Магазин Туфли Лабутен (г Москва, пер Капельский, д 3) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Магазин Туфли Лабутен - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 1
Отзывы с ответами 1
Последний отзыв00:0024.03.2018
 0 отзывов
1 отзыв
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
1

Телефон: +7 800 775-75-39

Адрес: г Москва, пер Капельский, д 3

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 1 отзыв о компании Магазин Туфли Лабутен, расположенной по адресу г Москва, пер Капельский, д 3.

Средний рейтинг компании 1,0 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 24.03.2018 по 24.03.2018.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании Магазин Туфли Лабутен нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 1 отзыв из 1 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Zoon - 1 отзыв
Ж*****на
Заказала кроссовки 41 размер, пришли по факту на два размера меньше(длина стельки 24 см) — что соответствует указанной на их сайте размерной сетке- 38 размеру! Пытаюсь отправить возврат, никто не отвечает на конкретный вопрос на какой адрес посылать возврат, что бы потом не сказали что посылку не получили! Ни один телефон на сайте не отвечает! Виктория, которая отсылала мне посылку, отвечает только смс в вацапе (трубку не берет), что якобы процесс рассмотрения возврата в течении 10 дней и что бы я обращалась на сайт! Ни звонка ни ответа по электронной почте нет! Но что мне делать с посылкой? На какой адрес отправить? Так как я заказывала кроссовки в магазина MTL, а посылка пришла от частного лица-Городнянского Артема(телефон не указан) кроссовки стоят 6990 + доставка +% за наложенный платёж и того я попала на 8 тысяч! На сайте в очень кратких и не понятных условия возврата указано, что коробка должна быть целой. А сами упаковали коробку с кроссовками в пластиковый мягкий пакет! Естественно она пришла повреждённой! Скорее всего эту причину и сочтут за невозможность возврата! – показать

Виктория - 25.03.2018
Добрый день, Жанна! Отвечаю на вашу претензию.Вы заказали кроссовки 41 размера — мы вам их и отправили. 41 размер по стельке 26см. Вы неправильно замеряете стельку, это видно на фото что вы присылали. Возврат оформляется через отдел по работе с клиентами, напишите туда, на сайте указаны контакты. Вы даже не дождались ответа, а уже начали обвинять нас в обмане. Поймите, я занимаюсь продажами, возвраты и обмены — через отдел работы с клиентами.Посылку оправлял наш сотрудник, который занимается отпавками в регионы — в этом нет ничего страшного. Это не повод называть нас нечестными. Саму посылку — ваш заказ, вы получили.Вы когда делали заказ, я вас предупреждала о том, что доставка с наложенным платежом самая дорогая, что помимо стоимости отправки, с вас еще почта России возьмет за перевод — запись разговора и вся переписка с вам у нас есть. Пожалуйста, дождитесь ответа из отдела по работе с клиентами, спасибо! – показать

Жанна - 26.03.2018
Целый день звонила на указных на вашем сайте номер 8 800…заказывала обратный звонок, писала на указанный емайл в разделе возвраты..везде была тишина.. и все это для того, что бы просто узнать на какой адрес мне отправить посылку с возвратом! Так как заказ я делала в магазине, а посылка мне пришла от частного лица с домашнего адреса! Вот я и беспокоилась, что бы моя посылка не потерялась у вас! Звонила вам, но вы трубку не брали, а только общением в вацапе отсылали меня в раздел возвратов, где на мой ответ вопроса не было! И в тот же день занесли меня в чёрный список в своём магазине в группе ВК, вместо того что бы просто сказать на какой адрес отправить посылку, так как нет смысла держать ваш неликвидный товар у себя лишние десять дней, пока будет рассматриваться мой вопрос!И в этот же день внесли меня в чёрный список в своём магазине в группе ВК, вместо того что бы просто сказать на какой адрес мне отправить возврат, так как на сайте вашего магазина МТЛ об этом ничего не указано!!! И я не имею претензий к тем деньгам, которые заплачены за пересылку, просила вернуть мне чистую стоимость вашей неликвидой адрес мне отправить возврат, так как на сайте вашего магазина МТЛ об этом ничего не указано!!! И я не имею претензий к тем деньгам, которые заплачены за пересылку, просила вернуть мне чистую стоимость вашей неликвидной обуви — 6990 руб! Отчаявшись, я начала искать правдивые(а не те которые вы пишите себе целыми днями сами) отзыва о вашем МТЛ магазине, на других сайтах и поняла, что я не одна такая! Обмен может быть вы и осуществляете(но большего размена нет в наличии),а во возврата у вас нет! Так напишите честно, что в вашем магазине МТЛ и в ВК — ВОЗВРАТА НЕТ! Когда я получу свои деньги за ваш неликвидный товар чистой его стоимости -6990 руб денежным переводом(карту вам не доверяю), вот тогда я и напишу опровержение и извинюсь(мне это не трудно). А пока мне сказать вам больше нечего, мой емейл, адрес и телефон вам известен! – показать
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
24.03.2018
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса