возврат, ни перенести, как правило, не можем, т.к. по количеству туристов в группе мы переводим нашим партнерам все оплаты: бронируем заранее музеи, питание (а кафе, в свою очередь, закупают продукты), заказываем все экскурсионные программы и транспорт согласно количеству участников. Разумеется, за 1 день до выезда у нас уже оплачено большинство услуг по туру (транспорт, входные билеты, программы, дегустации), поэтому ни возврат, ни перенос осуществить не получается. В тех случаях, когда у нас есть такая возможность и партнеры пересчитывают/возвращают такую оплату, мы также делаем возврат, всегда оставаясь на стороне своих клиентов.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
22.02.2022
Яндекс
Zoon - 2 отзыва
М**********ая
Таких испорченных выходных в моей жизни ещё не было. Нас ожидала экскурсия в Касимов. Начнем по порядку. Всё, что зависело от Магазина путешествий было выполнено ужасно, а именно. Сопровождающая, которая пыталась нам что-то впервые в своей жизни прочитать с листочка, вы издеваетесь, она даже сокращения читала неправильно, причем она не рассказывала, а именно ЧИТАЛА, из ушей лилась кровь, ужас., причем весь автобус её попросил замолчать, потому что слушать ЭТО было невозможно. Но на ужасном типа гиде «ВЕСЕЛЫЕ ПРИКЛЮЧЕНИЯ» не закончились. Сломался автобус, который мы ждали около 5—6 часов на АЗС, типа гид даже не пыталась как-то успокоить толпу, спряталась в автобусе, чтобы её никто не трогал и не беспокоил. Менеджеры, которым мы дозвонились, потом, естественно, не перезванивали. Никто не мог связаться с автобусом, мы не знали, когда мы отправимся дальше в путь, и целый день, причем с хорошей и достаточно теплой погодой, был полностью испорчен. Экскурсии с гидами были в этот день, естественно, отменены, кто же будет ждать. Хотя наш типа гид мог бы позвонить и попросить нас подождать.Но и это не конец. Приехав в гостиницу, оказалось, что МАГАЗИН ПУТЕШЕСТВИЙ НЕ ЗАБРОНИРОВАЛ гостиницу, уже в ночи, уставшие, мы должны были ехать в другую гостиницу, в надежде, что там нам будет место. И под конец, у нас НЕ БЫЛО САНИТАРНОЙ ОСТАНОВКИ В ТЕЧЕНИЕ СЕМИ ЧАСОВ, потому что мы ехали полтора часа до последней экскурсии, в музее не было уборной,либо никому не было сказано, что она есть, и где она, а затем около 5 часов обратного пути мы не останавливались!!! КАК это называется? Мы заплатили немалые деньги, за такие выходные, после которых нужен нормальный отдых. Ни в коем случае больше не поедем с магазином путешествий, никому не посоветую с ними ездить, и буду только отговаривать всех. Причём это уже не первая почти сорванная поездка, в прошлый раз, при поездке в Ростов автобус тоже сломался, но всё оказалось не так критично, да и гид был нормальный, который смог всех успокоить и решить достаточно оперативно все вопросы с водителем. Берегитесь магазина путешествий!!!!!!! – показать

Татьяна - 27.03.2019
Третий год ездим с «Магазином путешествий» по России и никогда не было никаких недоразумений. В этом году снова едем в Кострому. Менеджеры грамотные, приветливые, ответственные. Так, что вам просто не повезло!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
09.05.2017
Zoon
М***на
13.09 побывали на экскурсии «Бородиною Погружение в эпоху». Нас оказалось 7 человек на микроавтобусе, экскурсоводы замечательные: ДОНЮК Светлана и ЧЕГОРИН-ДОЦЕНКО Андрей. Спасибо большое за интересную информацию, дружелюбную атмосферу, теплое отношение. Очень внимательный и корректный водитель (имя не запомнила). Очень много нового и занимательного рассказывал Андрей. Хочется ему в копилку знаний сообщить что в Лефортово около госпиталя Бурденко открыт сквер и очень интересный памятник героям в ойны 1812 г. а далее по скверу через Красноказарменную улицу в Казачьем парке установлен памятник М.Платову с описанием его вклада на пользу Отечеству. Большое вам спасибо Андрей и Светлана и до следующих встреч! БУРОВА М.М. – показать
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
27.09.2015
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса