Магазин "Спецтехника" () - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Магазин "Спецтехника" - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 1
Отзывы с ответами 1
Последний отзыв03:0003.08.2017
 0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
1 отзыв
0 отзывов
1

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 1 отзыв о компании Магазин "Спецтехника", расположенной по адресу .

Средний рейтинг компании 4,0 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 03.08.2017 по 03.08.2017.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании Магазин "Спецтехника" нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 1 отзыв из 1 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Отзовик - 1 отзыв
D*****ry
"Всё норм, по-простому, по-нашему. Я просто не вовремя пришел" Достоинства: Ассортимент, качество, цены, расположение Недостатки: Да хз, если только на Дерганного не напоритесь, так то не увидел больше минусов. Не знаю, почему я вспомнил. Может, от того, что от меня недавно ушел раздраженный клиент, вот и навеяло (вода). Сначала позвонил. Нужна была мелочь: круглая прижимная шайба для крепления металлического ножа к бензотриммеру. Консультант явно торопился, или что-то у него не ладилось. Сказал мне, что у них есть только на 10 мм и леворукая, то бишь, затягивается при повороте влево. Шайба-то? Ладно, думаю, я человек, он - тоже. Возможно недопонимание. Решил приехать. Захожу. Магазинчик набитый техникой: мотоблоки, бензотриммеры, электрокосы, разный электроинструмент. Смотрю - стоит мужик за прилавком, с мелочью какой-то колупается. Я такой "здрасьте", вот, мол, звонил, шайба нужна. И тут что-то он начал как-то дерганно говорить, чуть не с подскоком. Было ощущение, что его недавно что-то достало. Может жена, может еще какая проблема. Он вдруг сорвался и быстро пошёл куда-то, в одну из комнат магазина. Я было за ним, потом гля - да он уже в служебное свернул. Я вернулся к прилавку, он тоже скоро подоспел. В руках какой-то белый ящик с разным шутор-бутором. Он его звучно и картинно так "блысь на стол и такой: - Вот, пожалуйста, сегодня всё бесплатно. Дескать, сам ищи. И тут я смекнул, что он подумал, что я гайку у него прошу, но так как тип был еще очень чем-то раздражен, все он делал с паясничанием, дерганно. Я начал подкипать. Тут подоспел второй спец. Начал было своё: "Вам какую га..." А Дерганный ему сразу: "Не надо! Вот я принёс - пусть сам ищет. Мы почему-то половине города каждый день что-то должны!". Я сам работаю с людьми. Сам бывает исхожу на каку. Но у нас это просто не приемлемо, проявлять эмоции и неприязнь к клиенту в открытую. У меня, короче, бомбануло. Я высказался по поводу его поведения. Это его вроде чуть остудило, может понял даже, что перегнул. Что-то попытался заново мне объяснить, но уже спокойнее, но я его прервал, чтоб больше не слышать, а принял консультацию второго спеца. Все оказалось просто. Нужная мне деталь была найдена. Обычный спецкрепеж для триммера. А Дерганный, видимо так был увлечен своими личными проблемами, что совсем забыл, что покупатель, как это ни бесит, чаще всего ни черта не знает о том, что он пришёл покупать, как это правильно называется и как это ставить. Он просто это хочет, и относиться к нему в этот момент нужно с терпением, как к малому ребенку. Когда мы покупали там мотоблок и сам триммер, было что-то наподобие, инфу нам давали быстро, сжато, рубленным текстом, экономя общее время. Но без нервяков. Товар качественный, всё пашет исправно. Крепеж поставил практически сразу. Это дело всё было месяца 1,5-2 назад. С тех пор я очень много выкосил травы и бурьяна и все в порядке. э Что касается цен - цены там на момент покупки были ниже, чем в стройгипермаркетах, куда я заходил и мельком глядел на ценники. И если не обращать внимания на хамлище, коль уж вы на него напоролись, магазинчик весьма и весьма. Все подскажут и найдут, главное оборвать хамло и разговаривать с ним не как покупатель с продавцом, а как прохожий с прохожим - по-простому. Или нафиг послать и попросить помощи у другого спеца. По доставке тоже подскажут, если нужно. Сервисный центр у них там же, вроде, если я правильно понял. Может поэтому Дерганный был так раздражен, ибо работы на нем дофига висело, плюс жена наверное запилила. Короче, если не обладаете тонкой и ранимой душой - смело идите туда. Уверен, найдете, что нужно.

beastie - 03.08.2017
Почти рассказ получился :)

Dolovary - 03.08.2017
Спасибо)) всю жизнь вот так вот, в сортир без прозы не сходить
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
03.08.2017
Отзовик

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса